Chargé de Relation Clients Anglais

Il y a 5 mois


Lognes, France Supplay Temps plein

**Description de l'entreprise**:
"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."

**Description du poste**:
L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, leader dans le monde du transport, un Chargé(e) de relation clients anglais ( H/F ) dans le cadre d'une mission d'intérim.

Vos missions seront les suivantes:

- réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse (1er niveau de résolution)
- En cas d'anomalie, vous déclencherez la recherche de solution auprès des agences et des partenaires étrangers (le pôle Backline est en charge de recontacter le client)
- Répondre aux réclamations des clients, les renseigner et les conseiller sur les produits, les délais, les formalités...
- Gestion d'un portefeuille clients en plus de votre activité de Frontline ce qui implique que vous devrez savoir gérer les priorités
- Rôle d'alerte sur les dysfonctionnements récurrents
- Assurez la remontée d'informations pertinentes auprès de votre hiérarchie

Poste basé à Lognes

Démarrage : dès que possible

Rémunération : à partir de 1 850 EUR selon profil

Primes sur objectif

Lundi au Vendredi de 9h45 à 18h avec 1h15 de pause déjeuner

Entretien en anglais

**Description du profil**:
Profil recherché:
1ère expérience au sein d'un service client
Très bon relationnel, bonne expression orale et écrite
Sens du client et du service
Esprit d'équipe
Curiosité, pugnacité
Adaptabilité, disponibilité, rigueur, gestion des priorités
Sens des responsabilités
Force de proposition
A l'aise avec les outils de téléphonie, les logiciels d'exploitation et les échanges écrits
Maîtrise de la langue française (écrit, lu, parlé)
Anglais professionnel exigé (écrit, lu, parlé)
La connaissance de la chaîne de transport serait un plus



  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de la Relations Client

    il y a 3 semaines


    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de DHL Freight France en tant que Chargé de la Relation Client. Vous serez rattaché(e) au Responsable du service Relation clients et travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de 5 collaborateurs.Compétences requisesExpérience dans un service clientConnaissance du monde du transportCompétences en...

  • Chargé de la Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Excellence. Simply. DeliveredDHL FREIGHT est une filiale de DHL Group, l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Nous sommes des maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, et nous contribuons à la transition énergétique en utilisant des carburants alternatifs, en décarbonant la chaîne transport et en diminuant l'empreinte...

  • Chargé relation client

    il y a 3 semaines


    Lognes, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...

  • Chargé relation client

    il y a 3 semaines


    Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Lognes - 77, Intérim Détail du poste Manpower CHELLES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels, vous devrez: 1. Traitement des réclamations ? Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM ?...


  • Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France Domino Care Temps plein

    Chargé relation clients Grands-Comptes - LG Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client un Chargé de la relation client Grands-Comptes bilingue (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim pré-embauche d'1 mois renouvelable en CDD de 6 mois, à temps plein. Poste basé proche de Torcy (77). En qualité de...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Responsable Relation Client, vous serez chargé(e) de :Gérer les demandes des clientsContribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clientsTravailler en étroite collaboration avec l'équipe de Relation ClientAméliorer la qualité de nos servicesCompétences requisesMaîtrise de l'anglais courantExpérience dans le...


  • Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    En tant que Responsable de la Relation Client, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant les demandes et les réclamations. Vous travaillerez en équipe pour résoudre les problèmes et améliorer la qualité des services. Vous serez en charge de la remontée d'informations pertinentes auprès de votre hiérarchie et...


  • Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe DHL Freight France. Vous serez en charge de gérer les demandes des clients, de répondre à leurs réclamations et de les conseiller sur les produits et services DHL Freight. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de gestion et les partenaires étrangers...


  • Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Excellence. Simply. DeliveredDHL Freight est une filiale de DHL Group, l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes.En tant que...


  • Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de notre équipe de Relation Client, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe DHL Freight France. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant les demandes dans le respect des procédures en vigueur de DHL...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines


    Lognes, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France Conforama Temps plein

    Description : Savez-vous vraiment qui nous sommes ? Acteur majeur dans son secteur, Conforama est le multi spécialiste omnicanal de l’équipement, de l’aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web , une large sélection de...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Conforama recherche un Chargé(e) de Relations FournisseursL'entreprise Conforama, leader dans son secteur, recherche un expert en relations avec les fournisseurs pour rejoindre son équipe de direction nationale des opérations SAV. Le candidat idéal sera en mesure de négocier les conditions SAV et de suivre leur application en collaboration avec la...


  • Lognes, Île-de-France MBway Temps plein

    Contexte de l'annonceMBway, une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain, recherche un animateur de la relation entre les fournisseurs et les magasins en alternance pour son entreprise partenaire spécialisée dans le commerce de meubles et électroménagers.ObjectifsAnimer la relation entre les...


  • Lognes, Île-de-France MBway Temps plein

    Détail de l'annonceVous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier permettant un contact direct avec les fournisseurs et l'entreprise?MBway est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...