Chargé(E) de Clientèle Sme

Il y a 6 mois

MontignyleBretonneux, France Alphabet France Fleet Management Temps plein

**Société**:
En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et disposons d’un réseau de concessionnaires indépendants.

Au sein de BMW Group France, Alphabet est Leader des solutions de mobilité destinées aux entreprises. 3ème loueur longue durée multimarques en France et à l’international. Avec plus de 280 collaborateurs, la filiale de BMW Group France gère un parc de plus de 100.000 véhicules (particuliers, utilitaires, motos, scooters). Autopartage, véhicules électriques, assistant personnel de mobilité, location ponctuelle, covoiturage, vélopartageAlphabet propose à ses clients des solutions de mobilité innovantes et les accompagne dans leurs plans de mobilité par une expertise en audit et conseil.

**Fonction**:
Rattaché au Responsable Commercial SME, vous êtes le garant de la bonne gestion du portefeuille des clients confiés selon les standards de qualité définis par l’Entreprise et en parfaite collaboration avec les Chargés d’Affaires de votre équipe.

Vous aurez pour missions de:

- Coordonner la stratégie commerciale en binôme avec le(s) Chargé(es) d’Affaires.
- Assurer la gestion opérationnelle du portefeuille afin d’assurer la satisfaction et fidéliser les clients.
- Répondre aux demandes des clients et celles de leurs conducteurs dans les délais demandés par les standards de qualité établi par Alphabet.
- Etablir des propositions de location longue durée, cotations, dans le respect des conditions commerciales attribuées et des conditions générales de vente pour chaque client
- Assurer la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations.
- Analyser, à l’aide de reportings, les flottes à la route et optimiser les contrats souscrits afin de proposer des solutions adaptées.
- Développer le portefeuille client en proposant les produits de l’entreprise.
- Documenter les informations clients dans la base de données Alphabet.
- Garantir la conformité et le bon enregistrement des commandes clients.
- Accompagner les Chargés d’Affaires en RDV.

**Profil**:
De formation supérieure Bac +2 au minimum, vous êtes orienté satisfaction client et avez une affinité pour le milieu automobile et plus particulièrement pour la location longue durée.

Vous êtes curieux, vous faites preuve d’autonomie et d’un bon relationnel (aisance d’expression et maîtrise des relations téléphoniques).

Vous êtes structuré, force de proposition, flexible et vous appréciez le travail en équipe

Vous maitrisez le pack Office.

**Offre**:
Si vous êtes arrivés jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé qu'au début de votre lecture Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté pour un entretien de pré-qualification en vidéo différée ou par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Rejoignez-nous pour faire bonne route

**Langues**:
En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec:

- Une bonne ambiance de travail dans une entreprise à taille humaine.
- Un environnement de travail agréable et moderne : un restaurant et une cafétéria d’entreprise, des espaces dédiés au sport et au divertissement, une salle de repos
- Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif )
- Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 12 jours de télétravail par mois.
- Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
- Des actions qui s’orientent vers une mobilité libre, durable et responsable.
- Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de Base 12 mois, prime sur objectifs et primes d’intéressement et de participation.

  • Chargé(E) de Clientèle Sme

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein

    **BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...

  • Chargé(e) de Clientèle SME

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France BMW Group Temps plein

    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ? Rattaché au Responsable Commercial SME, vous êtes le garant de la bonne gestion du portefeuille des clients confiés selon les standards de qualité définis par l’Entreprise et en parfaite collaboration avec les Chargés d’Affaires de votre équipe. Vous aurez pour missions de : Coordonner la stratégie...

  • Chargé(e) de Clientèle en Alternance

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines Temps plein

    Le Campus PIGIER de Saint-Quentin-en-Yvelines, premier réseau en France d’enseignement technique supérieur en alternance, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Ce poste est proposé dans le cadre de notre partenariat avec une entreprise située à Rueil-Malmaison, spécialisée dans...

  • Chargé de Clientele

    Il y a 3 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Alphabet France Fleet Management Temps plein

    **Société**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et disposons d’un réseau de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France UP SKILLS Grands comptes et fonction publique Temps plein

    **UP SKILLS**, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un **Chargé de clientèle (h/f)** pour une mission passionnante à **MONTIGNY LE BRETONNEUX 78180 FR**. En tant que membre clé de l'équipe commerciale, vous serez responsable de la gestion efficace du portefeuille clients attribué. Votre rôle consistera à coordonner la stratégie commerciale...

  • Chargé de Clientele

    Il y a 3 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein

    **BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...

  • CHARGÉ DE CLIENTELE

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France CRIT MONTIGNY-LE-BRETONNEUX Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • CHARGÉ DE CLIENTELE

    Il y a 3 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France CRIT MONTIGNY-LE-BRETONNEUX Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • CHARGÉ DE CLIENTELE

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France CRIT MONTIGNY-LE-BRETONNEUX Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Charge(E) D’affaires Grandes Entreprises Adjoint

    Il y a 4 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Siège social**: 9 avenue Newton, 78180 Montigny le Bretonneux Banque coopérative régionale qui appartient à ses 182 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine : stimuler toutes les initiatives et...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call est une filiale de Marquetis & Co spécialisée dans la communication et le marketing du secteur Automobile. Nous sommes prestataire de service expert, nous accompagnons nos clients et apportons des solutions adaptées à leurs besoins. Nous recherchons des Chargé(e) Clientèle H/F pour la création d’une équipe de « traitement de...

  • Chargé.e de Relation Clientèle Après-ventes

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BMW Montigny-le-Bretonneux - 78, CDI Les missions du poste CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ? Dans le cadre du service Relations Clientèle et Coordination Centre d'Interactions Clients, votre mission consiste à assurer le règlement des litiges Clients Ventes et Après-vente en veillant à la fois aux intérêts de BMW France et du réseau de...

  • Reconversion Professionnelle

    Il y a 2 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nouvelle résolution pour 2025 ? Changez de métier et rejoignez la Banque Populaire Val de France. Nous vous préparons au métier de Conseiller(ère) Clientèle Particuliers et vous accompagnons à l’obtention d’un BBA en partenariat avec l’Ecole Supérieure de la Banque ! C’est l’occasion unique de faire partie...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...

  • Conseiller Clientèle Particulier

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France FED Finance Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une structure bancaire, fondée sur un modèle coopératif et adossée à un grand groupe ? Je vous propose un poste de Conseiller(e) Clientèle Particuliers, au sein d’une agence, basée à Chatou (78). Quelques mots sur l’entreprise : banque mutualiste, fonctionnant avec un réseau d’agences, réparties sur le...

  • Conseiller Clientèle Professions Libérales

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...

  • Chargé.e de Relation Clientèle Après-vente

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein

    **BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...

  • Chargé.e de Relation Clientèle Après-ventes

    Il y a 6 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein

    **BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...

  • Conseiller Relations Clientèle Développement Vente

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Conseiller Relations Clientèle Développement Vente pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de l'équipe BMW Group France. Rôle et responsabilités Dans le cadre de votre mission, vous serez chargé(e) d'assurer le règlement des litiges Clients Ventes et Après-vente en veillant à la fois aux intérêts...