Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce.
Le groupe peut compter sur un réseau solide et des partenaires à travers le monde entier. Plus de 3000 salariés, présents dans 5 continents, une flotte moderne et plus de 350,000 m² d’entrepôts font du Groupe Arcese un opérateur logistique privé de premier plan en Italie et en Europe.
**Description du poste**:
Pour notre Service Clientèle, et dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un **Chargé de relation client H/F,** pour compléter l’équipe en place.
**Vos missions**:
Au sein d'un Customer Service, vous êtes le lien entre le client et les opérations, vous gérez les flux quotidien ainsi que les demandes particulières.
- Contacter les boutiques clients ;
- Assurer la relation clientèle centrale et locale ;
- Assurer le suivi client ;
- Réceptionner et traiter les demandes/réclamations de nos clients en leur apportant des réponses écrites ;
- Conseiller et orienter nos clients sur la base de leurs contrats et des informations recueillies auprès des différents services ;
- Contacter les clients et évaluer leur niveau de satisfaction ;
- Concilier les exigences du client avec les services ;
- Préparer les différents indicateurs liés à l’activité Supply Chain ;
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients.
**Profil**:
- Issu d'une formation de type bac+3 minimum, vous possédez une première expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.
- Bonne maitrise du Pack office (Excel, PowerPoint).
- Bon niveau d’Anglais.
- Expérience sur des fonctions similaires souhaitée.
- Bonne connaissance du secteur du transport et de la logistique souhaitée.
**Qualités requises**:
- Rigoureux(se), curieux(se) et ayant une très bonne gestion du stress.
- Travail d’équipe.
- Bonne gestion des priorités.
- Réactivité
- Savoir faire preuve de logique
39h00/semaine
**Avantages**:
Remboursement des transports en commun à 50%
Titres restaurants
Plateforme billetterie & réductions CSE
Vous êtes motivé(e), vous aimez le challenge et vous surpasser, alors ce poste est peut être fait pour vous
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27 600,00€ à 28 800,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Langue:
- Anglais B2 (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Lognes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Lognes - 77, Intérim Détail du poste Manpower CHELLES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels, vous devrez: 1. Traitement des réclamations ? Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM ?...
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Chargé Relation Clients Anglophone
Il y a 5 mois
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps pleinLe Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...
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Chargé de Relation Clients Bilingue
Il y a 5 mois
Lognes, France Domino Care Temps pleinChargé relation clients Grands-Comptes - LG Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client un Chargé de la relation client Grands-Comptes bilingue (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim pré-embauche d'1 mois renouvelable en CDD de 6 mois, à temps plein. Poste basé proche de Torcy (77). En qualité de...
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Chargé de Relation Clients Anglais
Il y a 6 mois
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Chargé Relation Clients Grands Comptes
Il y a 6 mois
Lognes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Responsable relation client
il y a 4 semaines
Lognes, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps pleinA propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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CHARGÉ(E) DE RELATIONS FOURNISSEURS
Il y a 5 mois
Lognes, France Conforama Temps pleinDescription : Savez-vous vraiment qui nous sommes ? Acteur majeur dans son secteur, Conforama est le multi spécialiste omnicanal de l’équipement, de l’aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web , une large sélection de...
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Chargé(e) de relations fournisseurs
il y a 2 semaines
Lognes, Île-de-France Conforama Temps pleinDescriptionConforama, acteur majeur dans son secteur, recherche un expert en relations commerciales pour renforcer son équipe de la Direction Nationale des Opérations SAV.Objectif principalLe/la chargé(e) de relations fournisseurs sera responsable de la négociation et de l'application des conditions SAV avec les fournisseurs de...
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Spécialiste des Relations Fournisseurs
il y a 4 semaines
Lognes, Île-de-France Conforama Temps pleinDescription : Qui sommes-nous ? Conforama est un acteur majeur dans son secteur, spécialisé dans l'équipement, l'aménagement et la décoration de la maison. Nous proposons une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison. Nous recherchons pour la Direction Nationale des Opérations SAV un Spécialiste des...
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Spécialiste des Relations Fournisseurs
il y a 4 semaines
Lognes, Île-de-France Conforama Temps pleinDescription : Connaître les besoins de Conforama Conforama, acteur majeur dans son secteur, est le multi spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web, une large sélection de produits au meilleur...
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Spécialiste des Relations Fournisseurs
il y a 4 semaines
Lognes, Île-de-France Conforama Temps pleinDescription : Qui sommes-nous ?Conforama est un acteur majeur dans son secteur, multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Nous démocratisons les tendances en proposant une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.Nous recherchons pour la Direction...
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Spécialiste en Relations avec les Fournisseurs
il y a 7 jours
Lognes, Île-de-France Conforama Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Spécialiste en Relations avec les Fournisseurs pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations SAV.Compétences requisesPour ce poste, nous recherchons une personne dotée d'un fort sens commercial et capable de négocier efficacement avec les fournisseurs. Vous devez également avoir une excellente...
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Responsable Voix du Client
il y a 3 semaines
Lognes, Île-de-France Conforama Temps pleinDescription : Conforama, un leader du secteur avec 165 millions de visites par an, est en quête de talents pour améliorer l'expérience client. Nous recherchons un Responsable Voix du Client pour rejoindre notre équipe de Direction de la Relation Clients. Vous serez chargé de l'analyse des données pour comprendre les drivers de...
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animateur de relations fournisseurs et magasins
il y a 3 semaines
Lognes, Île-de-France MBway Temps pleinContexte de l'annonceMBway, une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain, recherche un animateur de la relation entre les fournisseurs et les magasins en alternance pour son entreprise partenaire spécialisée dans le commerce de meubles et électroménagers.ObjectifsAnimer la relation entre les...
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Animateur relation fournisseurs et magasins
Il y a 2 mois
Lognes, Île-de-France MBway Temps pleinDétail de l'annonceVous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier permettant un contact direct avec les fournisseurs et l'entreprise?MBway est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...
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Lognes, Île-de-France Conforama Temps pleinConforama, un acteur majeur dans son secteur, recherche un spécialiste en relations fournisseurs pour rejoindre sa Direction Nationale des Opérations SAV.Description du posteRattaché(e) à la Responsable des Relations Fournisseurs, le(la) spécialiste en relations fournisseurs négocie les conditions de service après-vente et suit leur application en...
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Animateur de la relation fournisseur-magasin
il y a 4 semaines
Lognes, Île-de-France MBway Temps pleinDétail de l'annonceVous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier lié aux affaires et commerce international ?MBway est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'ui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...
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Chargé de Support Marketplace
Il y a 6 mois
Lognes, France CONFORAMA Temps pleinDescription du poste: Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé(e) de Support Marchand pour notre Marketplace en plein essor. Sous la supervision de la Responsable Support et Qualité Marchand, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement des marchands et des équipes internes pour répondre à leurs besoins fonctionnels, techniques et...
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Animateur relation fournisseurs et magasins
Il y a 6 mois
Lognes, France MBway Temps pleinDétail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier permettant un contact direct avec les fournisseurs et l'entreprise ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et...