Gestionnaire Conseil Allocataires Par Voie de
Il y a 6 mois
**Gestionnaire Conseil Allocataires par voie de mutation F-H**:
- CDI
- CARCASSONNE
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD90852
**CAF DE L'AUDE**:
Pour renforcer l'efficacité de la production du service à l'allocataire et maintenir la qualité du traitement des droits, la Caf de l'Aude recrute 1** Gestionnaire Conseil Allocataire F-H en CDI** par voie de mutation.
**Description du poste**:
**Les activités**
- **Veiller à la qualité du dossier**: fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements.
- **Gérer la relation client** : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier y compris sur son compte caf.fr, proposer l'offre de services adaptée.
- **Appels sortants**: études et/ou régularisations des droits en amont et informations et conseils formulés à l'allocataire ; il s'agit des techniques de relation client (normes de présentation et de langage, écoute active, reformulation, personnalisation).
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**_Vos savoirs :_**
- Législation liées aux prestations familiales
**_Vos savoir-faire métiers :_**
- Traitement des dossiers
- Relation usager (allocataires, partenaires, tiers, etc.)
**_ _**_Vos savoir-faire transverses :_**
- Adaptabilité
- Analyse et diagnostic
- Gestion des situations difficiles
**_Vos savoir-faire relationnels :_**
- Ecoute active
- Conseil et assistance
- Posture de service
- Proactivité
**_Votre valeur ajoutée :_**
- Vous avez le sens du service
- Vous êtes agiles sur les outils numériques
- Vous savez travailler en équipe pour l'atteinte des objectifs collectifs
**_Vous êtes d'accord avec Winston C. :_**
- « Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité. Un optimiste voit une opportunité dans chaque difficulté »
**Votre formation**:
**Les prérequis obligatoires**
- ** **Vous détenez le diplôme VADEMECAF, le CQP-GC, ou l'examen de Technicien
- Ou vous êtes Gestionnaire Conseil et vous avez une expérience probante.
Vous êtes acteur du respect des engagements de service.
**Informations complémentaires**:
**Contact**:
**Le recrutement**
La procédure de recrutement comporte:
- Un voire deux entretiens avec les recruteurs de la Caf de l'Aude en visio-conférence (TEAM'S) ou en présentiel
- La passation éventuelle d'une auto-évaluation de la personnalité en milieu professionnel.
***Le contact**
Vous indiquerez en objet l'intitulé du poste et votre nom.
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Gestionnaire Conseil Allocataires Production Par
il y a 7 jours
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Contexte**: Le département de l’Aude fait partie de la nouvelle région Occitanie issue de la fusion des régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **79000** **allocataires** dans leur vie familiale, soit 47% de la population audoise. Dans un...
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Gestionnaires Conseil Allocataires Production F-h
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Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-h
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Gestionnaire Conseil Allocataires Accueil Physique
il y a 7 jours
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Mission/Activités**: La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de 79000 allocataires dans leur vie familiale, soit 48% de la population audoise. Pour assurer ses missions de service public, la Caf mobilise les compétences d'un effectif de près de 200 salariés. Ceux-ci sont localisés...
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Gestionnaire Conseil Allocataires Accueil Physique
il y a 7 jours
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Gestionnaire Conseil Allocataires Expert Production
il y a 7 jours
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Contexte**: Les équipes de la Caf de l’Aude ont relevé le défi de la crise sanitaire, en faisant preuve d’adaptation, en assurant leur mission et en atteignant leurs objectifs. Ce sont ainsi près de 200 salariés de droit privé qui œuvrent au sein de l’organisme afin d’assurer fièrement leur mission de service public : accompagner les...
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Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-h
Il y a 7 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD91173 **CAF DE L'AUDE**: Dans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un Gestionnaire Fraude qui renforcera l'équipe en charge de la lutte contre la...
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Référent Technique Contrôle Des Risques Pf.
Il y a 4 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Référent Technique Contrôle des risques PF. (F-H)**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98237 **CAF DE L'AUDE**: L'amélioration de la qualité du service rendu à l'allocataire constitue un enjeu majeur pour la branche Famille. Pour répondre à l'axe 1 de la COG 2023-2027, La Caf de l'Aude réaffirme aujourd'hui sa...
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Gestionnaire Maitrise Des Risques F-h
Il y a 5 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Gestionnaire Maitrise des Risques F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD96670 **CAF DE L'AUDE**: Dans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un Gestionnaire Maitrise des Risques qui concourra à la prévention des...
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Gestionnaire Maîtrise Des Risques F-h
il y a 7 jours
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Contexte**: Figurant au 4e rang des régions les plus créatrices de richesse, l'Occitanie bénéficie d'atouts remarquables avec un tissu économique diversifié. Pour assurer ses missions de service public, la CAF de l’Aude, située au cœur de l’Occitanie, mobilise les compétences d’un effectif de près de 200 salariés. Ceux-ci sont localisés...
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Conseiller de Service à L'usager à La Pfs
Il y a 6 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Conseiller de Service à l'Usager à la PFS Digitale F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD90837 **CAF DE L'AUDE**: La CAF de l'Aude en quelques chiffres: Au cœur des évolutions de notre société, nous accompagnons les Audois dans leur quotidien. Nous assurons le versement des prestations légales auprès de nos 80000...
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Gestionnaire Analyste de Données de Gestion
Il y a 3 mois
Carcassonne, France VOIES NAVIGABLES DE FRANCE Temps plein**CARCASSONNE, Occitanie **:DT SUD-OUEST Catégorie B (fonctionnaire) - Fonctionnaire Référence: 2024-2518 **Votre rôle et vos missions**: La Direction Territoriale Sud-Ouest (DTSO) de Voies navigables de France VNF assure l’exploitation, la gestion hydraulique, la maintenance et le développement du Canal des deux Mers (composé du canal du Midi et du...
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Référent Technique Accueil F-h
Il y a 2 mois
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Gestionnaire de Paie en Alternance
Il y a 2 mois
Carcassonne, France IRFA SUD Temps pleinNous recherchons, pour le compte d'une entreprise partenaire dans le secteur de la comptabilité, **_un(e) gestionnaire de paie en alternance_** pour rejoindre leur équipe pour un contrat d'une durée **de 12 à 18 mois.** Dans ce cadre, vous serez formé(e) aux missions suivantes: Réaliser la gestion administrative, juridique et la présentation des...
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Animateur Production F-h
il y a 7 jours
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Contexte**: Placé sous la responsabilité du responsable Production, l’animateur coordonne l’activité du groupe préproduction. Il exerce sa mission au sein du service Prestations Allocataires. Ce service compte 115 agents et est organisé selon 3 axes: - La production - La relation de service et l’accès aux droits - La qualité et le service au...
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Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**STAGE COMMUNICATION**: - Stage - CARCASSONNE - NIVEAU 1 - NVHADD90720 **CAF DE L'AUDE**: Au cœur des évolutions de notre société, la Caf de La Caf de l'Aude compte 200 agents et assure fièrement sa mission de service public auprès de 80 000 allocataires. Elle renforce l'accessibilité aux droits et aux services avec 6 accueils Caf qui sont en...
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Animateur D'unité de Production F-h
il y a 2 semaines
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Contexte**: Placé sous la responsabilité du responsable Production, l’animateur coordonne l’activité du groupe préproduction. Il-elle exerce sa mission au sein du service Prestations Allocataires. Ce service compte 115 agents et est organisé selon 3 axes: - La production - La relation de service et l’accès aux droits - La qualité et le...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 7 mois
Carcassonne, France HAYS Temps pleinDonnez un nouvel élan à votre carrière. Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer son pôle social. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie sur l'un de ses bureaux basés à Carcassonne. En lien direct avec le Responsable social, vous...
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Gestionnaire de Flux
il y a 1 semaine
Carcassonne, France Centre de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire de flux - magasinier **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Lié aux Services Economiques, le magasinier des ateliers a pour missions d’assurer les commandes, les réceptions, le stockage, la préparation et la distribution des fournitures et produits (en stock et hors...
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Fondé de Pouvoir F-h
Il y a 4 mois
Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein**Fondé de pouvoir F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD97586 **CAF DE L'AUDE**: Implantée dans un département riche de sa diversité culturelle et au positionnement géographique privilégié, la Caf de l'Aude est un organisme dynamique et innovant, en pleine évolution sur sa pratique managériale. Les équipes de la...