Stagiaire Guest Experience

Il y a 6 mois


Paris e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

L'Hôtel Dame des Arts est à la recherche d'un stagiaire en Guest Experience (H/F) pour une durée de 4 à 6 mois.

En tant que stagiaire en Guest Experience, vous serez impliqué(e) dans divers aspects de la gestion de l'expérience client au sein de notre établissement. Vos principales responsabilités incluront:
**MISSIONS**:

- **Accueil et Enregistrement**:Assister les clients lors de l'enregistrement et du départ, fournir des informations sur les installations de l'hôtel et les attractions locales.
- **Service Client**:Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise, gérer les commentaires et les plaintes, chercher des solutions pour garantir la satisfaction du client.
- **Coordination des Services**:Collaborer avec les différents départements (restauration, réception, HK) pour assurer une expérience homogène.
- **Projets d'Amélioration**:Participer à des projets visant à améliorer l'expérience globale des clients, proposer des idées innovantes pour augmenter la satisfaction et fidéliser la clientèle.

Liste non exhaustive

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Étudiant(e) en hôtellerie, gestion hôtelière, ou domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Orienté(e) client, proactif(ve) et capable de résoudre les problèmes de manière efficace.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus).
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (p. ex. Opera) serait un avantage.

**AVANTAGES**:

- Passe Navigo pris en charge à 100%
- Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
- 2 indemnités nourriture par jour travaillé
- Prime de cooptation de 500 € bruts
- Equipe jeune et dynamique

Type d'emploi : Stage

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Stage-guest Experience

    Il y a 7 mois


    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Guest Experience Manager

    Il y a 7 mois


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....


  • Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....


  • Paris, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Situé en plein cœur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité et la confidentialité. Depuis le Bar du Toit, la vue sur la capitale...

  • Stage Guest Expérience

    il y a 2 jours


    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Paris (75) - Stage - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous...


  • Paris, France Melia Hotels International Temps plein

    **Stagiaire Assistant Guest Experience Manager H/F - Centre des Opérations de Paris, France** **_“Avec Meliá, le monde vous appartient”_** Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de...


  • Paris, France Dorchester Collection Temps plein

    Description du posteHotelHotel Plaza Athénée MétierHébergement - Guest Relations Intitulé du PosteStage Guest Expérience H/F ContratStage Classification d'emploiTemps Plein Contexte Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs...

  • Guest Experience Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Value Retail Temps plein

    Guest Experience Manager - Paris, FR, 77700- Full Time**Something Extraordinary Every Day** - As our Guest Experience Manager, you will be the key role overseeing the daily running of the Village, to ensure a seamless and stress-free end-to-end experience while working closely with all departments. You will work in a small team on a shift basis which will...

  • Guest Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Value Retail Temps plein

    Guest Experience Manager - Paris, FR, 77700 - Full T

  • Stagiaire Guest Relation

    Il y a 7 mois


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Utopik Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche son ou sa stagiaire Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le ou la stagiaire Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des...


  • Paris, France Melia Hotels International Temps plein

    **Stagiaire Guest Experience H/F - Melia Paris Vendôme, France** **_“Avec Meliá, le monde vous appartient”_** Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le...


  • Paris, France PGL Travel Temps plein

    Where**:Lesigny** Contracted hours**:Full-time** Job Type**:Permanent** Pay**:€2,419.00, Per Month** Optional Accommodation**:Yes** **GUEST EXPERIENCE ASSISTANT MANAGER** **Do you love leading teams to deliver exceptional guest experiences?** - Permanent Contract - Can you deliver the PGL Magic? - Château de Grande Romaine - Full time, permanent...

  • Guest Experience Manager

    il y a 1 mois


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    En qualité de Guest Experience Manager (H/F), vos missions seront les suivantes: - Créer une stratégie globale pour améliorer l'expérience client à travers l'établissement. - Surveiller les commentaires des clients et les évaluations en ligne pour identifier les domaines d'amélioration. - Mettre en œuvre des initiatives visant à accroître la...

  • Guest Experience Manager

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France HIGHSTAY Temps plein

    **Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Elysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré ) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.** **Ils sont magnifiquement conçus et entièrement équipés pour apporter le service exceptionnel des hôtels...

  • Guest Expérience Agent

    il y a 2 semaines


    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Vos missions serons les suivantes: - Gérer les réservations pour les clients VIP, y compris la coordination avec les autres départements de l'hôtel pour s'assurer que tous les détails sont corrects et répondent aux attentes des clients. - Construire et fournir un service de conciergerie personnalisé basé sur une connaissance locale du marché pour...

  • Stagiaire Guest Relation

    Il y a 7 mois


    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...


  • Paris, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Embarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le...


  • Marseille 6e, France Drop&Clean Temps plein

    All For Host est une start-up en forte croissance basée au centre-ville à Marseille en train de se développer dans les alentours de Marseille et la région PACA. Nous nous occupons de la gestion immobilière des appartements en location saisonnière, avec un parc de plus de 200 appartements, en offrant une expérience et prestations aux voyageurs et aux...


  • Paris, France Machefert Temps plein

    Vos missions Machefert Group recrute un(e) Guest Experience Manager (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du General Manager, vos principales missions seraient les suivantes: - Gérer l'équipe de la Réception et du Housekeeping (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personneletc) - Veiller à la...

  • Manager User

    il y a 4 jours


    Paris 6e, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    FERRANDI Paris, du groupe Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France, recrute. Acteur majeur de l’économie régionale, le groupe Chambre de Commerce et d’Industrie Paris Ile-de-France (2900 collaborateurs) est activement engagé au service des entreprises, des jeunes et des territoires pour favoriser la croissance et...