Chargé de Support Client
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
Vous serez rattaché(e) au Directeur Commercial:
Le rôle et ses missions :Le Chargé de support client H/F, est un poste non cadre, au sein de l'équipe commerciale constituée de 5 personnes, répond aux demandes de nos clients en avant-vente et après
- Apporter un premier niveau de réponse, sous 24H, grâce à la FAQ, au Troubleshooting et au logigramme déjà mis en place et mettre à jours ces documents
- Suivre et relancer en interne, si le niveau de réponse est plus technique, les parties prenantes afin de s assurer de la résolution de la demande du client : Expert technique, Réparations, R&D, - Saisir dans notre outil CRM les différentes étapes de la demande et la suivre jusqu à la clôture du ticket
- Elaborer et suivre les devis en support de l équipe commerciale.
Profil recherché
Le profil recherché (Bac +2) :Vous avez déjà une expérience dans le support client de produits ou d instruments et en plus :La communication orale en français et en anglais n a pas de secret pour vous et vous pourrez échanger avec nos clients internationaux et nos filiales en Allemagne et aux Etats Unis. Vous êtes persévérant dans la résolution de problèmes et avez à cœur de satisfaire nos clients. Le poste une forte composante administrative, vous êtes rigoureux dans la saisie et le suivi des demandes. Vous maitrisez déjà un CRM de préférence Hubspot. Pour la personne sélectionnée, un parcours de formation à nos instruments est prévu et un accompagnement sur du moyen terme avec un binôme expert des produits Fluigent sera assuré. N hésitez plus,
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à résoudre des problèmes- Rigueur- SAVOIR-FAIREGestion des réclamations
Réponse aux besoins
**Voir plus**
Entreprise
Fluigent a créé des technologies innovantes et des produits uniques pour le marché de la recherche en gestion des fluides (pompes, vannes, ) et développe ses ventes auprès des Chercheurs et des Industriels, afin de démultiplier son impact sur la société dans les domaines de la santé de et l environnement (certifiée ISO 9001 et contributrice à l objectif DD 9.5 de l ONU).Ce poste est l opportunité de rejoindre la société Fluigent ce qui veut dire :embarquer dans un environnement en très rapide développementêtre en lien avec les problématiques sociétales actuelles (médecine pour tous, environnement )rejoindre une société avec une large palette d enjeux stratégiques sur les produits, la production, un HQ & des filiales, les compétences et le collectifadhérer à la proposition de valeur qui est centrée sur l innovation technologique au service de nos clientsêtre acteur de la conquête de nouveaux marchés et de la croissance rapide de la sociétérejoindre un collectif passionné, composé d une mosaïque de compétences (production, R&D, marketing, sales, ) et culturelle à l image de nos clientsbénéficier d un environnement de travail convivial et exigeant=> Nos valeurs sont TEAM WORK, INNOVATION et CUSTOMER SATISFACTION
Autres offres de l'entreprise
Processus de recrutement
1 rendez-vous avec les Ressources Humaines
A1rendez-vous avec le Directeur Commercial
1 rendez-vous CIO
**Personne en charge du recrutement**
Christelle Quignon - _HRBP_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Assistant commercial
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
FABRICATION D'INSTRUMENTATION SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE
Télétravail
Partiel possible
-
Chargé de support client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi It Services Temps pleinL'équipe Client Support d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (asset managers, institutions financières, family office, etc.) En tant que membre de l'équipe Support d'Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau à nos clients utilisant la plateforme ALTO*. Votre rôle sera...
-
Chargé Support Client H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé Support Client H/FAfin d'accompagner le développement du projet, la structure bancaire en ligne en pleine croissance appartenant à une banque privée de renom recherche un Chargé Support Client dont le rôle sera d'accompagner le Responsable de Projet dans la gestion quotidienne des opérations. Ainsi, vous vous positionnerez comme un...
-
Chargé Support Client H/F
il y a 6 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé Support Client H/FAfin d'accompagner le développement du projet, la structure bancaire en ligne en pleine croissance appartenant à une banque privée de renom recherche un Chargé Support Client dont le rôle sera d'accompagner le Responsable de Projet dans la gestion quotidienne des opérations. Ainsi, vous vous positionnerez comme un...
-
Chargé Support Client H/F
il y a 2 semaines
Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...
-
Chargé(e) du support technique
il y a 1 mois
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Chargé(e) du support technique - Support Technique Client Description de la mission Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit...
-
Chargé de support client H/F
il y a 1 mois
Paris, France Amundi Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Chargé de support client H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Léquipe Client Support dAmundi Technology est linterlocuteur principal...
-
Chargé de support client H/F
il y a 5 jours
Paris, France Amundi Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Chargé de support client H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Léquipe Client Support dAmundi Technology est linterlocuteur principal des clients...
-
Chargé de Support Clients
il y a 4 semaines
Paris, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise internationale spécialisée dans le secteur du Transport et de la Logistique, un Chargé de Support Clients H/F dans le cadre d'une mission avec embauche en CDI à la clé. Le poste est à pourvoir rapidement dans Paris. Rattaché(e) à la Responsable du Service Support Clients, vos principales missions...
-
Chargé(e) Support Client
il y a 1 semaine
Paris, France Dext France Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...
-
Chargé(e) Support Client
il y a 3 semaines
Paris, France Dext France Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...
-
Chargé(e) Support Client
il y a 1 mois
Paris, France Dext Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...
-
Chargé(e) Support Client
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Dext France Temps pleinDext est une FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 450 collaborateurs dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Persuadés que les experts-comptables sont les piliers de la réussite de chaque entreprise, nous...
-
Chargé(e) Support Client
il y a 1 mois
Paris, France Dext Temps pleinLe rôle du Chargé(e) Support Client chez Dext :Rattaché(e) au département Produit, la mission est de répondre et d’accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l’utilisation de notre plateforme. Vous rejoindrez une équipe dynamique de 6 personnes et vous évoluerez dans un environnement...
-
Ingénieur Support Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Air France Temps pleinAu sein de l'unité Support Client, vous participerez au bon déroulement des projets de modifications avions en ayant en charge la supervision de la réalisation de documentations relatives au maintien de navigabilité et vous assurerez le suivi de navigabilité. Vous aurez en charge d'assurer la relation client durant toute la phase de garantie...
-
Chargé de Support Client
il y a 1 mois
Paris, France Fluigent Temps plein**La société**: Fluigent a créé des **technologies innovantes et des produits uniques** pour le marché de la recherche en gestion des fluides (pompes, vannes,) et développe ses ventes auprès des **Chercheurs et des Industriels**, afin de **démultiplier son impact sur la société** dans les domaines de la santé de et l’environnement (certifiée...
-
Gestionnaire Support Client
il y a 4 semaines
Paris, France toutechniciens intérim Temps plein**Vos missions**: Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Gestionnaire Support Client H/F, vous aurez pour missions: Au sein du plateau engineering de traitement des réparations, le/la gestionnaire support client est en charge du suivi des dossiers de demande de réparations et des relations avec les différents clients. Votre mission...
-
Customer Support/ Chargé de Support Client
il y a 1 mois
Paris, France Fluigent Temps plein_Fluigent, PME innovante et leader mondial dans l'instrumentation microfluidique, développe, fabrique et commercialise des solutions haut de gamme pour la mise en mouvement des fluides (instruments hardware et software) à destination des laboratoires de recherche et des industriels._ - Grâce à ses brevets et technologies uniques, Fluigent innove...
-
Chargé(e) du support technique
il y a 3 jours
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Chargé(e) du support technique - Support Technique Client Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux...
-
Chargé de Support Client
il y a 1 mois
Paris 8e, France mycawan Temps pleinmycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP). La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendants ainsi que d'autres groupes de restaurants de toutes tailles, et...
-
Chargé de support client H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi IT Services Temps pleinL'équipe Client Support d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (asset managers, institutions financières, family office, etc.) En tant que membre de l'équipe Support d'Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau à nos clients utilisant la plateforme ALTO*. Votre rôle sera...