Responsable E-crm Et Data Clients

il y a 3 semaines

Paris, France Atlasformen Temps plein

**RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS (H/F)**

Début du contrat : ASAP - Localisation : Paris 8ème

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) « **RESPONSABLE E-CRM ET DATA CLIENTS **».

**Missions****:
**Activation et reporting**
- Opérer et piloter les interactions digitales clients/prospects (newsletter, push, sms...) sur les 12 marchés européens
- Gérer l'équipe E-CRM (3 personnes) et les interactions transverses avec les équipes internes Studio Créa, Data
- Concevoir et piloter les tableaux de suivi clients/performances sur les différents types d’opérations et campagnes
- Organiser des ateliers transverses de réflexion des activations marketing On/Off
- Coordonner la relation avec les prestataires

**Stratégie CRM et CDP**
- Définir la stratégie et le plan d'actions E-CRM en fonction des objectifs annuels dans une logique multicanal et orientée connaissance client
- Optimiser la segmentation et l'analyse de la base de données afin d'assurer la performance des activations
- Concevoir et réaliser des tests A/B pour mesurer la performance incrémentale des campagnes
- Challenger les parcours existants et développer le plan d'animation relationnel sur les différents canaux (newsletter, trigger...)
- Identifier et cadrer les évolutions technologiques à apporter aux outils E-CRM (CDP, DMP)
- Structurer et normaliser la data clients dans une vision référentiel client unique
- Mettre en œuvre les cas d’usage CDP en articulation avec les équipes data
- Assurer la veille concurrentielle et les best practices métier

**DATA & reporting**
- Piloter, suivre et analyser les performances des campagnes E-CRM (Newsletters, campagnes, push..) en produisant des reportings et des recommandations
- Etablir une stratégie d’animation des différentes cibles marketing (actifs, inactifs, inscrits, abonnés) et veiller à l’enrichissement de ces bases newsletters et optin
- Piloter et optimiser les ciblages pour booster la valeur des clients avec les équipes Data
- Optimiser les flux de DATA pour développer une vision 360° du client et permettre d’optimiser la pression commerciale et booster les performances de campagnes

**Engagement**
- Définir et mettre en place une stratégie d'engagement dans un objectif de développement de l'embasement en collaboration avec les différents services (branding, marketing...)
- Piloter la fidélisation des bases et la performance des dispositifs d'engagement

**Profil**:

- Minimum 5 ans d’expérience en management et pilotage d'activation marketing et projets de connaissance clients
- Maîtrise des plateformes d'automatisation marketing et outils CDP
- Excellent relationnel et capacité de travailler en équipe
- Compétences analytiques solides
- Orienté(e) résultats et proactif(ve)
- Autonomie et prise d’initiative
- Connaissances DATA

  • Consultant Data Marketing

    il y a 3 semaines

    Paris, France AI&DATA Temps plein

    Consultant Data Marketing / CRM CDI ASAP Paris 14ème AI&DATA est une Agence Data sur trois domaines d’expertise : Datascience, Marketing et CRM. 1er hébergeur de bases de données marketing et de datalakes en France cumulant plus de millions de clients et plus de 45 milliards d’interactions. AI&DATA offre une chaine de valeur complète...

  • Responsable Data pole CRM Service Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable Data (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Harmonie Mutuelle**: Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle ? - Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vous avez des convictions et voulez les porter haut...

  • Responsable Data pole CRM Service Clients

    il y a 1 mois

    Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable Data (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Harmonie Mutuelle**: Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle ? - Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ?...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est implanté dans près de 800 points de vente parmi les plus prestigieux du monde. Maison de création, il cultive le luxe des détails et exerce son savoir-faire, depuis la sélection des matières premières les plus nobles, jusqu'à l'élégance épurée de son design.En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : -...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Michael Page Temps plein

    En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez :Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais,Prioriser la roadmap en fonction des enjeux,Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener,Mettre en place et animer un programme de fidélité,Anticiper...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Michael Page Temps plein

    ArrayEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez :Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais,Prioriser la roadmap en fonction des enjeux,Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener,Mettre en place et animer un programme de...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable CRM et Service Client H/FEn tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, *...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en place et...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre client, nous...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.Dans le cadre du développement de notre...

  • Responsable CRM et Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable CRM et Service Client, vous allez : * Collaborer avec la DSI pour définir, développer et livrer les projets CRM et service client dans les délais, * Prioriser la roadmap en fonction des enjeux, * Piloter les KPIs pour ajuster les campagnes et les actions CRM/clienteling à mener, * Mettre en...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 4 semaines

    Paris 2e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de notre client,...

  • Permanent - CRM Data Steward

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: - [FR] _ Assister les équipes métiers dans le suivi de la qualité des données gérées au niveau de l’outil CRM (Salesforce). Les activités gérées au niveau de l’outil CRM utilisée par toutes nos lignes de métiers (Private Equity, Private Debt, Real Asset, Tactical stategy et Capital Market) à l’échelle mondiale sont variées...

  • CDI - Lead Data CRM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Les Echos-Le Parisien Temps plein

    Au sein du pôle Data du groupe Les Echos-Le Parisien et rattaché(e) au Responsable BDD, vous aurez pour principales missions d’administrer la plateforme ADOBE CAMPAIGN STANDARD, faire le lien avec les autres outils connexes et assister les différentes directions Marketing dans leurs actions. Administration et suivi des outils CRM gérés par le...

  • Assistant(e) chef de projet Data et CRM en alternance

    il y a 6 jours

    Paris, France MyDigitalSchool Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une opportunité permettant de mettre en œuvre votre engagement et votre autonomie au sein d’une structure à taille humaine favorisant l’esprit d’équipe et la prise de responsabilité ? , cherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant(e) chef de projet Data et CRM  en alternance. Principales...

  • CRM Data Steward

    il y a 1 mois

    Paris, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: - [FR] _ Assister les équipes métiers dans le suivi de la qualité des données gérées au niveau de l’outil CRM (Salesforce). Les activités gérées au niveau de l’outil CRM utilisée par toutes nos lignes de métiers (Private Equity, Private Debt, Real Asset, Tactical stategy et Capital Market) à l’échelle mondiale sont variées...

  • CRM Data Steward

    il y a 1 mois

    Paris, France Tikehau Capital Temps plein

    **Mission**: - [FR]_ Assister les équipes métiers dans le suivi de la qualité des données gérées au niveau de l’outil CRM (Salesforce). Les activités gérées au niveau de l’outil CRM utilisée par toutes nos lignes de métiers (Private Equity, Private Debt, Real Asset, Tactical stategy et Capital Market) à l’échelle mondiale sont variées...

  • Assistant(e) chef de projet Data et CRM en alternance

    il y a 1 mois

    Paris, France MyDigitalSchool Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une opportunité permettant de mettre en œuvre votre engagement et votre autonomie au sein d’une structure à taille humaine favorisant l’esprit d’équipe et la prise de responsabilité ?MyDigitalSchool Paris, cherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant(e) chef de projet Data et CRM en alternance....

  • Data Analyste.

    il y a 3 semaines

    Paris, France AI&DATA Temps plein

    La mission Les missions se déroulent en mode régie ou en mode projet et généralement au sein des équipes clients. Depuis l’épisode de la pandémie, les missions n’exigent plus sauf exception d’être présent intégralement sur site, mais plutôt à un rythme de 2 à 3j avec le complément en télétravail. Les principales activités dans...