Assistant / Assistante Service Clients

Il y a 6 mois

Paris, France annoncesAtlas Temps plein

Description de l'entreprise

Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse.Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société.Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous. Rejoindre Nexity c'est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c'est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge.La vie ensemble chez Nexity, c'est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous Rejoignez l'#Entreprisedespossibles

Description du poste

Nexity Immobilier Résidentiel recherche un(e) Assistant(e) Chef de Projets Satisfaction Clients, en alternance. Le poste sera basé à Paris, au sein de la filiale Nexity Consulting. Rattaché(e) à la Direction de la Satisfaction Clients, votre mission principale sera de participer à la réflexion, structuration et au déploiement de projets orientés Satisfaction Clients.

En nous rejoignant, vos principales missions sont:

- Analyser et répertorier les demandes des clients particuliers ;
- Participer au développement du dispositif d'écoute client
- Gérer techniquement le logiciel d'écoute client
- Effectuer des analyses statistiques sur les études de satisfaction client, mettre en forme les résultats et contribuer à leur diffusion dans le réseau ;
- Proposer et mettre en œuvre des process permettant aux équipes en contact avec les clients d'améliorer la satisfaction client
- Répondre aux besoins des opérationnels/services transverses en terme d'analyse et d'études (baromètres, sondage marketing
- Réaliser des benchmark et veilles concurrentielles sur des thèmes qui vous seront confiés ;
- Nourrir la Direction de la Satisfaction Client de bonnes pratiques qui contribueront à l'amélioration de la satisfaction client.

**Qualifications**:
Vous êtes de formation Bac+4/5, type école de Commerce ou diplôme universitaire avec une spécialisation en projet.

Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), avec un esprit d'analyse, de synthèse et êtes sensible à la notion de service.

Vous avez une très bonne capacité relationnelle, à communiquer et à travailler en équipe et en autonomie ?

Cette opportunité est faite pour vous

Informations complémentaires

Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l'ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons:

- Un impact positif sur le monde qui vous entoure
- Une évolution dans une entreprise inclusive et loin des clichés
- Un accès à des opportunités de carrière
- Des formations de pointe pour apprendre à relever tous les défis
- Des outils digitaux optimisant les conditions de travail, la performance et la qualité de service
- Une qualité de vie au travail avec divers avantages (Tickets restaurants ou RIE, participation et intéressement, actionnariat salarial, CSE.)

**Parlons de toi **

**D'abord, ton cursus**

Tu prépares une formation universitaire ou école de commerce / ingénieur avec une dominante DPO RGPD et recherches une alternance d'une durée de 12 mois.

**Ensuite, tes compétences, tes qualités personnelles.**
- Tu maîtrises le français et l'anglais (relecture de contrats en anglais, filiales implantées à l'international, etc.) ;
- Tu es organisé(e) et rigoureux(se) dans l'exécution des tâches confiées ;
- Tu es dynamique et réactif(ve) ;
- Tu as une excellente aisance rédactionnelle ; Tu as connaissance du cadre légal et réglementaire relatif à la protection des données.
-

Cette description correspond à ton profil ? Nous sommes faits pour nous entendre

**À partir de maintenant, comment ça se passe ?**
- Fais toi connaître. Postule.
- Tu as attiré notre curiosité ? Nous te contactons pour un 1er échange.
- Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH t' attendent. Nous te donnons rendez-vous en agence pour un entretien technique
- Bienvenue Notre collaboration va commencer, hâte de te retrouver

Rejoignez-nous

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : "Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé."

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers

  • Assistant Service Client Spécialisé

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France FROMAGERIES BEL Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise Fromageries Bel, une entreprise leader dans l'alimentation laitière et fruitière, recherche un Assistant Service Client Spécialisé pour rejoindre son équipe de Supply Chain France.SalaireLe salaire est estimé entre 35 000 € et 50 000 € annuels, selon les qualifications et l'expérience du...

  • Assistant Service Client

    il y a 6 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste d'Assistant Service Client, vos principales missions seront: - Gestion des appels entrants et sortants des clients, - Suivi du carnet des commandes, - Mission d'enregistrer les commandes, - Facturation, - Gestion des réclamations, - Gestion des litiges, - Création des fiches clients. Cette liste est non exhaustive. À ce poste d'Assistant...

  • Assistant Service Clients/assistant Commercial

    Il y a 7 mois

    Paris, France Elis Temps plein

    Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C’est par ici >> Car Chez Elis, on sait que l’on peut compter sur les personnes que l’on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c’est aussi choisir un...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois

    Paris, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant service client. **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte d'une belle entreprise, à taille humaine, nous recherchons un assistant service...

  • Assistant(E) Service Client

    Il y a 7 mois

    Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois

    Paris, France Declicnet Temps plein

    Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu’un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse. Les Missions: Au sein d’une...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Declicnet Temps plein

    Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu’un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse. Les Missions: Au sein d’une...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France Creacard Temps plein

    CreaCard propose des solutions de paiements prépayées rechargeables MasterCard® à travers sa carte de paiement prépayée Prepaid Cash Services « PCS ». Leader de son marché, PCS MasterCard a émis depuis son lancement plus de 1,2 M de cartes en France métropolitaine et dans les DOM TOM ainsi qu’en Espagne et en Belgique. La carte PCS et ses...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Client, vous êtes l'interface entre les clients, les services internes de l'entreprise (commercial, achat, logistique, ADV, etc.) et les intervenants externes. À ce titre, vos missions seront les suivantes: - Réaliser et vérifier la réception et l'enregistrement des commandes clients, - Informer les clients de tout...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Services Clients, vos missions seront les suivantes: - Traitement des appels et mails clients, - Mise en relation avec les Services Administratifs et Logistiques, - Traitement des réclamations, - Suivi de la performance et reporting, - Suivi des contrats. Vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire...

  • Client Services Assistant

    Il y a 7 mois

    Paris, France Pinsent Masons Temps plein

    Pinsent Masons Paris est à la recherche d'un.e 'Client Services Assistant'. **Tâches principales et responsabilités**: **Services à la clientèle** - Couvrir le poste de la réception - Réservation des salle de réunion et des vidéo-conférences (réservation de salles, envoi de demandes vidéo-conférences) - Répondre aux appels téléphoniques...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Assistant(E) Responsable Service Client en

    Il y a 3 mois

    Paris 2e, France BOLT INFLUENCE Temps plein

    Offre d'Alternance : Assistant(e) Responsable Service Client en alternance - BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Service Client en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS MCO. Vous intégrerez le service client pour assister dans la gestion et l'optimisation de la relation...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France CERCLE M Temps plein

    **L'Entreprise**: CERCLE M, société dédiée à l'assistanat personnel, recherche un Assistant service client. Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique. Vous devrez également être capable d’évoluer dans un environnement PME qui demande de l’adaptabilité, de la polyvalence, du dynamisme et de la pro activité. **Vos missions consistent...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 jours

    Paris, France HAYS Temps plein

    Participez au développement d’une société leader, en rejoignant son équipe de relation client. Notre client, un leader dans le secteur de la distribution spécialisée, recherche un Assistant service client dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement. Au sein du service client, vous êtes en charge du traitement des appels...

  • Client Services Assistant

    il y a 1 mois

    Paris, France Pinsent Masons Temps plein

    **Services à la clientèle** - Couvrir le poste de la réception - Réservation des vidéo-conférences (réservation de salles, envoi de demandes vidéo-conférences). - Coordonner la réservation des salles de réunion (via le système de réservation de salles Condeco). - Accueillir et diriger les clients et les invités vers le personnel approprié. -...

  • Stage Assistant(e) Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France SG Temps plein

    Durant son stage, l'assistant service client aura pour mission : Mise à jour des dossiers de conformité   Relance et suivi client (appel sortant, prospection, prise de rdv...) Création de prospect Créations de document de présentation sous ppt Compétences comportementales et métier Maîtriser le fonctionnement des processus et identifier les bonnes...

  • Assistant(E) Service Client Nuit

    Il y a 7 mois

    Paris 2e, France Toosla Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...

  • Assistant Service Client Grande Distribution

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    À ce poste d'Assistant Service Client Grande Distribution, vos principales missions seront: - Gestion des commandes, - Contrôle des conditions tarifaires, - Réponse aux demandes clients, - Suivi du portefeuille clients, - Suivi des livraisons, - Gestion des litiges facturations, - Suivi des litiges, - Suivi des pénalités. Cette liste est non...

  • Assistant Services Généraux Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Paris, France SERVIA SERVICE Temps plein

    **Description du poste** **Société** SERVIA SERVICE est une entreprise spécialisée dans les métiers de services. Véritable partenaire de nos clients, SERVIA SERVICE recrute et encadre toute l'année de nombreuses personnes aux compétences préalablement ciblées et évaluées. Au sein de chez nos clients, vous occuperez le poste de Assistant...