Customer Community Manager

il y a 1 semaine

Massy, France Ivalua Temps plein

**Customer Community Manager, F/M Massy - France**

Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally.

**THE OPPORTUNITY**

We are looking for a digital-savvy Community Manager to lead our customer engagement platform (Community) online platform and to build brand awareness and customer loyalty. Working with colleagues from across the organization, The Customer Community Manager will be responsible for sourcing content aligning all communications, setting up groups, and ensuring customer contacts are accurate so they can be properly assigned to groups for existing and new customers. As the liaison, you will be the first point of contact for the online customer community, partners and Ivaluans, thus developing an intimate relationship with the members of the online community.

To be successful in this role, you will need to have a deep passion for social media, stay abreast of new developments and opportunities in the industry, and be a strategic thinker. You must have an outgoing personality as in-person networking will also be part of the job.

**Community Manager Responsibilities**:
Develop a content plan that includes sourcing, adapting and/or creating engaging content for the platform, including blog pieces, articles, social media posts, weekly summaries, and videos.

Engage with the online customer community and respond to comments and requests.

Analyse web traffic and relevant community metrics.

Relay community feedback to relevant internal stakeholders.

Devise and implement community communication initiatives.

Liaise with other departments to stay updated on new content, messaging, marketing initiatives, product, and service developments, and to ensure brand consistency.

Attend networking events that encourage community involvement and increase participation.

Ensure brand consistency by communicating with Marketing٫ PR٫ and Communications teams.

Keep up to date with trends in digital technology.

**Community Manager Requirements**:
A degree in Communication, English, Journalism, Marketing, or related fields may be required.

Community management experience with a similar focus or a variety of social media platforms and formats is essential.

Proficient in reporting analytics.

At least two years of experience managing similar communities or social media platforms.

Knowledge of marketing trends and techniques.

Able to become Ivalua certified both in P2P and STC with the goal of obtaining a deep knowledge in the Ivalua solution

**Soft Skills**:
Superb time management skills.

Strong writing and verbal communication skills.

Strong leadership skills and ability to effectively engage with a wide range of stakeholders.

Able to work with a team of diverse backgrounds and experiences.

Ability to work in a fast-paced agile environment and work in close collaboration with Senior Leaders.

Happy to travel internationally.

Excellent knowledge of English and French.

**WHAT WE CAN DO FOR YOU**

An innovative and stimulating work environment,

Great training and career development,

You will work with a diverse and global team made up of exceptionally passionate, talented, and motivated colleagues who are established leaders in their field,

Regular social events, team sports or musical activities (under normal conditions),

We pride ourselves in customer experience, Agility, Pragmatism, Positive attitude and enthusiasm, Team play, Continuous learning and Improvement and accountability,

Comparably recognizes us for the following: Best Company Culture, Best Company for Women, Best Company for Diversity, Best company Outlook, Best Company Global Culture, Best Teams Engineering, Best Teams Sales and Best Teams Marketing.

**COMPANY OVERVIEW**

**Check out our video and find out **Who We Are**

**Join Ivalua today and procure a great future for your career**

LI-AY1

LI-HYBRID

LI-REMOTE, #LI-Onsite, or #LI-Hybrid

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France NCR Temps plein

    TITLE: Customer Operational Leader, Banking Customer Operations LOCATION: Massy - France GRADE: 11 Customer Success Manger (CSM) The Customer Operational Leaders requires a high degree of skill in relationship management, analysis, and leadership as a customer facing services manager position focused on building long-term partnerships with NCR clients....

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **JUNIOR CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/F)** - Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally. With rapid growth, Ivalua is looking for an Interim CSM Jr to replace one of our Customer Success staff members leaving for maternity leave. Planned period is July to November._ **THE OPPORTUNITY** As a Junior Customer Success Manager,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Stage Assistant(E) en Community Management

    il y a 6 jours

    Massy, France BforBiz Temps plein

    **Entreprise**:New Bforbiz est une agence leader dans le secteur du marketing digital, spécialisée dans le développement d'images de marque, l'acquisition de clients et la promotion de produits et services en ligne. Notre équipe, composée de professionnels issus de divers domaines tels que le marketing, le design et plus encore, est dynamique et...

  • Community Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, Île-de-France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle...

  • Community Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, Île-de-France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle...

  • Community Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France Break Moment Temps plein

    Fiche de poste **Intitulé du poste**: Community Manager en Alternance **Description de l’entreprise**: Break Moment est un tout nouveau restaurant de type « restauration rapide » qui a ouvert ses portes à Paris (174b Boulevard Voltaire, 75011) le 1er Octobre 2021. Nous vous faisons découvrir deux concepts originaux déclinés en versions salées et...

  • Community Manager

    il y a 8 heures

    Massy, France Break Moment Temps plein

    Fiche de poste **Intitulé du poste**: Community Manager en Alternance **Description de l’entreprise**: Break Moment est un tout nouveau restaurant de type « restauration rapide » qui a ouvert ses portes à Paris (174b Boulevard Voltaire, 75011) le 1er Octobre 2021. Nous vous faisons découvrir deux concepts originaux déclinés en versions salées et...

  • Community Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: CONTEXTE MyERP est un vaste programme lancé à Safran Electronics and Defense dans le cadre de la transformation digitale. L'objectif de ce programme est de procéder à une réelle transformation et homogénéisation des processus à travers l'évolution des systèmes d'information. C'est un programme d'envergure au cœur de 3...

  • Community Manager

    il y a 3 jours

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: CONTEXTE MyERP est un vaste programme lancé à Safran Electronics and Defense dans le cadre de la transformation digitale. L'objectif de ce programme est de procéder à une réelle transformation et homogénéisation des processus à travers l'évolution des systèmes d'information. C'est un programme d'envergure au cœur de 3...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Customer Success Manager

    il y a 8 heures

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Community Manager Interne

    il y a 1 semaine

    Massy, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS AERONAUTIQUE-BE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Community manager interne (H/F) **Les missions****: **CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**: Vous intégrez l’équipe des Opérations de l’Ingénierie en tant que Community Manager Interne. L’objectif est de renforcer...

  • Community Manager Projet Oneperf

    il y a 7 jours

    Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l'hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.Nos atouts pour y parvenir ?Un réseau multiformat de magasins, la création de services et d'une offre...

  • Stagiaire Community Manager

    il y a 1 semaine

    Massy, France BARTÔ FRATÉ Temps plein

    Bartô Fraté c'est une marque de restaurant événementiel avec le pari de faire du branché en banlieue. Une restauration française bistronomie avec ardoise et carte tapas de saison. Des services professionnels pour l'organisation de vos séminaires avec 3 salons à votre disposition et notre restaurant en traiteur : marre des cartons froids en Réunion...

  • Community Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations...

  • Community Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations...

  • Alternance 12 Mois

    Il y a 2 mois

    Massy, France AM Photography Temps plein

    **L'entreprise** **SAS AM Photography** est une société spécialisé dans les reportages photos (Mariages, Corporate, Mode, vie de famille, nature morte, etc..) **Vos missions**: - Amélioration des fonctionnalités du site Wordpress - Community Management sur les différents réseaux sociaux InstagraM/Facebook / Pinterest - Rédaction du contenu pour...

  • Community Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations aériennes et...

  • Community Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations aériennes et...