Account Manager
Il y a 7 mois
_**Qui sommes nous ?**_
Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME.
En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale.
Depuis sa création en 2019, Adsrank s'engage à offrir des stratégies digitales innovantes et sur-mesure pour ses clients.
Notre équipe dynamique et passionnée, composée d'experts en marketing et en technologies digitales est prête à accueillir un nouveau talent pour propulser l'entreprise vers de nouveaux sommets
- **Descriptif du poste**_
Le coeur de notre métier consiste à accompagner les entreprises dans l'amélioration de l'efficacité de leurs campagnes SEA, plus particulièrement Google Ads.
En tant qu’expert de la relation et du parcours client, vous serez responsable de définir et implémenter la feuille de route de votre équipe pour garantir la meilleure expérience de nos clients tout au long de son cycle de vie chez nous.
Vos principales missions et objectifs seront:
**Déployer une stratégie d’accompagnement client 360°**
- Etablir la feuille de route de l’équipe Account manager et assurer son bon déroulement
- Structurer l’activité en apportant votre expérience pour permettre à l’équipe de scaler avec la croissance de l’entreprise et de ses clients tout en gardant les plus hauts standards de qualité d’accompagnement.
- Mettre en place un pilotage précis de l’atteinte des objectifs des comptes clients et des process associés, avec un plan d’action adapté à chaque situation
- Analyser le feedback, le comportement et les tendances des clients afin d’identifier les opportunités d’amélioration de l’accompagnement de l'Account manager et du produit
- Manager une équipe, recruter de nouveaux talents, les faire progresser, et améliorer de façon continue les méthodes de travail
**Onboarding de nouveaux clients**
- Réaliser des démonstrations auprès de prospects et clients en s’adaptant au contexte et aux enjeux tels que relayés par l’équipe commerciale
- Organiser le processus d’onboarding des nouveaux clients, en assurant une mise en œuvre efficace et fluide
- Mener les points bilan et conseiller les clients sur la stratégie digitale à adopter
- Bonifier votre portefeuille client et celui de votre équipe
**Apporter un accompagnement de haute qualité à votre portefeuille de clients**
- Construire une relation de confiance à long terme avec vos interlocuteurs, en s’adaptant à chaque profil, grâce à votre expertise, votre compréhension de leurs enjeux et votre investissement à leurs côtés
- Organiser des follows-up réguliers avec tous vos clients pour les aider à déployer leurs cas d’usage et faire des suggestions sur la meilleure façon d’atteindre leurs objectifs
- Collaborer étroitement avec les autres pôles afin de garantir une expérience client de qualité. Partager les idées, les commentaires et les réussites des clients afin de contribuer au développement de la technologie, aux initiatives de communication et à la stratégie globale de l’entreprise.
**Enquête de satisfaction et déploiement de solutions**
- Elaborer une enquête de satisfaction sur les clients actuels et résiliés afin de proposer des solutions d'amélioration de fidélisation
- Déployer cette stratégie via un plan actionnable
- Analyser et corriger les actions menées via le suivi de KPI
- **Profil recherché**_
- Vous avez plus de 3 ans d’expérience en tant qu'Account manager
- Vous avez une fibre technique qui vous permet d’évoquer le produit digital et son environnement avec les clients
- Vous avez d’excellentes capacités relationnelles, d’écoute, de pédagogie et d’adaptation face à différents profils d’utilisateurs
- Vous êtes méticuleux(se), structuré(e) et avez le sens des priorités
- Vous avez un réel sens du service, de l’empathie, une bonne capacité d’écoute
- Vous êtes autonome et aimez également travailler en équipe
- Vous avez de nombreuses idées que vous aimez voir se concrétiser
- Vous êtes à la fois stratégique (vision long terme) et tactique (défis quotidiens)
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 55 000,00€ à 80 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Account Managers/Senior Account Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Fabriq Temps pleinNotre équipe commerciale s’agrandit, et nous recherchons des personnes pour nous rejoindre et contribuer à notre forte croissance ! En tant qu'**Account Manager Senior**, tu joueras un rôle clé dans la croissance et la rétention de notre portefeuille de clients existants. Tu seras responsable de maximiser la valeur des comptes en identifiant et en...
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Account Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Odigo Temps pleinOdigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays - grandes marques et administrations...
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Account Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Odigo Temps pleinOdigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays - grandes marques et administrations...
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Account Manager
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Key Account Manager Junior
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps pleinCDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Maitrise, IEP, IUP, Bac+4 - Key Account Manager **Mission**: **_About NUXE: _** Founded by **Aliza Jabès**, NUXE is a pioneering French brand of cosmetology of natural origin. Connected to the expectations of women, in just 30 years it has become a real “love-brand” by focusing on innovation and...
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Key Account Manager Junior
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein**About NUXE**: Founded by **Aliza Jabès**, NUXE is a pioneering French brand of cosmetology of natural origin. Connected to the expectations of women, in just 30 years it has become a real “love-brand” by focusing on innovation and sensoriality to create iconic treatments such as Huile Prodigieuse®, Crème Fraîche® de Beauté or Rêve de Miel® Lip...
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Stage Account Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France MyTrooperS Temps plein**Description offre**: Lancé en 2016, MyTrooperS est aujourd'hui un acteur incontournable du secteur de la livraison Last Mile. Nous commercialisons un logiciel SaaS de planning et tracking livraison (MTS-1) ainsi qu'une offre de service MyTrooperS Nous adressons l’ensemble des acteurs réalisants des livraisons à domicile et des approvisionnements de...
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Account Manager
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Odigo Temps pleinOdigo est un pur player SaaS Européen, pionnier sur le marché de l’expérience client. Notre mission est de révolutionner les relations entre les grandes organisations et les individus. La solution cloud multicanale Odigo gère plus de 3 milliards de conversations par an, grâce à nos technologies de pointe augmentées par l’Intelligence...
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Technical Account Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Dataiku Temps pleinAt Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI,...
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Client Account Manager
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Corpay Temps pleinYour role The Account Manager is responsible for assisting the Client Director in building strong client relationships with the aim of retaining, renewing and developing existing clients. This position is focused on achieving departmental objectives to increase transaction volumes, the number of locations, and to sell additional services and products. What...
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Account Manager Esn
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France MD SKILLS Temps pleinMD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation recherche pour l'un de ses clients, entreprise de services du numérique, un Account manager F/H. En tant qu'Account manager, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la société. Votre mission principale sera de gérer un portefeuille de clients existants, principalement des grands...
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Technical Account Manager
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Dataiku Temps pleinAt Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...
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Technical Account Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Dataiku Temps pleinAt Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...
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Account Manager
Il y a 6 mois
Boulogne-Billancourt, France Dosne & Forges Conseil Temps pleinNotre client, plate-forme de formations en e-learning, leader sur son marché, recherche pour renforcer son développement auprès des comités d’entreprises: **un/une Account Manager (H/F)** Poste basé à Boulogne-Billancourt **Sous la responsabilité du directeur commercial, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de nos clients...
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Senior Account Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Fabriq Temps pleinNotre équipe commerciale s’agrandit, et nous recherchons des personnes pour nous rejoindre et contribuer à notre forte croissance !En tant qu'**Account Manager Senior**, tu joueras un rôle clé dans la croissance et la rétention de notre portefeuille de clients existants. Tu seras responsable de maximiser la valeur des comptes en identifiant et en...
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Account Manager Google Ads
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Senior Account Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Fabriq Temps pleinNotre équipe commerciale s’agrandit, et nous recherchons des personnes pour nous rejoindre et contribuer à notre forte croissance !En tant qu'**Account Manager Senior**, tu joueras un rôle clé dans la croissance et la rétention de notre portefeuille de clients existants. Tu seras responsable de maximiser la valeur des comptes en identifiant et en...
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Client Account Manager
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Corpay Temps pleinYour role The Account Manager is responsible for assisting the Client Director in building strong client relationships with the aim of retaining, renewing and developing existing clients. This position is focused on achieving departmental objectives to increase transaction volumes, the number of locations, and to sell additional services and products....
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Head of Account Manager
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Bureau des Talents Temps plein**Le Bureau des Talents** est spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. Notre client est un acteur innovant dans le domaine du marketing digital, spécialisé dans l'optimisation de la publicité en ligne. Grâce à une technologie de pointe et une expertise...
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Account Manager H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France NEITHWORK Temps pleinPoste : Gestion de portefeuille clients :- Suivi et gestion des comptes clients existants (sociétés de production, distributeurs de contenu, agences de communication, marques partenaires, etc.).- Établir une relation de confiance durable avec les clients en assurant une communication régulière.- Identifier les besoins des...
