Responsables Service Clients
Il y a 5 mois
**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,
Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et
Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces
domaines.
Vos missions principales seront:
- SUIVI DE L'ACTIVITÉ
- Suivi des commandes par rapport aux prévisions
- Analyse et garantie des prévisions de réception des commandes
- Suivi et analyse des performances et de la productivité du
département, mise en place d'actions
- GESTION DU CARNET DE COMMANDES
- Préparation des mailings
- Contrôle des saisies de commandes
- Gestion de litiges
- GESTION DU SERVICE CLIENTS
- Soutien aux téléconseillers
- Supervision du service
- Organisation de réunions du service clients
- Gestion fidélité, bons d'achats etc
- GESTION DU PERSONNEL
- Entretiens individuels, formation, plannings...
- Management direct de 4 collaborateurs + du service clients
(cinquantaine de collaborateurs)
- GESTION DE LA TÉLÉPHONIE
- Gestion du parc téléphonique
- Suivi statistiques
- Gestion des messages du répondeur
**Description du profil**:
Vous êtes dynamique, pédagogue, fédérateur, polyvalent.
Vous possédez d'un bon niveau d'expression en ANGLAIS et/ou ALLEMAND
(oral et écrit).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous justifiez d'une expérience solide en MANAGEMENT et dans la
RELATION CLIENT.
-
Responsable de Service Client
Il y a 6 mois
Strasbourg, France GIRAUD SERVICE HOTELIER Temps pleinRejoindre le groupe GIRAUD SERVICE HOTELIER, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet un acteur majeur dans la prestation de services dans l'immobilier, notamment dans le secteur de l'hébergement d'urgence. Fonctionnant à présent en mode start-up, notre groupe est aujourd’hui en pleine croissance, porteur d’un concept...
-
Responsable Service Clients Nord-Est
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Talents Industrie Temps pleinA propos de l'entreprise : Talents Industrie accompagne les entreprises et les candidats à travers des prestations de recrutement et d'intérim spécialisées sur les fonctions techniques et scientifiques liées à l'industrie.A propos du poste : Nous recherchons un(e) responsable service pour gérer la région Nord-Est. Vos principales missions...
-
Responsable Service Clients Nord-Est
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Talents Industrie Temps pleinA propos de l'entreprise : Talents Industrie accompagne les entreprises et les candidats dans leurs besoins de recrutement et d'intérim, avec une spécialisation dans les fonctions techniques et scientifiques liées à l'industrie.A propos du poste : Nous recherchons un(e) responsable service pour gérer la région Nord-Est pour une entreprise...
-
Responsable de la relation client service
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps pleinMANPOWER STRASBOURG TERTIAIRE cherche un Responsable de la relation client service pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises.La mission de notre client consiste à accompagner les entreprises en tenant compte de leurs obligations normatives, en matière de qualité, de santé, de sécurité, de protection de l'environnement ou encore...
-
Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Strasbourg, France LINVOSGES Temps plein**Responsable service clients** Le Groupe Rosa, est un groupe omnicanal de création française, avec une très forte ambition de développement. Linvosges, depuis 1923, perpétue et réinvente la tradition du beau linge français, toujours dans l’air du temps et avec créativité. Son succès repose sur la qualité de ses matières et ses savoir-faire...
-
Responsable Service Clients
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients un RESPONSABLE SERVICE CLIENTS en CDI sur la...
-
Responsable Service Clients Nord-Est
il y a 1 mois
Strasbourg, France Linking Talents Temps pleinRésuméResponsable Service Clients Nord-Est (H/F), 67000 Strasbourg, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Service clientèleSalaire : 40 000 à 45 000 € par anAvantages : primesEntreprise : Talents IndustrieL'entrepriseNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de...
-
Responsable Service Clients Nord-Est
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Talents Industrie Temps pleinLe poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer larégion Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes : * Assurer la satisfaction des clients * Collaborer avec le...
-
Responsable Service Clients Nord-Est
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Talents Industrie Temps pleinLe poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer larégion Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes : * Assurer la satisfaction des clients * Collaborer...
-
Responsable Service Clients Nord-Est
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Talents Industrie Temps pleinLe poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer larégion Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes : * Assurer la satisfaction des clients * Collaborer...
-
Strasbourg, Grand Est, France Talents Industrie Temps pleinA propos de l'entreprise Talents IndustrieNous sommes une entreprise spécialisée dans les prestations de Recrutement et Intérim pour les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.Détails du posteDescription du posteVous cherchez un nouveau défi ? Nous recherchons un(e) responsable Service pour gérer la région Nord-Est. Idéalement,...
-
Responsable Opérationnel du Service Client
il y a 7 jours
Strasbourg, Grand Est, France Foncia Temps pleinL'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Tech-Way, filiale du groupe Emeria, recrute.Nous sommes une entreprise de services intervenant prioritairement dans l'Habitat privé, en offrant une palette de solutions...
-
Responsable Service Clients Nord-Est
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Talents Industrie Temps pleinA propos de l'entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie. A propos du poste : Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e)...
-
Hôte Service Client
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
-
Responsable Service Client
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Saint Gobain Temps plein**Missions et responsabilités** Rattaché(e) au Directeur Marketing&Digital et Commercial Export EMEA de la BU PAM Building, vous exercerez la fonction de Responsable Service Client de Saint-Gobain PAM Bâtiment. Vos principales missions consistent à: - Manager, animer et encadrer une équipe d’ADV (France et Export) tout en assurant le développement...
-
Responsable Service Client
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Saint-Gobain Temps pleinFrance, Grand Est, PONT A MOUSSON CDI Sales POSITION DESCRIPTION Rattaché(e) au Directeur Marketing&Digital et Commercial Export EMEA de la BU PAM Building, vous exercerez la fonction de Responsable Service Client de Saint-Gobain PAM Bâtiment. Vos principales missions consistent à: - Manager, animer et encadrer une équipe d’ADV (France et Export)...
-
Alternant Qualité de Service Clients
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein**Missions**: Au sein de la Direction de la Performance Interne et de la Qualité de Service, vous êtes rattaché au Responsable Qualité de Service. Vous aurez pour missions principales de le seconder sur son activité et son périmètre notamment sur les sujets suivants: - Participation à l’analyse de la politique qualité de service de la société...
-
Responsable de Service
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Les Restaurants Alsaciens Temps pleinDans le cadre de votre fonction, vous êtes chargé de veiller à la qualité et à la satisfaction des clients de notre restauration. Vous intervenez sur l'ensemble des domaines du service en salle, selon les directives données par votre responsable.Vous êtes responsable de :Mise en place, service, débarrassage, nettoyageGestion des tables qui vous sont...
-
Responsable Service Clients Nord-Est
il y a 1 semaine
Strasbourg, 67000, Grand-Est, France Talents Industrie Temps pleinLe poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer larégion Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes : * Assurer la satisfaction des clients * Collaborer avec le...
-
Agent de Service
Il y a 5 mois
Strasbourg, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps pleinIdea service recrute pour le compte de son client dont leur cœur de métier est la blanchisserie et présents sur l’ensemble du territoire Français. Au sein de leur équipe Distribution Commerciale, après une formation adaptée, vous assurez la livraison de leurs produits auprès d’une clientèle de professionnels dont vous serez...