Responsable Pôle Commercial Et Relation Client
Il y a 3 mois
Leader francilien des visites guidées culturelles, Cultival a su imposer en 20 années d'existence son expertise au panthéon du tourisme, et propose aujourd'hui la visite inédite de plus de 20 institutions et sites culturels à Paris et en Ile de France.
Parmi nos références : L’Opéra national de Paris, l’Hôtel national des Invalides, le Musée Yves Saint Laurent Paris, le Stade de France, le Stade Roland-Garros, l’Unesco.
Depuis 2018, Cultival a développé un nouvel axe stratégique à son activité, la production d’expériences immersives exclusives et inoubliables au sein de sites patrimoniaux : Assassin's Creed aux Invalides ou encore Arsène Lupin et le secret de l'Opéra au Palais Garnier
**Cultival recherche actuellement un(e) Responsable de Pôle Commercial et Relation, directement rattaché(e) à la Directrice du Développement.**
**Principales missions**:
Véritable ambassadeur de l’entreprise, vous participez à la définition de la politique commerciale, des objectifs et orchestrez la gestion des axes de développement prioritaires sur toutes les catégories de clients.
Vous encadrez une équipe de 5 personnes minimum aux expertises complémentaires : chargés de grands comptes BTOB, agents de réservation et administrateur des ventes.
Vos principales missions:
- Déploiement d’outils adéquats favorisant la conquête de nouveaux prospects
- Acquisition de nouveaux clients et développement de partenariats commerciaux
- Définition des procédures métiers
- Mise en œuvre d’une politique de fidélisation
- Définition de la politique des relations clients
- Encadrement de l’équipe au travers d’un accompagnement dynamique (point équipe hebdomadaire avec présentation des KPI, priorisation des missions, coordination des actions commerciales et vie d’équipe)
- Coordination des équipes lors d’événements : salons, workshops, événements
- Suivi des résultats et capacité à conduire des actions correctives
D’autres missions pourront vous être confiées selon les opportunités de l’agence au cours de votre parcours.
Qualités requises
- Bac+3 minimum avec à mínima 5 années d’expérience à un poste de manager et de développement commercial
- Excellent sens de l’analyse et orientation résultats essentielle
- Persévérant et conquérant, sachant à la fois travailler en autonomie et conduire une équipe
- Excellente maîtrise d’Excel
- Profil tourisme, culture, loisirs
- Bonnes connaissances de la programmation culturelle et de l’offre de loisirs sur le territoire
- Consciencieux, volontaire et à l’écoute, excellent relationnel
- Adaptabilité, souplesse et bonne capacité de médiation
- Très bonne capacité rédactionnelle
- Maitrise de l’anglais indispensable + une autre langue (espagnol, allemand, chinois) serait un plus
Infos pratiques:
Une entreprise dynamique dont le potentiel ne demande qu’à être exploré
CDI base 37h avec RTT, prise en charge Navigo 50%, tickets restaurant
Conditions de travail : télétravail possible 1 jour /semaine à déterminer selon l’organisation de l’équipe
Salaire : selon profil
Début : dès que possible
Lieu : Paris 2e
Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)
Expérience:
- management: 5 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable de La Relation Client
Il y a 4 mois
Paris 2e, France Cogedim Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription du poste - Nous recherchons actuellement un _**_Responsable de la Relation Client _**_en _**_CDI _**_- F/H pour rejoindre l'une de nos agences Parisiennes._ En tant que Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la...
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Responsable de la Relation Client Entreprise
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps pleinMissions clésGarantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients en tant que point d'entrée de la relation à distance.Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse, ainsi qu'au respect des procédures et délais.Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et...
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Responsable des Relations Techniques Commerciales
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Le Crédit Industriel et Commercial (CIC) est une banque de premier plan, tant en France qu'à l'international, qui valorise un modèle de banque universelle. Ce modèle intègre tous les métiers de la finance et de l'assurance, alliant solidité financière et stratégie de croissance durable. À propos de CIC Market...
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Gestionnaire de relations clients entreprises
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps pleinMissions clésGarantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients en tant que point de contact principal de la relation à distance.Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse, ainsi qu'au respect des procédures et délais.Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir...
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Gestionnaire de relations clients entreprises
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps pleinMissionsVous serez chargé(e) de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients en tant que point d'entrée de la relation à distance.Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais.Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial...
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Gestionnaire de relations clients entreprises
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps pleinMissionsVous serez chargé(e) de garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients en tant que point d'entrée de la relation à distance.Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais.Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial...
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Gestionnaire de relations clients entreprises
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps pleinMissions clésGarantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients en tant que point d'entrée de la relation à distance.Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse, ainsi qu'au respect des procédures et délais.Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Citeo Frane Temps pleinResponsable de la relation client - H/F - CDI Responsable de la relation client - H/F - CDI Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et papiers pour les entreprises. Nous proposons des solutions innovantes autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) pour aider nos clients à assumer leur...
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Superviseur Pôles Relations Clients
Il y a 3 mois
Paris, France Fyte Recruitment Temps pleinAu sein d'un distributeur spécialisé en produits médicaux, ayant une position de leadership sur son marché, vous prenez en main une équipe de 13 collaborateurs répartis sur deux pôles: Pôle ADV Grands Comptes & Collectivités (6 assistant(e)s ADV) Pôle appels entrants (7 conseiller(e)s commerciaux) Le poste est sur une position hybride avec de...
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Gestionnaire de relations clients entreprises
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps pleinMissions clésGarantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients en tant que point de contact principal de la relation à distance.Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence, ainsi qu'au respect des procédures et délais.Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la...
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Responsable de la Relation Client Plurimédia
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NetMedia Group Temps pleinLe Groupe NetMedia est un acteur clé du marché des médias et du marketing en France. Nous sommes un groupe de communication, de media et de marketing coté sur Euronext Growth, et nous sommes l'un des 5 plus importants acteurs indépendants du marché en France.Nous accompagnons nos clients sur l'e-commerce, la communication corporate, la communication,...
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Responsable de la Relation Client Plurimédia
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NetMedia Group Temps pleinLe Groupe NetMedia est un acteur clé du marché des médias et du marketing en France. Nous sommes un groupe de communication, de media et de marketing coté sur Euronext Growth, et nous sommes l'un des 5 plus importants acteurs indépendants du marché en France.Nous accompagnons nos clients sur l'e-commerce, la communication corporate, la communication,...
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Chargé(E) Relation Client
il y a 3 semaines
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Responsable du Service Client Entreprises
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe Crédit Industriel et Commercial (CIC) est une institution bancaire de premier plan, tant en France qu'à l'international. Nous nous engageons à offrir un modèle de banque universelle, intégrant tous les secteurs de la finance et de l'assurance, tout en garantissant une solidité financière et une stratégie de croissance...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Workelo - Onboarding & Offboarding Temps pleinPoste : Responsable de la Relation Client - Stage Type de contrat : Stage conventionné, niveau minimum bac+3 Vous avez déjà rencontré des difficultés lors de votre intégration en entreprise ? Vous n'avez pas eu d'ordinateur pendant plusieurs jours ou votre manager était absent le jour de votre arrivée ? Chez Workelo, nous offrons aux entreprises une...
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Responsable Commercial Technique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps pleinResponsable Commercial TechniqueDans le cadre de votre mission, vous serez chargé de la gestion technique et commerciale des clients professionnels au sein d'une équipe dynamique. En tant que responsable, vos principales responsabilités incluront :Répondre efficacement aux sollicitations des clients ainsi qu'aux demandes des équipes internesAssurer un...
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Responsable de Pôle Commercial
il y a 5 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France NEO2 Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un responsable de pôle commercial confirmé pour continuer à développer notre pôle Life Sciences.FonctionsConquérir de nouveaux clients au travers d'actions de prospection téléphonique et physiqueEchanger et interpréter les besoins de vos clients sur leurs projets industrielsIdentifier les talents de demain, les...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinResponsabilitésNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client pour une agence de design et de branding reconnue, active depuis plus de 30 ans. Avec une équipe de 80 personnes à l'international et 30 à Paris, cette agence se positionne comme un acteur clé dans le domaine de la création.Vous serez sous la supervision de la direction générale...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Citeo Temps pleinEntreprise: Citeo CITEO Responsable de la relation client - H/F - CDI Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et des papiers. Nous proposons des solutions innovantes autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) pour accompagner nos clients dans leur démarche de responsabilité écologique. ...
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Paris, Île-de-France Fédération Envie Temps pleinCaractéristiques du poste La Fédération Envie est une organisation à but non lucratif qui œuvre pour la promotion de l'économie circulaire et solidaire. Nous sommes à la recherche d'un responsable de la stratégie commerciale et de la gestion des relations clients pour rejoindre notre équipe de développement. Contexte Le réseau Envie est un...