Customer Community Manager

il y a 3 semaines

Massy, France Ivalua Temps plein

**CUSTOMER COMMUNITY MANAGER (M/F)**
- Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally_

**THE OPPORTUNITY**

We are looking for a Customer Community Manager passionate about digital engagement opportunities to join our team and own all organic social media activity.

Location: Our office in Massy, France

**WHAT YOU WILL DO WITH US**
- Contribute to developing and protecting Ivalua's corporate brand equity:

- Community building and engagement
- Issues/crisis monitoring
- Key focus areas include:

- Growing relevant followers based on corporate persona communities
- Boost our engagement metrics and drive conversion
- Drive employee advocacy activity (via our social selling club)
- Identify and leverage opportunities with third parties and influencers
- Support employer branding and recruitment campaigns
- Online issues-monitoring and crisis management
- The role requires strong writing and communications skills, social media and public relations experience

**YOUR PROFILE**

If you have the below experience and strengths this role could be for you

**Skills and Experience**
- Experience building and managing online communities
- Fluency in English and French, verbally and in writing (required)
- Collaborative personality, comfortable engaging customers of all seniority levels and working with company leadership and different functions
- Comfort working in an unstructured environment as this is a new role that will need to be established
- Quick learner, able to learn the terms and issues of our Spend Management software industry to understand community conversations and react appropriately
- Experience in Spend Management, procurement and/or supply chains preferred

**WHAT WE CAN DO FOR YOU**
- An innovative and stimulating work environment.
- Great training and career development
- You will work with a diverse and global team made up of exceptionally passionate, talented and motivated colleagues who are established leaders in their field
- Regular social events, team sports or musical activities (under normal conditions)
- We pride ourselves in customer experience, Agility, Pragmatism, Positive attitude and enthusiasm, Team play, Continuous learning and Improvement and accountability.

**COMPANY OVERVIEW**

A "Magic Quadrant" leader, Ivalua's solutions work in a complex global economy. Our innovative Source-to-Pay solutions include automating customized workflows to source, contract, request, procure, receive, and pay for goods and services across the enterprise, refining the procurement lifecycle while reducing cost and risk of spending on indirect goods, direct goods and services, and improving supplier collaboration.

All companies want the best and brightest. At Ivalua, we also want team members who have a global point of view and who bring customer-focused enthusiasm and ambition to the table. We are a company of doers, of problem solvers, of figure-it-outers. We have fun and we work hard. This is a truly global company with a diverse team of contributors and a set of core values that people can feel every day across all our offices.

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  • Customer Community Manager

    Il y a 7 mois

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **Customer Community Manager, F/M Massy - France** Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally. **THE OPPORTUNITY** We are looking for a digital-savvy Community Manager to lead our customer engagement platform (Community) online platform and to build brand awareness and customer loyalty. Working with colleagues from across...

  • Customer Project Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France Exotrail Temps plein

    **Job Description ‍** We are looking for a **Customer Project Manager** at our **Massy **site, to support our rapid growth. Attached to the **Customer project department**, the Customer Project Manager is responsible for managing propulsion projects, from systems’ specific accommodation fitting the platform, to delivery for external and internal...

  • Stage Assistant(E) en Community Management

    Il y a 7 mois

    Massy, France BforBiz Temps plein

    **Entreprise**:New Bforbiz est une agence leader dans le secteur du marketing digital, spécialisée dans le développement d'images de marque, l'acquisition de clients et la promotion de produits et services en ligne. Notre équipe, composée de professionnels issus de divers domaines tels que le marketing, le design et plus encore, est dynamique et...

  • Community Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France Generale Energie Temps plein

    FICHE DE POSTE **Intitulé du poste **:Community Manager **Localisation du poste **:6 rue de l’Aulnaye Dracourt 91300 Massy **Rémunération / Statut du poste : N/C** **Evolution possible **: Responsable Communication Externe & Relations Publique - Chargé de la communication interne / Intranet **Position du service dans l’organigramme **:Service...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Community Manager Interne

    Il y a 7 mois

    Massy, France Force Interim Temps plein

    Employer La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement. Position En tant que Community Manager Interne, les enjeux sont de** **principalement de: - Renforcer l'engagement et le développement des équipes pour favoriser la compétitivité et la...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Massy, France Orange Business Temps plein

    **Votre rôle**: Vous accompagnerez nos clients dans leur transformation digitale, en les aidant à tirer le meilleur parti de leurs solutions pour accélérer la réalisation de leurs ambitions business. Votre rôle consiste principalement à suivre un portefeuille de clients, à maximiser leur satisfaction, à en assurer leur suivi et leur...

  • Lead Customer Success Manager HF

    il y a 1 semaine

    Massy, France MyUnisoft Temps plein

    Vous rvez dune entreprise qui laissera votre passion sexprimer JOIN THE TEAM !Qui sommesnous MyUnisoft diteur des logiciels destination des cabinets dexpert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le march car nous proposons des solutions innovantes et uniques conues pour les utilisateurs tout en portant des...

  • Lead Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Massy, France MyUnisoft Temps plein

    **Vous rêvez d’une entreprise qui laissera votre passion s’exprimer ? JOIN THE TEAM**!** **Qui sommes-nous ?** MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Massy, France Ntico Temps plein

    Depuis avril 2024, Ntico Operation est devenu revendeur exclusif de la solution OpCon et partenaire stratégique de SMA en France pour l’automatisation cloud et les services managés. Ce partenariat va bien au-delà d’une simple collaboration, il incarne le fruit d’une relation de confiance mutuelle, solide et durable, tissée au fil des années...

  • Community Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France ATEMPO Temps plein

    Atempo, depuis plus de 30 ans, préserve les écosystèmes de données d’entreprises de toutes tailles, des PME aux multinationales. Aujourd’hui, nous sommes plus de 230 collaborateurs (en France et à l’international) à soutenir notre fort développement et à renforcer notre position de champion européen dans la protection et le management des...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH recherche pour l'un de ses clients un Customer Success Manager H/F pour un CDI au sein d'un éditeur de logiciel et de matériels de systèmes d’encaissement leader sur son marché basé à Massy. **Description de l'entreprise**: Editeur de logiciel et concepteur de matériels de systèmes d’encaissement pour le secteur de la restauration. A...

  • Customer Technical Advocate

    Il y a 4 mois

    Massy, France Nokia Temps plein

    Job DescriptionAre you passionate about delivering high-quality technical support activities and eager to work with cutting-edge technologies in the telecommunications industry? Join our NI EMEA Customer Technical Support Team at Nokia as a Customer Technical Advocate!Team: As a Customer Technical Advocate, you will be working with a collaborative and...

  • Customer Experience Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: La digital factory e-commerce Carrefour France conçoit et développe l'ensemble des assets digitaux permettant d'offrir à nos Clients et collaborateurs une expérience omnicanale parmi les meilleures du marché, au service d'une très forte croissance en e-commerce en multicanal. Cette Valeur est au cœur de notre culture de...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Massy, France NATUS MEDICAL SAS Temps plein

    Nous recherchons un: **Customer Service Representative (h/f)** Au sein de l'entité française de Natus Sensory, **Natus Medical SAS**, vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant que **Customer Service Representative (h/f)** sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France et du...

  • Ntico | Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    massy, France Ntico Temps plein

    Depuis avril 2024, Ntico Operation est devenu revendeur exclusif de la solution OpCon et partenaire stratégique de SMA en France pour l’automatisation cloud et les services managés.Ce partenariat va bien au-delà d’une simple collaboration, il incarne le fruit d’une relation de confiance mutuelle, solide et durable, tissée au fil des années avec...

  • Global Account Manager

    il y a 4 semaines

    Massy, France NCR Temps plein

    Title: Global Account Manager Location: Massy, France Role Summary: In this exciting role, you will be responsible for account and opportunity planning to maintain and grow accounts within your assigned territory. The main focus is to be developed profitable sales of NCR’s Retail portfolio into retail customers including our full solutions encompassing...

  • Customer Success Manager HF

    il y a 1 mois

    Massy, France MyUnisoft Temps plein

    Vous rvez dune entreprise qui laissera votre passion sexprimer JOIN THE TEAM !Qui sommesnous MyUnisoft diteur des logiciels destination des cabinets dexpert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le march car nous proposons des solutions innovantes et uniques conues pour les utilisateurs tout en portant des...

  • Line Manager Order Delivery Management

    il y a 3 semaines

    Massy, France Ericsson Temps plein

    **Our Great Opportunity**: We are now looking for a Line Manager Order Delivery Management to strengthen Ericsson’s competitive edge by optimization hardware deliveries in the effective way to guarantee customer happiness (internal & external). CU FBAT* ODMs team in a group of 16 professional that you should lead as excellence *(France, Algeria, Tunisia,...

  • Line Manager Order Delivery Management

    il y a 2 semaines

    Massy, France Ericsson Temps plein

    **Our Great Opportunity**: We are now looking for a Line Manager Order Delivery Management to strengthen Ericsson’s competitive edge by optimization hardware deliveries in the effective way to guarantee customer happiness (internal & external). CU FBAT* ODMs team in a group of 16 professional that you should lead as excellence *(France, Algeria, Tunisia,...