Manager Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
**Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009**:
- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l’engagement des créateurs d’entreprises.
**Nous vous proposons aujourd’hui une nouvelle opportunité professionnelle.**
Notre client est l'un des leaders du marché français de la relation client.
**Le poste est à pourvoir à temps plein en CDI.**
Vos missions
**Vos missions seront les suivantes**:
- Suivi des équipes
- Avoir la charge de l'intégration et de la formation des nouveaux collaborateurs.
- Mise en place de point hebdomadaire et mensuel avec votre équipe
- Réalisation et organisation des entretiens individuels.
- Remonter à votre supérieure hiérarchique, toutes informations utiles.
**Suivi de la productivité**:
- Mise en place et suivi des KPI de productivité.
- Gestion des atteinte et prime de équipes.
- Réalisation des process ainsi que leur mise à jour.
- Identifier les besoins de formation de votre équipe.
- Garant, de l'animation de l'équipe, du partage des réussites.
- Garant du suivi de la productivité de l'équipe.
- Gestion du temps de travail:
- Garant des plannings et des horaires de l'équipe.
- Suivi et gestion des absences et congés de l'équipe.
- Être l'intermédiaire entre le client.
**Gestion des éléments de paie**:
- Envoi des résultats liés aux primes des collaborateurs avant les 5 de chaque mois.
- Remonter au service des ressources humaines les différentes questions des collaborateurs liées aux paies.
Profil recherché
**Notre client recherche le profil suivant**:
- Expérimenté dans le management d'équipe
- Master 2 dans le management opérationnel
- Plus de 3 ans dans le management
- Aisance avec les outils de suivi de performance
- Dynamique et curieux
- Bon maître du Pack office
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 30000 € - 40000 € par an
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Manager/superviseur Centre D’appels
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Marquetis Call Temps plein**NOTRE GROUPE** **Faisons connaissance !** Nous sommes Marquetis & Co, un groupe de communication créé en 1996. Bâti autour de 3 filiales : Marquetis Agency, Marquetis Call et Networks Technology, nous avons à cœur de proposer l’offre la plus large possible à nos clients. Nous pensons que chaque différence est une force et nous appuyons sur des...
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Manager/superviseur Centre D’appels
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France Marquetis Call Temps pleinMarquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€. Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes. Nous recherchons un...
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Superviseur Centre D’appels
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France Marquetis Call Temps pleinMarquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€. Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes. Nous recherchons un...
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Superviseur de Centre D'appels
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009.** **Nous vous proposons aujourd’hui une nouvelle opportunité professionnelle.** Notre client est l'un des leaders du marché français de la relation client. Le poste est à pourvoir à temps plein en CDI. Vos missions **Vos...
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Superviseur support IT
il y a 2 heures
Levallois-Perret, France Neurones Temps pleinSuperviseur support IT (h/f) - Levallois PerretRéférence de l'offre :Nombre de poste(s) :Zone géographique : France (Ile-de-France)Les missionsPour son entité experte en accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Superviseur(e) support IT dans le secteur du prêt-à-porter, basé(e) à Levallois-Perret.Vos missions seront les suivantes...
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Superviseur Call Center
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Marquetis Call Temps plein**NOTRE GROUPE** **Faisons connaissance !** Marquetis & Co est un groupe de communication créé en 1996. Bâti autour de 3 filiales : Marquetis Agency, Marquetis Call et Networks Technology, nous avons à cœur de proposer l’offre la plus large possible à nos clients. Nous pensons que chaque différence est une force et nous appuyons sur des...
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Télévendeur (H/F)
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France iziwork Temps pleinNotre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique...) **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du Manager du Centre d’Appels: Vos missions seront sur plusieurs aspects: - Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le...
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Superviseur Site Electricite
Il y a 3 mois
Levallois-Perret, France Selfing Temps pleinRéférence : 01MD397427 Secteur d'activité : Energie / Environnement Localisation: Type d'offre : Indépendants/freelances **Description**: SELFING est une société de conseil active dans les métiers de l’ingénierie, de la technologie de l’information, des services opérationnels et fonctionnels des entreprises. L’ADN de SELFING se résume en...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F. Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de: - Gestion des dossiers - Prise de rendez-vous - Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous - Réception d’appel entrant - Répondre aux questions des partenaires - Gestion et suivi des...
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Chef D'équipe/superviseur
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France LEGO Temps plein**Location** - Levallois-Perret, France **Job ID** - 0000012971 **Category** - Retail **Chef d'Equipe/Superviseur** (H/F) LEGO® est le leader mondial du jouet et propose des produits ludiques, créatifs et stimulants pour les enfants mais également pour les plus grands. Nos LEGO® stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la...
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Télévendeur (H/F)
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France iziwork Temps pleinNotre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique...) **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du Manager du Centre d’Appels: Vos missions seront sur plusieurs aspects: - Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le...
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Télévendeur (H/F)
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France iziwork Temps pleinNotre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique...) **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du Manager du Centre d’Appels: Vos missions seront sur plusieurs aspects: - Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le...
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Télévendeur (H/F)
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France iziwork Temps pleinNotre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique...) **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du Manager du Centre d’Appels: Vos missions seront sur plusieurs aspects: - Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le...
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Responsable Centre de Relation Clients
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France Page Personnel Temps pleinVous occupez ainsi un rôle incontournable dans le bon fonctionnement du service, en pilotant l'activité et en accompagnant votre équipe. Vos principales missions sont les suivantes: Accompagnement de l'équipe: - Être l'interlocuteur privilégié des Conseillers, - Assurer le suivi des indicateurs d'efficacité opérationnelle, - Garantir la qualité...
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Manager Si Centre de Solutions
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein**Manager SI centre de solutions F/H - « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers...
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Manager Si Centre de Solutions
Il y a 3 mois
Levallois-Perret, France GMF France COVEA Temps plein**Manager SI centre de solutions F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...
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Manager D'un Centre de Solutions Informatiques
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France COVEA Temps plein**Manager d'un centre de solutions informatiques F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...
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Gardien Superviseur
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France Seqens AL Temps pleinAu sein de la Direction Déléguée et sous l'autorité du Manager de proximité, vous serez chargé(e) de superviser le site qui vous sera confié. LES MISSIONS **Dans ce cadre**: Vous assurez un ensemble de prestations de proximité en animant une équipe de gardiens et d'employés d'immeuble, Vous serez chargé(e) de représenter les intérêts de notre...
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Manager SI centre de solutions F/H
Il y a 6 mois
Levallois-Perret, France Covéa Temps pleinManager SI centre de solutions F/H « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de...
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Dermatologue en centre médico-esthétique
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Joseph Sebban Temps pleinPoste en dermatologie à Levallois-PerretLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien aux exigences du centre qu'aux attentes des...