Agents de La Relation Client en Gare Ligne B

il y a 2 semaines


SaintDenis, France SNCF Temps plein

Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. Si vous souhaitez participer aux Jeux de Paris 2024, La Ligne B SNCF recrute des Agents de la Relation Client en Gare.

Vos missions

Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs.

Promotion, vente et après-vente des produits et services Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs.

Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté.

Actions d’amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare.

Régulation des flux voyageurs sur les quais.

En tant que Commercial ou commerciale en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Votre quotidien

En tant que Commercial ou commerciale en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs.

Promotion, vente et après-vente des produits et services Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs.

Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté.

Actions d’amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare.

Régulation des flux voyageurs sur les quais.

Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants.

Contexte

Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale.
Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants.

Horaires

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

Ce que nous vous offrons

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation interne rémunérée vous prépare à l’exercice du métier.

Profil recherché

Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3
Votre expérience dans le domaine de la relation clients reste un atout mais les débutants sont aussi acceptés.

Compétences et Qualités souhaitées
- **SENS DU SERVICE**:

- **AISANCE RELATIONNELLE**:

- **MAÎTRISE DE SOI**:

- **COURTOISIE**:

- **AUTONOMIE**:

- **RIGUEUR**:

- **RÉACTIVITÉ**

Les +

La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles


  • Agent clientèle métro et technique en gare F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Keolis Temps plein

    Agent clientèle métro et technique en gare F/H  Exploitation  Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis ! Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d’Europe, pour accueillir les Jeux Olympiques et Paralympiques, avant...

  • Agent clientèle métro et technique en gare F/H

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Keolis Temps plein

    Agent clientèle métro et technique en gare F/H Exploitation Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d'Europe, pour accueillir les Jeux Olympiques et Paralympiques, avant de...


  • Saint-Denis, France ENJOÏ Temps plein

    Filiale du groupe SAMSIC, ENJOÏ BY SAMSIC est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs en gare et aéroport. Dans le cadre de travaux sur le RER B NORD entre Mitry Claye / Aéroport CDG 1 et La Plaine Stade de FRANCE, nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare H/F durant la période...

  • Agent clientèle métro et technique en gare F/H

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Saint Denis, France Keolis Temps plein

      Agent clientèle métro et technique en gare F/H  Exploitation    Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis !    Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d’Europe, pour accueillir les Jeux...

  • Ambassadeur(rice) Gare F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Keolis Temps plein

    Ambassadeur(rice) Gare F/H  Exploitation  Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis ! Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d’Europe, pour accueillir les Jeux Olympiques et Paralympiques, avant de mettre en service...

  • Ambassadeur(rice) Gare F/H

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Keolis Temps plein

    Ambassadeur(rice) Gare F/H Exploitation Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d'Europe, pour accueillir les Jeux Olympiques et Paralympiques, avant de mettre en service les...

  • Ambassadeur(rice) Gare F/H

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Saint Denis, France Keolis Temps plein

      Ambassadeur(rice) Gare F/H  Exploitation    Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis !    Dès juin 2024 Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP) ouvrira au public la gare Saint-Denis Pleyel, plus grande gare de métro d’Europe, pour accueillir les Jeux Olympiques et...


  • Saint-Denis, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...


  • Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Les Jeux olympiques arrivent cet été ! Vous souhaitez être acteurs de cet événement mondial ? Alors vous êtes au bon endroit. Vous intègrerez la **ligne H du Transilien** qui dessert le nord-ouest de l'Île-de-France, essentiellement le département du Val-d'Oise. Nous recherchons plusieurs chargé(e)s de la relation client en gare de Saint-Denis et...


  • Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    La SCNF Voyageurs a pour mission de proposer à ses clients les meilleures solutions de mobilité verte pour répondre aux besoins de tous en matière d’offre, coût, de qualité de service et de respect de l’environnement, en s’adaptant en permanence aux nouveaux usages. Vous intègrerez la **ligne H du Transilien**, c’est une ligne de trains qui...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. Vos missions En tant que Manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes sur un secteur de gares donné. Vous animez...

  • Agent d'Essais et Ambassadeur Métro F/H

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines


    Saint Denis, France Keolis Temps plein

      Agent d'Essais et Ambassadeur Métro F/H  Exploitation    Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis !     Dès septembre 2024 Keolis se mobilise pour préparer la mise en service fin 2026 des lignes 16 et 17 du Grand Paris Express.    Rejoindre l’équipe KCMGP, c’est...

  • Conseiller vente et relation clients F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Étienne, France Malakoff Humanis Temps plein

    A propos de l'entreprise :Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire,mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par desreprésentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble denos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, enservices, en accompagnement social ou pour...

  • Ambassadeur(Rice) Gare

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Venue Manager

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Paris2024 Temps plein

    Date de publication: 5 avr. 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Type de contrat: CDD Venue Manager -Arrivées et Départs Gares Parisiennes -(F/H)- A pourvoir à partir de Juin Description: Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand...

  • Alternance - Assistant Comptable Client B to B H/F/X

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    JOB DESCRIPTION Intégré(e) au sein de léquipe Comptabilité Client et encadré(e) par le Chef déquipe Monsieur Karim ARHAB vous aurez pour principales missions de Comptabilité Client. TASKS Gestion de la facturation clients Recouvrement et suivi des créances clients B to B Suivi des Balances âgées et des Impayés (Analyse, lettrage,...

  • Chargé de Relations Clients

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je recrute un Chargé de Relations Clients & Logistique (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.Le poste offert implique une variété de tâches administratives et logistiques. Les responsabilités comprennent le suivi administratif des intervenants dans le respect des procédures internes et la gestion de la logistique de...

  • Venue Manager

    Trouvé dans: GoldenBees FR C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France JO Paris 2024 Temps plein

    Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques.  Être un collaborateur de Paris 2024 c’est partager une aventure humaine unique.  C’est l’opportunité de...

  • Manager de proximité

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours


    Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Description du poste Ce qui vous attend Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations Assurance Maladie, pour cela nous avons besoin de vous ! Vous avez pour objectif principal d'accompagner au quotidien de votre équipe, d'atteindre les objectifs fixés par la direction et de garantir le service rendu aux...

  • Chef de Projet Logistique Adjoint Aéroport d'Orly et gares

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Paris2024 Temps plein

    Date de publication: 20 avr. 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Logistique Type de contrat: CDD Chef de Projet Logistique Adjoint Aéroport d'Orly et gares (H/F) - A pourvoir dès début Juin Description: Localisation: Saint Denis  Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à...