Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu’un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse.
Les Missions:
Au sein d’une équipe de 5 personnes toutes dédiées à la Relation Clients, l’assistant(e) polyvalent(e) aura sous sa responsabilité de:
- Assurer l’accueil physique et téléphonique de nos clients et agents de propreté
- Gérer la relation clients:
- Gérer les réclamations téléphoniques et les demandes clients ou Agent de Propreté
- Gérer la satisfaction clients (questionnaire de satisfaction, rappel clients, etc)
- Mettre à jour les plannings et les données de travail des agents de propreté
- Gérer les absences et maladies de nos agents de propreté
- Gérer la distribution du courrier et l’affranchissement.
Les compétences requises :Pour pouvoir pleinement s’épanouir dans ce poste, l’assistant(e) polyvalent(e ) devra montrer une vraie capacité à travailler en équipe, et un sens aigu du client interne comme externe. Il/elle devra faire preuve d’une réelle aptitude à communiquer par téléphone et par écrit, savoir utiliser un CRM et être habitué au travail sous Excel. Il/elle saura gérer la diversité culturelle et le travail avec des interlocuteurs de toutes nationalités (francophones). Il/elle saura s’organiser et sera capable de gérer ses priorités. Enfin, en habile négociateur(trice), l’assistant(e) polyvalent(e) aura des compétences commerciales et saura gérer les conflits. On vous reconnait pour votre rigueur et votre implication personnelle qui vous permettent d’être un interlocuteur de qualité.
Votre profil :Nous recherchons des personnes autonomes, réactives, rigoureuses et motivées. Vous êtes idéalement titulaires d’une formation de type Bac+2 BTS secrétariat, vous avez déjà géré la relation clients au sein d’un service de téléopérateurs téléphoniques ou vous avez occupé un poste d’assistante de Direction ou des Ressources humaines. Vous aimez gérer les dossiers jusqu’au bout en recherchant la satisfaction de tous, vous êtes capable de travailler dans des situations parfois complexes où vous avez démêlé les problèmes. On vous reconnait pour votre rigueur et votre implication personnelle qui vous permettent d’être un interlocuteur de qualité.
Environnement technologique : ERP Cegid, Excel avancé, pack office.
Environnement fonctionnel : Soutenu par le responsable du Service Clients et le Responsable Qualité en fonction des domaines de compétences.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 26 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Declicnet Temps pleinLe travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu'un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse.Les Missions:Au sein d'une équipe de 5...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Paris 16 Passy, Île-de-France Borne Recharge Service Temps pleinEngagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l'électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Services Clients, vos missions seront les suivantes:- Traitement des appels et mails clients,- Mise en relation avec les Services Administratifs et Logistiques,- Traitement des réclamations,- Suivi de la performance et reporting,- Suivi des contrats.Vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire (relation...
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Assistant Service Client
il y a 3 semaines
Paris 17e, France Dekra Personnel Temps pleinNous recherchons pour notre client, leader de l'électronique Grand Public, un assistant service client, en intérim pour une mission de 5 mois. Vous prendrez en charge les missions suivantes: - Traiter les demandes des revendeurs et les réclamations, - Communiquer auprès des différents interlocuteurs, - Suivre les dossiers, - Approuver des demandes de...
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Assistant(E) Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Maje Siège Temps plein**Service**:Digital**Intitulé du poste**:Assistant(e) Service Client H/F**Contrat**:Stage**Temps de travail**:Temps complet**Missions**:Vous intégrerez le département expérience client pour accompagner et aider nos clients et le retail sur 3 grandes missions:- Le service client- Le support du réseau retail- Le support Omnicanal- En tant qu'assistant de...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France GITEC LA PAIX Temps pleinGitec recrute pour l'un de ses clients, Acteur de l'enseignement supérieur à Paris 15ème, un(e ) Assistant Service Client F/H, dans le cadre d'une mission longue. Le poste est à pourvoir dès à présent.Au sein d'une petite équipe service client, vous aurez en charge le suivi et l'accompagnement des étudiants en cours de recrutement/inscription. A ce...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Alternant Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Flowbird Temps pleinFLOWBIRD, dont le siège social se situe à Neuilly sur Seine, est un groupe international qui conçoit, développe et réalise des systèmes de paiement destinés au monde du stationnement et du transport. Réputé pour sa capacité d'innovation, FLOWBIRD, leader mondial sur son marché, est un acteur majeur de la mobilité urbaine. FLOWBIRD est présent...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Walters People Temps pleinNous recrutons un Assistant Service Client H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Le poste est basé à Paris. Vous travaillerez pour un grand groupe spécialisé dans le domaine de matériel informatique.Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Frozen Brothers Temps pleinSi vous êtes convaincu que Frozen Brothers est le nom d'un boys band irlandais, cette annonce n'est pas faite pour vous.Frozen Brothers, c'est une entreprise leader dans le secteur des boissons glacées, présente dans toute l'Europe avec un portefeuille de marques telles que : Slushy Jack's, Coca Cola Frozen, Fanta Frozen.Vous avez le goût du challenge et...
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Assistant Service Clients/assistant Commercial
il y a 2 semaines
Paris, France Elis Temps pleinSi comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C’est par ici >> Car Chez Elis, on sait que l’on peut compter sur les personnes que l’on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c’est aussi choisir un...
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Assistant Service Client
il y a 3 semaines
Paris, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant service client. **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte d'une belle entreprise, à taille humaine, nous recherchons un assistant service...
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Assistant(E) Service Client
il y a 1 semaine
Paris 2e, France Toosla Temps plein**OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Dekra Personnel Temps pleinNous recherchons pour notre client, leader de l'électronique Grand Public, un assistant service client, en intérim pour une mission de 5 mois.Vous prendrez en charge les missions suivantes:- Traiter les demandes des revendeurs et les réclamations,- Communiquer auprès des différents interlocuteurs,- Suivre les dossiers,- Approuver des demandes de retours...
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Assistant(E) Service Client
il y a 4 semaines
Paris 2e, France Toosla Temps plein**OFFRE D’EMPLOI ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT** De par son fonctionnement 100% digital, le service client est un point de contact essentiel pour les utilisateurs comme pour l’entreprise. Toosla amorce une forte croissance et cherche à renforcer ses équipes avec le recrutement d'un(e) assistant(e) service client. **Descriptif du poste**: Votre rôle...
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Assistant Service Clients/assistant Commercial
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Elis Temps pleinSi comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici >>Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe...
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Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov
Il y a 2 mois
Paris, France Assistant Rénov Temps pleinDescription du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...
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Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov
il y a 4 semaines
Paris, France Assistant Rénov Temps pleinDescription du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...
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Client Services Assistant
il y a 2 semaines
Paris, France Pinsent Masons Temps pleinPinsent Masons Paris est à la recherche d'un.e 'Client Services Assistant'. **Tâches principales et responsabilités**: **Services à la clientèle** - Couvrir le poste de la réception - Réservation des salle de réunion et des vidéo-conférences (réservation de salles, envoi de demandes vidéo-conférences) - Répondre aux appels téléphoniques...
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Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov
il y a 7 heures
Paris, France Assistant Rénov Temps pleinDescription du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...