Chargé Relation Clients Grands Comptes

Il y a 6 mois


Lognes, France Supplay Temps plein

**Description de l'entreprise**:
"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."

**Description du poste**:
L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, leader dans le monde du transport, un Chargé relation clients grands comptes ( H/F ) dans le cadre d'une mission d'intérim.

Vos missions seront:

- Vous gérez un portefeuille de clients dédiés et assurez la relation clients en étant leur interlocuteur privilégié.
- Vous prenez en charge les appels des clients, renseignez le client pour tout type de demande et l'informez de l'avancée du traitement de sa demande.
- Vous réceptionnez les réclamations des clients et assurez le suivi des commandes de vos clients de manière pro active.
- Vous recherchez les solutions en prenant contact avec les agences en France et en Europe.
- Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie.
- Vous serez susceptible de participer à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients.
- Vous êtes en responsabilité d'un portefeuille de plusieurs clients Grands Comptes et Nursery.
- Vous assurez le suivi pro actif des commandes de ces clients privilégiés.
- Vous avez un rôle d'alerte sur les dysfonctionnements récurrents.
- Vous transmettez de manière hebdomadaire et mensuelle le niveau de performance opérationnelle réalisé pour chacun de vos clients, vous êtes garant des informations transmises.
- Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie.
- Vous pouvez être amené(e) à participer à des réunions avec les clients.

Poste basé à Lognes

Démarrage : dès que possible

Rémunération : entre 1 850 EUR et 1 950 EUR bruts mensuels selon profil

Amplitude horaires : 7h par jour du lundi au vendredi en fonction des heures d'ouverture du service (de 8h30 à 18h) avec 1h de pause déjeuner

Pour ce poste, un bon niveau d'anglais et la maîtrise d'Excel sont indispensables.

**Description du profil**:
Très bonne maîtrise du pack office notamment EXCEL (TCD, rechercheV, formules...)
A l'aise avec les logiciels d'exploitation
Sens client, sens du service
Esprit d'équipe
Curiosité, pugnacité
Adaptabilité, disponibilité, rigueur
Sens des responsabilités
Force de proposition
Anglais professionnel exigé (la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus)
Une expérience au sein d'un service client et/ou la connaissance de la chaîne de transport seraient un plus



  • Lognes, France Domino Care Temps plein

    Chargé relation clients Grands-Comptes - LG Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client un Chargé de la relation client Grands-Comptes bilingue (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim pré-embauche d'1 mois renouvelable en CDD de 6 mois, à temps plein. Poste basé proche de Torcy (77). En qualité de...


  • Lognes, France UNIK & CO Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction des Grands Comptes et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez pour missions principales: - Etre l’interlocuteur privilégié du client - Favoriser une communication constructive entre les responsables opérationnels du Groupe et les clients, avec pour objectif d’assurer le respect des...


  • Lognes, France UNIK AND CO Temps plein

    Descriptif du poste Unik&Co recrute pour un acteur du transport et de la logistique, un **Coordinateur ADV Grands Comptes **(H/F) dans le cadre d’un CDI. Rattaché à la Direction des Grands Comptes et au sein d’une équipe de 4 personnes, vous aurez pour missions principales: - Etre l’interlocuteur privilégié du client - Favoriser une...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Lognes - 77, Intérim Détail du poste Manpower CHELLES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels, vous devrez: 1. Traitement des réclamations ? Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM ?...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable relation client

    il y a 4 semaines


    Lognes, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France Conforama Temps plein

    Description : Savez-vous vraiment qui nous sommes ? Acteur majeur dans son secteur, Conforama est le multi spécialiste omnicanal de l’équipement, de l’aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web , une large sélection de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lognes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Votre Agence Partnaire de Pontault Combault et son équipe de recruteurs de talents, recherche pour l'un de ses clients un chargé clientèle Grands Compte (h/f). Notre client est une entité clé dans le secteur du transport et de la logistique, qui propose une gestion experte de la clientèle à l'échelle internationale. Implanté à...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 2 mois


    Lognes, France C10Play Temps plein

    **Le Groupe RC concentre les compétences et expertises de plus de 400 collaborateurs autour des métiers de l’image, au service des plus grandes marques du luxe.** Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu’ils soient physiques ou digitaux. Ses savoir-faire se...

  • Chargé d'Affaires

    Il y a 2 mois


    Lognes, France C10Play Temps plein

    Le Groupe RC concentre les compétences et expertises de plus de 400 collaborateurs autour des métiers de l’image, au service des plus grandes marques du luxe.Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu’ils soient physiques ou digitaux.Ses savoir-faire se...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Qui sommes-nous ? Conforama est un acteur majeur dans son secteur, spécialisé dans l'équipement, l'aménagement et la décoration de la maison. Nous proposons une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison. Nous recherchons pour la Direction Nationale des Opérations SAV un Spécialiste des...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    DescriptionConforama, acteur majeur dans son secteur, recherche un expert en relations commerciales pour renforcer son équipe de la Direction Nationale des Opérations SAV.Objectif principalLe/la chargé(e) de relations fournisseurs sera responsable de la négociation et de l'application des conditions SAV avec les fournisseurs de...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Connaître les besoins de Conforama Conforama, acteur majeur dans son secteur, est le multi spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web, une large sélection de produits au meilleur...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Qui sommes-nous ?Conforama est un acteur majeur dans son secteur, multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Nous démocratisons les tendances en proposant une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.Nous recherchons pour la Direction...

  • Responsable Voix du Client

    il y a 3 semaines


    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Conforama, un leader du secteur avec 165 millions de visites par an, est en quête de talents pour améliorer l'expérience client. Nous recherchons un Responsable Voix du Client pour rejoindre notre équipe de Direction de la Relation Clients. Vous serez chargé de l'analyse des données pour comprendre les drivers de...


  • Lognes, France Boulanger Temps plein

    **Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?** **Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Spécialiste en Relations avec les Fournisseurs pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations SAV.Compétences requisesPour ce poste, nous recherchons une personne dotée d'un fort sens commercial et capable de négocier efficacement avec les fournisseurs. Vous devez également avoir une excellente...