Customer Community Manager

Il y a 7 mois

Massy, France Ivalua Temps plein

**Customer Community Manager, F/M Massy - France**

Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally.

**THE OPPORTUNITY**

We are looking for a digital-savvy Community Manager to lead our customer engagement platform (Community) online platform and to build brand awareness and customer loyalty. Working with colleagues from across the organization, The Customer Community Manager will be responsible for sourcing content aligning all communications, setting up groups, and ensuring customer contacts are accurate so they can be properly assigned to groups for existing and new customers. As the liaison, you will be the first point of contact for the online customer community, partners and Ivaluans, thus developing an intimate relationship with the members of the online community.

To be successful in this role, you will need to have a deep passion for social media, stay abreast of new developments and opportunities in the industry, and be a strategic thinker. You must have an outgoing personality as in-person networking will also be part of the job.

**Community Manager Responsibilities**:
Develop a content plan that includes sourcing, adapting and/or creating engaging content for the platform, including blog pieces, articles, social media posts, weekly summaries, and videos.

Engage with the online customer community and respond to comments and requests.

Analyse web traffic and relevant community metrics.

Relay community feedback to relevant internal stakeholders.

Devise and implement community communication initiatives.

Liaise with other departments to stay updated on new content, messaging, marketing initiatives, product, and service developments, and to ensure brand consistency.

Attend networking events that encourage community involvement and increase participation.

Ensure brand consistency by communicating with Marketing٫ PR٫ and Communications teams.

Keep up to date with trends in digital technology.

**Community Manager Requirements**:
A degree in Communication, English, Journalism, Marketing, or related fields may be required.

Community management experience with a similar focus or a variety of social media platforms and formats is essential.

Proficient in reporting analytics.

At least two years of experience managing similar communities or social media platforms.

Knowledge of marketing trends and techniques.

Able to become Ivalua certified both in P2P and STC with the goal of obtaining a deep knowledge in the Ivalua solution

**Soft Skills**:
Superb time management skills.

Strong writing and verbal communication skills.

Strong leadership skills and ability to effectively engage with a wide range of stakeholders.

Able to work with a team of diverse backgrounds and experiences.

Ability to work in a fast-paced agile environment and work in close collaboration with Senior Leaders.

Happy to travel internationally.

Excellent knowledge of English and French.

**WHAT WE CAN DO FOR YOU**

An innovative and stimulating work environment,

Great training and career development,

You will work with a diverse and global team made up of exceptionally passionate, talented, and motivated colleagues who are established leaders in their field,

Regular social events, team sports or musical activities (under normal conditions),

We pride ourselves in customer experience, Agility, Pragmatism, Positive attitude and enthusiasm, Team play, Continuous learning and Improvement and accountability,

Comparably recognizes us for the following: Best Company Culture, Best Company for Women, Best Company for Diversity, Best company Outlook, Best Company Global Culture, Best Teams Engineering, Best Teams Sales and Best Teams Marketing.

**COMPANY OVERVIEW**

**Check out our video and find out **Who We Are**

**Join Ivalua today and procure a great future for your career**

LI-AY1

LI-HYBRID

LI-REMOTE, #LI-Onsite, or #LI-Hybrid

  • Customer Community Manager

    il y a 5 jours

    Massy, France Ivalua Temps plein

    **CUSTOMER COMMUNITY MANAGER (M/F)** - Ivalua is a leading provider of cloud-based procurement solutions globally_ **THE OPPORTUNITY** We are looking for a Customer Community Manager passionate about digital engagement opportunities to join our team and own all organic social media activity. Location: Our office in Massy, France **WHAT YOU WILL DO WITH...

  • Customer Project Manager

    Il y a 2 mois

    Massy, France Exotrail Temps plein

    **Job Description ‍** We are looking for a **Customer Project Manager** at our **Massy **site, to support our rapid growth. Attached to the **Customer project department**, the Customer Project Manager is responsible for managing propulsion projects, from systems’ specific accommodation fitting the platform, to delivery for external and internal...

  • Stage Assistant(E) en Community Management

    Il y a 7 mois

    Massy, France BforBiz Temps plein

    **Entreprise**:New Bforbiz est une agence leader dans le secteur du marketing digital, spécialisée dans le développement d'images de marque, l'acquisition de clients et la promotion de produits et services en ligne. Notre équipe, composée de professionnels issus de divers domaines tels que le marketing, le design et plus encore, est dynamique et...

  • Community Manager

    Il y a 6 mois

    Massy, France Break Moment Temps plein

    Fiche de poste **Intitulé du poste**: Community Manager en Alternance **Description de l’entreprise**: Break Moment est un tout nouveau restaurant de type « restauration rapide » qui a ouvert ses portes à Paris (174b Boulevard Voltaire, 75011) le 1er Octobre 2021. Nous vous faisons découvrir deux concepts originaux déclinés en versions salées et...

  • Community Manager

    Il y a 6 mois

    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: CONTEXTE MyERP est un vaste programme lancé à Safran Electronics and Defense dans le cadre de la transformation digitale. L'objectif de ce programme est de procéder à une réelle transformation et homogénéisation des processus à travers l'évolution des systèmes d'information. C'est un programme d'envergure au cœur de 3...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Massy, France NCR Atleos Temps plein

    TITRE: Customer Success Manager (CSM) Responsable opérationnel client, Opérations clients LIEU: Massy - France GRADE: 11 SOMMAIRE DU POSTE Les Responsables Opérationnel Clients (Customer Operational Leaders) exigent un haut degré de compétence en gestion des relations, en analyse et en leadership en tant que gestionnaire des services en contact...

  • Community Manager Interne

    Il y a 7 mois

    Massy, France Force Interim Temps plein

    Employer La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement. Position En tant que Community Manager Interne, les enjeux sont de** **principalement de: - Renforcer l'engagement et le développement des équipes pour favoriser la compétitivité et la...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Massy, France Orange Business Temps plein

    **Votre rôle**: Vous accompagnerez nos clients dans leur transformation digitale, en les aidant à tirer le meilleur parti de leurs solutions pour accélérer la réalisation de leurs ambitions business. Votre rôle consiste principalement à suivre un portefeuille de clients, à maximiser leur satisfaction, à en assurer leur suivi et leur...

  • Community Manager

    il y a 7 heures

    Massy, France ATEMPO Temps plein

    Atempo, depuis plus de 30 ans, préserve les écosystèmes de données d’entreprises de toutes tailles, des PME aux multinationales. Aujourd’hui, nous sommes plus de 230 collaborateurs (en France et à l’international) à soutenir notre fort développement et à renforcer notre position de champion européen dans la protection et le management des...

  • Lead Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France MyUnisoft Temps plein

    **Vous rêvez d’une entreprise qui laissera votre passion s’exprimer ? JOIN THE TEAM**!** **Qui sommes-nous ?** MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Massy, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH recherche pour l'un de ses clients un Customer Success Manager H/F pour un CDI au sein d'un éditeur de logiciel et de matériels de systèmes d’encaissement leader sur son marché basé à Massy. **Description de l'entreprise**: Editeur de logiciel et concepteur de matériels de systèmes d’encaissement pour le secteur de la restauration. A...

  • Customer Technical Advocate

    Il y a 3 mois

    Massy, France Nokia Temps plein

    Job DescriptionAre you passionate about delivering high-quality technical support activities and eager to work with cutting-edge technologies in the telecommunications industry? Join our NI EMEA Customer Technical Support Team at Nokia as a Customer Technical Advocate!Team: As a Customer Technical Advocate, you will be working with a collaborative and...

  • Customer Experience Manager

    il y a 4 jours

    Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: La digital factory e-commerce Carrefour France conçoit et développe l'ensemble des assets digitaux permettant d'offrir à nos Clients et collaborateurs une expérience omnicanale parmi les meilleures du marché, au service d'une très forte croissance en e-commerce en multicanal. Cette Valeur est au cœur de notre culture de...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Massy, France NATUS MEDICAL SAS Temps plein

    Nous recherchons un: **Customer Service Representative (h/f)** Au sein de l'entité française de Natus Sensory, **Natus Medical SAS**, vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant que **Customer Service Representative (h/f)** sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France et du...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Massy, France MyUnisoft Temps plein

    **Vous rêvez d’une entreprise qui laissera votre passion s’exprimer ? JOIN THE TEAM**!** **Qui sommes-nous ?** MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les...

  • Global Account Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, France NCR Temps plein

    Title: Global Account Manager Location: Massy, France Role Summary: In this exciting role, you will be responsible for account and opportunity planning to maintain and grow accounts within your assigned territory. The main focus is to be developed profitable sales of NCR’s Retail portfolio into retail customers including our full solutions encompassing...

  • Customer Success Manager HF

    il y a 3 semaines

    Massy, France MyUnisoft Temps plein

    Vous rvez dune entreprise qui laissera votre passion sexprimer JOIN THE TEAM !Qui sommesnous MyUnisoft diteur des logiciels destination des cabinets dexpert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le march car nous proposons des solutions innovantes et uniques conues pour les utilisateurs tout en portant des...

  • Line Manager Order Delivery Management

    il y a 6 jours

    Massy, France Ericsson Temps plein

    **Our Great Opportunity**: We are now looking for a Line Manager Order Delivery Management to strengthen Ericsson’s competitive edge by optimization hardware deliveries in the effective way to guarantee customer happiness (internal & external). CU FBAT* ODMs team in a group of 16 professional that you should lead as excellence *(France, Algeria, Tunisia,...

  • Line Manager Order Delivery Management

    il y a 2 jours

    Massy, France Ericsson Temps plein

    **Our Great Opportunity**: We are now looking for a Line Manager Order Delivery Management to strengthen Ericsson’s competitive edge by optimization hardware deliveries in the effective way to guarantee customer happiness (internal & external). CU FBAT* ODMs team in a group of 16 professional that you should lead as excellence *(France, Algeria, Tunisia,...