Stagiaire Guest Experience

Il y a 5 mois


Paris e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

L'Hôtel Dame des Arts est à la recherche d'un stagiaire en Guest Experience (H/F) pour une durée de 4 à 6 mois.

En tant que stagiaire en Guest Experience, vous serez impliqué(e) dans divers aspects de la gestion de l'expérience client au sein de notre établissement. Vos principales responsabilités incluront:
**MISSIONS**:

- **Accueil et Enregistrement**:Assister les clients lors de l'enregistrement et du départ, fournir des informations sur les installations de l'hôtel et les attractions locales.
- **Service Client**:Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise, gérer les commentaires et les plaintes, chercher des solutions pour garantir la satisfaction du client.
- **Coordination des Services**:Collaborer avec les différents départements (restauration, réception, HK) pour assurer une expérience homogène.
- **Projets d'Amélioration**:Participer à des projets visant à améliorer l'expérience globale des clients, proposer des idées innovantes pour augmenter la satisfaction et fidéliser la clientèle.

Liste non exhaustive

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Étudiant(e) en hôtellerie, gestion hôtelière, ou domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Orienté(e) client, proactif(ve) et capable de résoudre les problèmes de manière efficace.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus).
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (p. ex. Opera) serait un avantage.

**AVANTAGES**:

- Passe Navigo pris en charge à 100%
- Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
- 2 indemnités nourriture par jour travaillé
- Prime de cooptation de 500 € bruts
- Equipe jeune et dynamique

Type d'emploi : Stage

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Stage-guest Experience

    Il y a 6 mois


    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Guest Experience Manager

    Il y a 6 mois


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....


  • Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....


  • Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient satisfaites....


  • Paris, France Melia Hotels International Temps plein

    **Stagiaire Assistant Guest Experience Manager H/F - Centre des Opérations de Paris, France** **_“Avec Meliá, le monde vous appartient”_** Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de...


  • Paris, France Dorchester Collection Temps plein

    Description du posteHotelHotel Plaza Athénée MétierHébergement - Guest Relations Intitulé du PosteStage Guest Expérience H/F ContratStage Classification d'emploiTemps Plein Contexte Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs...

  • Guest Experience Manager

    Il y a 5 mois


    Paris, France Value Retail Temps plein

    Guest Experience Manager - Paris, FR, 77700- Full Time**Something Extraordinary Every Day** - As our Guest Experience Manager, you will be the key role overseeing the daily running of the Village, to ensure a seamless and stress-free end-to-end experience while working closely with all departments. You will work in a small team on a shift basis which will...


  • Paris, France Melia Hotels International Temps plein

    **Stagiaire Guest Experience H/F - Melia Paris Vendôme, France** **_“Avec Meliá, le monde vous appartient”_** Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le...

  • Stagiaire Guest Relation

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Utopik Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche son ou sa stagiaire Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le ou la stagiaire Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des...

  • Guest Experience Manager

    il y a 15 heures


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    En qualité de Guest Experience Manager (H/F), vos missions seront les suivantes: - Créer une stratégie globale pour améliorer l'expérience client à travers l'établissement. - Surveiller les commentaires des clients et les évaluations en ligne pour identifier les domaines d'amélioration. - Mettre en œuvre des initiatives visant à accroître la...


  • Paris, France PGL Travel Temps plein

    Where**:Lesigny** Contracted hours**:Full-time** Job Type**:Permanent** Pay**:€2,419.00, Per Month** Optional Accommodation**:Yes** **GUEST EXPERIENCE ASSISTANT MANAGER** **Do you love leading teams to deliver exceptional guest experiences?** - Permanent Contract - Can you deliver the PGL Magic? - Château de Grande Romaine - Full time, permanent...

  • Guest Experience Manager

    Il y a 5 mois


    Paris 1er, France HIGHSTAY Temps plein

    **Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Elysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré ) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.** **Ils sont magnifiquement conçus et entièrement équipés pour apporter le service exceptionnel des hôtels...

  • Stagiaire Guest Relation

    Il y a 6 mois


    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...

  • Chef de Brigade

    Il y a 5 mois


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    La mission principale du Guest Experience Manager (GEM) / Chef de Brigade est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail des réceptionnistes formant la brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. Le GEM est en charge de: **Expérience Client**: - Représenter la direction dans la...


  • Paris, Île-de-France The Peninsula Paris Temps plein

    The Peninsula Paris, a luxury hotel situated in the heart of Paris, is seeking a Guest Relations Officer to join its prestigious team.Key responsibilities include ensuring seamless pre-stay arrangements, efficient check-in processes, and personalized guest experiences. The ideal candidate will possess excellent communication skills, a strong understanding of...


  • Paris, Île-de-France Newrest Temps plein

    About NewrestNewrest is a renowned hospitality company dedicated to delivering unparalleled service and quality in our lounges.Job Title: Ambassador of Exceptional Guest ExperiencesSalary: $45,000 - $60,000 per yearJob Description:We are seeking an experienced Lounge Hostess who will be the face of our brand, responsible for ensuring every guest has an...


  • Paris, France Machefert Temps plein

    Vos missions Machefert Group recrute un(e) Guest Experience Manager (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du General Manager, vos principales missions seraient les suivantes: - Gérer l'équipe de la Réception et du Housekeeping (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personneletc) - Veiller à la...


  • Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens: satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 170 appartements et 3 hôtels, nous proposons à nos...

  • Guest Experience Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Situé en plein cœur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité et la confidentialité. Depuis le Bar du Toit, la vue sur la capitale...


  • Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24159879 **Job Category** Management Development Programs/Interns **Location** Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs-Elysees, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Contexte Le fleuron légendaire du groupe Marriott en...