Manager Superviseur Centre D'appels
Il y a 7 mois
**Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009**:
- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l’engagement des créateurs d’entreprises.
**Nous vous proposons aujourd’hui une nouvelle opportunité professionnelle.**
Notre client est l'un des leaders du marché français de la relation client.
**Le poste est à pourvoir à temps plein en CDI.**
Vos missions
**Vos missions seront les suivantes**:
- Suivi des équipes
- Avoir la charge de l'intégration et de la formation des nouveaux collaborateurs.
- Mise en place de point hebdomadaire et mensuel avec votre équipe
- Réalisation et organisation des entretiens individuels.
- Remonter à votre supérieure hiérarchique, toutes informations utiles.
**Suivi de la productivité**:
- Mise en place et suivi des KPI de productivité.
- Gestion des atteinte et prime de équipes.
- Réalisation des process ainsi que leur mise à jour.
- Identifier les besoins de formation de votre équipe.
- Garant, de l'animation de l'équipe, du partage des réussites.
- Garant du suivi de la productivité de l'équipe.
- Gestion du temps de travail:
- Garant des plannings et des horaires de l'équipe.
- Suivi et gestion des absences et congés de l'équipe.
- Être l'intermédiaire entre le client.
**Gestion des éléments de paie**:
- Envoi des résultats liés aux primes des collaborateurs avant les 5 de chaque mois.
- Remonter au service des ressources humaines les différentes questions des collaborateurs liées aux paies.
Profil recherché
**Notre client recherche le profil suivant**:
- Expérimenté dans le management d'équipe
- Master 2 dans le management opérationnel
- Plus de 3 ans dans le management
- Aisance avec les outils de suivi de performance
- Dynamique et curieux
- Bon maître du Pack office
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 30000 € - 40000 € par an
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Manager/superviseur Centre D’appels
Il y a 3 mois
Levallois-Perret, France Marquetis Call Temps plein**NOTRE GROUPE** **Faisons connaissance !** Nous sommes Marquetis & Co, un groupe de communication créé en 1996. Bâti autour de 3 filiales : Marquetis Agency, Marquetis Call et Networks Technology, nous avons à cœur de proposer l’offre la plus large possible à nos clients. Nous pensons que chaque différence est une force et nous appuyons sur des...
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Manager/superviseur Centre D’appels
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France Marquetis Call Temps pleinMarquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€. Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes. Nous recherchons un...
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Superviseur Centre D’appels
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France Marquetis Call Temps pleinMarquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€. Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes. Nous recherchons un...
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Superviseur de Centre D'appels
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009.** **Nous vous proposons aujourd’hui une nouvelle opportunité professionnelle.** Notre client est l'un des leaders du marché français de la relation client. Le poste est à pourvoir à temps plein en CDI. Vos missions **Vos...
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Superviseur Call Center
Il y a 3 mois
Levallois-Perret, France Marquetis Call Temps plein**NOTRE GROUPE** **Faisons connaissance !** Marquetis & Co est un groupe de communication créé en 1996. Bâti autour de 3 filiales : Marquetis Agency, Marquetis Call et Networks Technology, nous avons à cœur de proposer l’offre la plus large possible à nos clients. Nous pensons que chaque différence est une force et nous appuyons sur des...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F. Le poste est basé à Levallois Perret dans le cadre d'un CDD. **Missions**: Vos missions s'articuleront autour de la gestion des dossiers, leur suivi et la gestion des appels. Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de: **Gestion des dossiers** - Prise...
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Gestionnaire Pôle Qualité Assurance
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Pôle Qualité Assurance H/F dans le cadre d'un CDI sur Levallois (92). Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler avec l’ensemble des partenaires, les clients,...
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Gestionnaire Sinistre Automobile
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Sinistre Automobile H/F dans le cadre d'un CDI à Levallois-Perret (92). Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler avec l’ensemble des partenaires, les clients,...
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Gestionnaire Pôle Qualité Assurance
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Pôle Qualité Assurance H/F dans le cadre d'un CDI sur Levallois (92). Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler avec l’ensemble des partenaires, les clients,...
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Gestionnaire Pôle Qualité Assurance
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Pôle Qualité Assurance H/F dans le cadre d'un CDI sur Levallois (92). Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler avec l’ensemble des partenaires, les clients,...
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Gestionnaire Sinistre Automobile
il y a 7 heures
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Sinistre Automobile H/F dans le cadre d'un CDI à Levallois-Perret (92). Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler avec l’ensemble des partenaires, les clients,...
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Superviseur Site Electricite
Il y a 4 mois
Levallois-Perret, France Selfing Temps pleinRéférence : 01MD397427 Secteur d'activité : Energie / Environnement Localisation: Type d'offre : Indépendants/freelances **Description**: SELFING est une société de conseil active dans les métiers de l’ingénierie, de la technologie de l’information, des services opérationnels et fonctionnels des entreprises. L’ADN de SELFING se résume en...
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Télévendeur (H/F)
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France iziwork Temps pleinNotre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique...) **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du Manager du Centre d’Appels: Vos missions seront sur plusieurs aspects: - Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le...
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Télévendeur (H/F)
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France iziwork Temps pleinNotre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique...) **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du Manager du Centre d’Appels: Vos missions seront sur plusieurs aspects: - Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le...
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Chef D'équipe/superviseur
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France LEGO Temps plein**Location** - Levallois-Perret, France **Job ID** - 0000012971 **Category** - Retail **Chef d'Equipe/Superviseur** (H/F) LEGO® est le leader mondial du jouet et propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour les enfants mais également pour les plus grands. Nos LEGO® stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la...
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Télévendeur (H/F)
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France iziwork Temps pleinNotre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique...) **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du Manager du Centre d’Appels: Vos missions seront sur plusieurs aspects: - Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le...
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Télévendeur (H/F)
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France iziwork Temps pleinNotre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique...) **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du Manager du Centre d’Appels: Vos missions seront sur plusieurs aspects: - Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le...
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Télévendeur (H/F)
Il y a 7 mois
Levallois-Perret, France iziwork Temps pleinNotre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique...) **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du Manager du Centre d’Appels: Vos missions seront sur plusieurs aspects: - Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le...
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(H/F) Superviseur de Chantier
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France NEO2 Temps plein**Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'un Superviseur de chantier pour intervenir sur le montage d'un four sur notre site situé en région Clermontoise: - Préparer le chantier en concertation avec le client et Chargé d'affaire référent, en optimisant les moyens matériels et humains nécessaires au démarrage du chantier - Mettre en...
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Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F. Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de: - Gestion des dossiers - Prise de rendez-vous - Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous - Réception d’appel entrant - Répondre aux questions des partenaires - Gestion et suivi des...