Gestionnaire service clients

il y a 17 heures


IssylesMoulineaux, France Fed Supply Temps plein
Entreprise :

Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en CDD de 9 mois.



Description du poste :

Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en CDD de 9 mois.

Vous intervenez dans le service Supply Chain, et plus particulièrement dans l'équipe Service Client, vos missions sont :

* Être garant du bon traitement des commandes par la réception et la saisie des commandes reçues par fax dans SAP, la vérification de la bonne intégration des commandes EDI.

* S'assurer du respect de nos Conditions Générales de Ventes et de la bonne exécution logistique des commandes au moindre coût

* Conseiller les clients pour l'optimisation de leurs commandes et leur communiquer de façon proactive les modifications éventuelles opérées sur celles-ci.

* Exceller dans la relation client en vous rendant accessible par une prise de contact qualitative, positive, directe et efficace

* Contribuer à développer les ventes des marques en gérant au mieux les indisponibilités et en relayant le lancement des innovations auprès de nos contacts.

* Proposer et mettre en œuvre des solutions afin d'améliorer le taux de service (Participer à l'amélioration continue des process et indicateurs de performance du service, et piloter des actions innovantes).

* Renforcer l'esprit d'équipe, en garantissant la continuité du Service, en participant à la préparation et à la réalisation des rendez-vous clients et en apportant votre support au développement des projets logistiques collaboratifs avec les clients en lien avec l' équipe collaboration clients.

* Echanger avec les équipes Commerciales, Prévisions des Ventes et Planification les informations pertinentes et précises sur l'activité clients.

* Assurer et communiquer les rapports nécessaires sur les activités de votre portefeuille client.

* Analyser et gérer les litiges

Poste à pourvoir en janvier pour environ 9 mois dans le cadre de renfort saison.



Description du profil :

* Issu(e) d'une formation (type bac +2/3 minimum) en supply chain/logistique avec une expérience de 3 ans confirmée en service client acquise dans le secteur agroalimentaire


* Aisance relationnelle / Communication à l'écrit et à l'oral.


* Sens du service clients interne et externe.


* Vous êtes dynamique, proactif(ve) et organisé(e).


* Vous possédez la motivation et la détermination nécessaire pour atteindre les résultats, très bonne résistance au stress


* Votre esprit d'équipe, votre réactivité, votre polyvalence et votre sens de l'organisation seront la clé de votre réussite


* Connaissance SAP, outil CRM type Salesforce et Excel



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  • Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    **98% de nos stagiaires et alternants recommandent leur expérience au sein de Coca-Cola Europacific Partners France (label HappyIndex®Trainees 2024 & HappyIndex®Trainees Alternance 2024). Es-tu partant pour rejoindre l’aventure ?** Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l’une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand...

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  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    AccueilAccor Tech & Digital est le moteur de la technologie, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe Accor. Nous sommes à la recherche d'un candidat exceptionnel pour rejoindre notre équipe dynamique comme responsable de l'expérience client et gestionnaire d'affaires.


  • Les Ulis, France Econocom Temps plein

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    Développeur Stratégique Marketing NestléNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Expérience Client au sein de notre équipe marketing à Neuf-les-Moulineaux. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à la définition et à l'implémentation de la stratégie marketing pour nos marques cafés...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    Vous recherchez un défi professionnel en tant que Gestionnaire de Relations Clients Supply Chain Senior chez CCEP ? Cette opportunité vous permettra de contribuer à la croissance et au succès de notre équipe Logistique performante.Au sein d'une culture d'amélioration continue, le Manager Collaboration a pour mission de :· Gérer un portefeuille de...


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  • Assistant Service Client

    Il y a 3 mois


    Issy-les-Moulineaux, France MH FRANCE Temps plein

    Rejoignez notre équipe Service Client dans le secteur du E-Commerce! Alternance BTS NDRC (2ème année). Vous êtes passionné(e) par la relation client et la qualité de service ? Vous souhaitez mettre en pratique vos compétences tout en évoluant au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Nous recherchons...


  • Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

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    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Projet pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux, France. En tant que Gestionnaire de Projet, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...

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    Issy-les-Moulineaux, France GROUPE COFEL Temps plein

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