Conseiller(ère) Service Client

il y a 3 semaines


SaintMartinleVinoux, France ADDAXA Temps plein

_**Qui sommes-nous ?**_

Depuis **1990**, nous nous spécialisons dans **l'impression, la gravure et la signalétique**, créant des produits personnalisés vendus sur nos différents sites internet. Avec une équipe de **25 collaborateurs engagés**, nous sommes en constante expansion et regorgeons de projets innovants. **Notre aventure ne fait que commencer **
- **Description du poste**_

Au sein de l'équipe **Service Client**, tu seras formé(e) aux outils web liés à l'e-commerce et à notre environnement. **Ta mission principale** consistera à répondre aux questions des clients et prospects. Tes responsabilités incluront:

- **La gestion des appels téléphoniques**:

- **L'analyse et la prise en charge des demandes de conseils des clients**:

- **La gestion des réclamations et du service après-vente**:

- **La prise en charge du service de chat en ligne**:

- **Le suivi de la satisfaction client sur divers supports (réseaux sociaux, avis sur le site et les produits)**
- **Profil et compétences requises**_
- **Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral**, avec une grammaire et une orthographe impeccables.
- **Grande rigueur** pour mener à bien les projets qui te seront confiés.
- **Esprit d'équipe développé et capacité à prendre des initiatives**.
- **Ce que nous attendons**_

Nous recherchons une personne avec **un fort esprit d'équipe et un engagement sur le long terme**. Nous apprécions **la minutie, la rigueur et l'implication** dans le travail. **La polyvalence est essentielle** dans notre entreprise à taille humaine, où l'entraide est quotidienne. Nous valorisons **la curiosité et le dynamisme**.
- **Pourquoi nous rejoindre ?**_

Nous t'offrons **l’opportunité d'évoluer au sein d'une équipe jeune et ambitieuse**, et de participer à un challenge au sein d’un Groupe en plein essor où les idées fusent. Rejoindre Addaxa, c'est **s'approprier un projet et y contribuer pleinement, à ta manière**. Évolue dans un environnement où **ta créativité, ton regard unique et tes compétences seront pleinement appréciés et cultivés**. Chez nous, **la motivation prime sur l'expérience préalable**.
- **Ce que nous offrons**_

**L'humain est au cœur de notre entreprise**. C'est pourquoi nous offrons **un cadre de travail exceptionnel** avec:

- **Un environnement de travail propre, chauffé et climatisé** aux portes de Grenoble
- **Divers jeux pour te détendre à la pause midi** : Playstation 5, baby-foot, fléchettes
- **Augmentation et opportunité de poste au mérite et non à l'expérience**:

- **CDI - Contrat à durée indéterminée - 35H**:

- **Horaires**:Lundi** : 6h - 11h30 / 12h30 - 15h // **Mardi au jeudi** : 7h - 12h30 / 13h30 - 15h // **Vendredi** : 7h - 11h30 / 12h30 - 14h
- **Possibilités de faire des heures supplémentaires majorées**:

- **Prime de 13ème mois**:

- **Prise en charge à 50% des trajets en transports en commun**:

- **Mutuelle d'entreprise de qualité, prise en charge à 50%**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous à l'aise en informatique ?
- Vous sentez-vous à l'aise de gérer des appels téléphoniques avec des clients ?

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADDAXA Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_Depuis **1990**, nous nous spécialisons dans **l'impression, la gravure et la signalétique**, créant des produits personnalisés vendus sur nos différents sites internet. Avec une équipe de **25 collaborateurs engagés**, nous sommes en constante expansion et regorgeons de projets innovants. **Notre aventure ne fait que commencer...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France ADDAXA Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Depuis **1990**, nous nous spécialisons dans **l'impression, la gravure et la signalétique**, créant des produits personnalisés vendus sur nos différents sites internet. Avec une équipe de **25 collaborateurs engagés**, nous sommes en constante expansion et regorgeons de projets innovants. **Notre aventure ne fait que...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France MYALFRED PRINTMYDTF Temps plein

    PrintMyDTF, pionnier de l'impression DTF (Direct to Film) en France, se spécialise dans un service d'impression haut de gamme pour la personnalisation têxtile et d'objets. Exclusivement au service des professionnels du marquage, notre entreprise jouit d'une solide réputation en Europe, appuyée par une note impressionnante de 4,7/5 sur Trustpilot. Notre...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France MYALFRED PRINTMYDTF Temps plein

    PrintMyDTF, pionnier de l'impression DTF (Direct to Film) en France, se spécialise dans un service d'impression haut de gamme pour la personnalisation têxtile et d'objets. Exclusivement au service des professionnels du marquage, notre entreprise jouit d'une solide réputation en Europe, appuyée par une note impressionnante de 4,7/5 sur Trustpilot. Notre...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France ADDAXA Temps plein

    _**Qui sommes nous...**_ Nous sommes spécialisé dans le domaine **l'imprimerie, gravure et signalétique** et nous proposons via différents sites e-commerces des produits personnalisés. Créé en 1990 Addaxa est une équipe de 25 collaborateurs ultras motivés, qui portent chaque jour au plus haut les ambitions de l’entreprise. Ici, l'enthousiasme...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et Fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business Description de la mission Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business Description de la mission Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une...


  • Le Bourget-du-Lac, France CROISILAND Temps plein

    **CROISILAND** basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement **un(e) conseiller (ère) Service Relation Client.** Croisiland est l’un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine...


  • Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Chopard Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Saint-Clair (07) recherche...


  • Saint-Clair, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...


  • Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession Mercedes Benz , labellisée "AMG Performance Center", située à Saint-Fons un(e) Conseiller(ère) client après-vente automobile H/F. Rattaché au responsable après-vente vos missions consisteront à: Accueillir le client Réceptionner les véhicules et vérifier son état par un examen complet et exhaustif ...


  • Saint-Priest, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. Vos principales missions et responsabilités...


  • Saint-Priest, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. Vos principales missions et responsabilités...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. Vos principales missions et responsabilités sont :...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche un(e) conseiller(ère) client pour l'un de ses clients, la banque d'un grand groupe automobile à Noisy-le-Grand.**Il s'agit d'une mission d'intérim de 18 mois selon motif.****Le profil recherché ?**- Une personne titulaire du baccalauréat ET ayant une expérience de 5 ans minimum dans la reltion client et/ou le back-office- Une...