Alternant - Chargé de Mission Relation Client (H/F)

Il y a 2 mois

Courbevoie, France SUEZ Temps plein

**Type de contrat**
**Apprenticeship / Co op**
**QUI SOMMES-NOUS**

SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.

**VOTRE MISSION**

**Vous recherchez une alternance pour cette nouvelle année ? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez vite l’aventure SUEZ **

Isabelle, et son équipe ont hâte de vous accueillir En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.

Durant votre formation au sein de notre équipe, vous aurez l’opportunité d’effectuer les missions suivantes:
**Mission 1**: marketing communication interne et externe
- Elaboration de supports multimédias destinés à promouvoir les outils et offres Relation Client (decks powerpoint, tutoriels, supports marketing sous différents formats) en faisant preuve d’autonomie et de créativité.
- A noter qu’un important programme stratégique d’accélération de la digitalisation des outils et des parcours clients est en cours, ce qui est une opportunité pour l’alternant(e) de s’immerger dans un cycle de transformation de grande ampleur à la fois sous l’angle métier et sous l’angle digital.
- Accompagnement des chefs de projets / experts métiers leurs démarches d’analyse de processus complexes et transverses (impliquant différentes Directions et populations métier, support et SI) conduisant à des modifications d’organisation, une transformation des modes de fonctionnement et un changement de culture, Participation à des analyses et des revues synthétiques de sujets complexes Construction de modèles permettant de prendre des décisions stratégiques, Conduite et suivi et du déploiement des différents projets en étant force de proposition.

**Mission 2**: pilotage du système de management, du contrôle interne et de la gestion des risques
- Animation du contrôle interne et de la gestion des risques:

- Recueil des données pour chaque processus, consolidation, et préparation de la synthèse pour diffusion et mise à jour dans Matrisk,
- Accompagnement des responsables de processus et des régions dans la préparation des revues de processus internes (contrôles internes, audits) et dans le traitement des constats d’audits,
- Mise à jour du référentiel des processus:

- Gestion de la documentation métier et mise à jour de l’intranet
- Aide à la mise à jour des procédures et modes opératoires
- Intégration des contrôles internes dans les procédures
- Prise en compte des impacts RGPD dans les procédures

**Les + en intégrant SUEZ**:
***
Vous serez accompagné par un tuteur disponible et à l’écoute tout au long de votre parcours.
Vous bénéficierez d’une intégration personnalisée (découverte des métiers, rencontre avec les autres alternants ).
Vous intégrerez un groupe mettant en avant l’apprentissage et la mobilité interne.
Nous sommes tous convaincus que l’apprentissage est un réel tremplin

Vous aurez en plus divers avantages tels que : une indemnisation repas, transports en commun, mutuelle d’entreprise, télétravail possible après la période d'intégration et de formation et divers avantages proposés par le CSE

**Le process de recrutement**:
***
Après avoir déposé votre CV sur l’espace carrière SUEZ, vous aurez l’occasion d’échanger avec Malaury ou Emilie, la team RH.
Lors d’un second entretien, vous rencontrerez votre (futur) manager avec qui vous pourrez davantage échanger sur les détails techniques du poste.

**VOTRE PROFIL**

Titulaire a mínima d’un Bac+2/3 et poursuivant ses études en Management, Relation Client ou Ecole de Commerce.

Curieux.se, autonome, vous avez des capacités d’analyse et de synthèse.

Vous êtes en mesure de travailler de manière transversale.

La connaissance des enjeux environnementaux et de développement durable serait un plus.

Vous avez une bonne connaissance du pack Office (Excel, Powerpoint,).

Contrat en alternance pour une durée de 12 mois ou de 24 mois. Fiable et dynamique,

Bonne capacité rédactionnelle (orthographe et grammaire), Capacité d’analyse et de prise de recul sur des problématiques, Capacité d’analyse, de modélisation et de restitution synthétique, Capacité d’adaptation, curiosité, Sensible à l’expérience client, Rigueur et professionnalisme, Bon relationnel, Autonome et sens de l’organisation, Force de proposition

**En plus, **SUEZ est labellisé HappyTrainees et Engagement Jeun

  • Alternant - Chargé de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ? Rejoignez nos...

  • Alternant - Chargé de mission Relation Client (H/F)

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Vous recherchez une alternance pour cette nouvelle année ? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez vite l’aventure SUEZ ! Isabelle, et son équipe ont hâte de vous accueillir ! En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels. Durant votre...

  • Alternant - Chargé de Missions Relation Client (H/F)

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Vous recherchez une alternance pour cette nouvelle année ? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez vite l’aventure SUEZ ! Isabelle, et son équipe ont hâte de vous accueillir ! En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels. Durant votre...

  • Alternant - Chargé de Missions Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    COURBEVOIE, France SUEZ Temps plein

    Vous recherchez une alternance pour cette nouvelle année ? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez vite l'aventure SUEZ !Isabelle, et son équipe ont hâte de vous accueillir ! En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.Durant votre formation au sein de...

  • Alternant - Chargé D'expérience Clients

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps plein

    Identifiant de la demande: 11978- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**Alternant(e) Ecoute et Parcours Client (H/F)** La Défense (92) Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l’écoute ? ENGIE Solutions est à la recherche...

  • Alternant - Chargé de la Relation Client - Programmation (F-H-X)

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ? ...

  • Stage - Chargé de Relations Alternants (H/F)

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoignez une aventure enrichissante avec CIMES ! Vous êtes à la recherche d'un stage qui a du sens, où vous pourrez réellement contribuer à la réussite opérationnelle d'une équipe dynamique ? Chez CIMES, filiale de Cegos, nous vous offrons cette opportunité excitante ! **À propos de nous**: Chez CIMES, nous sommes bien plus qu'une entreprise....

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située à LA DEFENSE. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance au sein du Centre de Gestion GMF indemnisation. Dans un environnement de travail convivial,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    **Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousJe recrute un CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par et...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 8 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située à LA DEFENSE. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein du Centre de Gestion indemnisation GMF. Dans un environnement...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Nanterre, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...