Responsables Service Clients

Il y a 6 mois


Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,

Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et

Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces

domaines.

Vos missions principales seront:

- SUIVI DE L'ACTIVITÉ
- Suivi des commandes par rapport aux prévisions
- Analyse et garantie des prévisions de réception des commandes
- Suivi et analyse des performances et de la productivité du

département, mise en place d'actions
- GESTION DU CARNET DE COMMANDES
- Préparation des mailings
- Contrôle des saisies de commandes
- Gestion de litiges
- GESTION DU SERVICE CLIENTS
- Soutien aux téléconseillers
- Supervision du service
- Organisation de réunions du service clients
- Gestion fidélité, bons d'achats etc
- GESTION DU PERSONNEL
- Entretiens individuels, formation, plannings...
- Management direct de 4 collaborateurs + du service clients

(cinquantaine de collaborateurs)
- GESTION DE LA TÉLÉPHONIE
- Gestion du parc téléphonique
- Suivi statistiques
- Gestion des messages du répondeur

**Description du profil**:
Vous êtes dynamique, pédagogue, fédérateur, polyvalent.

Vous possédez d'un bon niveau d'expression en ANGLAIS et/ou ALLEMAND
(oral et écrit).

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous justifiez d'une expérience solide en MANAGEMENT et dans la
RELATION CLIENT.



  • Strasbourg, France GIRAUD SERVICE HOTELIER Temps plein

    Rejoindre le groupe GIRAUD SERVICE HOTELIER, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet un acteur majeur dans la prestation de services dans l'immobilier, notamment dans le secteur de l'hébergement d'urgence. Fonctionnant à présent en mode start-up, notre groupe est aujourd’hui en pleine croissance, porteur d’un concept...


  • Strasbourg, France LINVOSGES Temps plein

    **Responsable service clients** Le Groupe Rosa, est un groupe omnicanal de création française, avec une très forte ambition de développement. Linvosges, depuis 1923, perpétue et réinvente la tradition du beau linge français, toujours dans l’air du temps et avec créativité. Son succès repose sur la qualité de ses matières et ses savoir-faire...


  • Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients un RESPONSABLE SERVICE CLIENTS en CDI sur la...

  • Responsable service clients

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Talents Industrie Temps plein

    Entreprise :Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.Description du poste :Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer larégion...


  • Strasbourg, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer larégion Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes :     * Assurer la satisfaction des clients    * Collaborer...


  • Strasbourg, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer larégion Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes :     * Assurer la satisfaction des clients    * Collaborer...


  • Strasbourg, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer larégion Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes : * Assurer la satisfaction des clients * Collaborer avec le...


  • Strasbourg, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans les équipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer la région Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes: - Assurer la satisfaction des clients - Collaborer avec le...


  • Strasbourg, France Talents Industrie Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie. A propos du poste : Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e)...


  • Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

    **Missions**: Au sein de la Direction de la Performance Interne et de la Qualité de Service, vous êtes rattaché au Responsable Qualité de Service. Vous aurez pour missions principales de le seconder sur son activité et son périmètre notamment sur les sujets suivants: - Participation à l’analyse de la politique qualité de service de la société...


  • Strasbourg, 67000, Grand-Est, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer larégion Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes : * Assurer la satisfaction des clients * Collaborer avec le...

  • Agent de Service

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps plein

    Idea service recrute pour le compte de son client dont leur cœur de métier est la blanchisserie et présents sur l’ensemble du territoire Français. Au sein de leur équipe Distribution Commerciale, après une formation adaptée, vous assurez la livraison de leurs produits auprès d’une clientèle de professionnels dont vous serez...


  • Strasbourg, France IDEA SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Garantir la gestion des stocks logistiques depuis la réception jusqu à l expédition intégrant les retours pour les pièces détachées, matières premières, produits finis et équipements en panne dans le respect des règles QHSE de l entreprise Encadrer une équipe pluridisciplinaire d agents techniques, magasiniers-préparateurs...

  • Responsable de Service

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de beBee Professionals en tant que Chef de Rang ! Vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Vous aurez pour tâche :De mettre en place la salle avant chaque service.D'accueillir les clients et de les accompagner à leur table.De prendre les commandes et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Talents Industrie Temps plein

    Poste de Responsable Service ClientsNous recherchons un(e) responsable pour gérer la région Nord-Est.Missions PrincipalesAssurer la satisfaction des clientsCollaborer avec le responsable commercialSuivre les réclamations et enquêtes de satisfaction clientsFournir des solutions techniques appropriéesDévelopper et animer le réseau régional de...


  • Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...

  • Employe Service Client

    Il y a 7 mois


    Strasbourg, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **STRASBOURG** **Intérim** - Strasbourg ( 67 - Bas rhin )- Transport de marchandises, entreposage, stockage- Temps plein- 2-5 ans- BAC Professionnel- Compétences: - rattaché au responsable du service client, vous devez être issu d'une formation commercial et/ou logistique avec au moins 2 ans pleine d'expérience dans ce milieu. Vous devez...


  • Strasbourg, France Jinane Consulting Temps plein

    TT possible mais 2 jours mini sur site à Strasbourg dont le lundi La mission du chargé de relation client et qualité de services comprend: ? Suivi de la Qualité de Service - La collecte, l?analyse et la mise en cohérence régulières des informations permettant de mesurer les niveaux de services - La constitution et la diffusion des rapports mensuels de...

  • Hôte Service Client

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client

    Il y a 7 mois


    Strasbourg, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...