Responsable de la Relation Client

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Accile Temps plein
Responsabilités

Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client pour une agence de design et de branding reconnue, active depuis plus de 30 ans. Avec une équipe de 80 personnes à l'international et 30 à Paris, cette agence se positionne comme un acteur clé dans le domaine de la création.

Vous serez sous la supervision de la direction générale et intégrerez une équipe d'experts en gestion de comptes et développement commercial. Votre rôle sera de soutenir la croissance de l'agence en gérant un portefeuille de clients prestigieux, principalement dans le secteur BtoC.

Mission

En tant que point de contact principal entre les clients et les équipes créatives, vous serez chargé(e) de :

  • Comprendre les besoins des clients et collaborer avec l'équipe créative pour évaluer de nouvelles opportunités.
  • Gérer la relation opérationnelle quotidienne et assurer la liaison avec les différents pôles de l'agence.
  • Coordonner les projets, établir des devis et gérer les aspects financiers, y compris le contrôle budgétaire et la rentabilité.
Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure en marketing ou communication, vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement avec des interlocuteurs de grandes marques dans un environnement BtoC. Une expérience dans le secteur du design ou de la création serait un plus.

Étant donné la clientèle internationale de l'agence, une maîtrise parfaite de l'anglais est requise et sera évaluée lors de l'entretien.

Nous recherchons une personne dynamique, autonome et rigoureuse, avec d'excellentes compétences rédactionnelles et une curiosité pour le monde qui l'entoure. Vous devez également faire preuve d'une forte sensibilité pour les marques et le secteur du luxe.

Type de contrat : CDI, poste basé à Paris.



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