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Gestionnaire Customer Care
il y a 3 semaines
Le/La Gestionnaire Customer Care a pour mission de s’assurer de la satisfaction de nos clients. Ainsi, il/elle aura pour mission la prise en charge et la résolution des litiges.
**Gestion des litiges**
- Résoudre les dysfonctionnements subis par les clients
- Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle livraison ou une reprise amenant à l’émission d’un avoir
- Saisir les nouvelles demandes client pour déclencher la livraison client
- Valider le déclenchement des retours de vente avec émission des bons de retour et le traitement par la suite
**Relation client**
- Tenir informé régulièrement le client et le service commercial de la prise en charge et de l’avancée des litiges
- Être à l’écoute du client pour qualifier le besoin et ainsi mener les actions correctives et préventives nécessaires
**Suivi financier**
- Effectuer un suivi actif des litiges afin d’en maîtriser les coûts
- Suivre la bonne réception des avoirs fournisseurs
- Enregistrer des éléments commerciaux dans le fichier des impacts financiers
- Traiter les litiges de facturations de nos fournisseurs
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Gestionnaire Customer Care.
**VOTRE PROFIL**
Vous avez un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et vous avez déjà une expérience dans le customer care Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure Econocom
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (91940 les Ulis)
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Gestionnaire Customer Care
il y a 4 jours
Les Ulis, Île-de-France Econocom Products & Solutions Temps pleinLe/La Gestionnaire Customer Care a pour mission de s'assurer de la satisfaction de nos clients. Ainsi, il/elle aura pour mission la prise en charge et la résolution des litiges.**Gestion des litiges**- Résoudre les dysfonctionnements subis par les clients- Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle livraison ou une reprise...
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Gestionnaire Order Care
il y a 4 jours
Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein**Libellé du poste**:- Gestionnaire Order Care H/F**Type de contrat**:- CDI**Expérience**:- Plus de 2 ans d'expérience**Mission**:- Le/La Gestionnaire Customer Care a pour mission de s'assurer de la satisfaction de nos clients. Ainsi, il/elle aura pour mission la prise en charge et la résolution des litiges.**Gestion des litiges**- Résoudre les...
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Gestionnaire Order Care
il y a 3 semaines
Les Ulis, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Gestionnaire Order Care H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 2 ans d'expérience **Mission**: - Le/La Gestionnaire Customer Care a pour mission de s’assurer de la satisfaction de nos clients. Ainsi, il/elle aura pour mission la prise en charge et la résolution des litiges. **Gestion des litiges** -...
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Customs Compliance Manager
il y a 3 semaines
Les Ulis, France Safran Temps plein**We are looking for a Custom Compliance Manager (m/w) to join our teams.** **Safran is a high technology worldwide company and its Safran Trusted 4D division is **the world leader in Resilient Positioning, Navigation & **Timing solutions**.** Are you a self-started, strategic thinker and a motivated Customs Compliance expert looking for your next step up?...
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Head of Customer Care
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Withings Temps pleinWithings is dedicated to revolutionizing connected healthcare by delivering the best-in-class health devices to our customers. We are seeking a dynamic and experienced professional to join us as the Head of Customer Care. In this strategic role, you will report directly to the Operations Director and lead initiatives that focus on ensuring customer...
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Customer Care Team Leader
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France Withings Temps pleinWithings is dedicated to revolutionizing connected healthcare by delivering the best-in-class health devices to our customers. We are seeking a dynamic and experienced professional to join us as the Customer Care Team Leader. Reporting directly to the Head of Customer Service, the role of the Customer Support Team Leader is to give the best experience to our...
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Room Care Technician
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Job Description Guest Care Room Technician A Guest Care Room Technician is responsible for carrying out daily maintenance, maintaining stock levels, and ensuring rooms and corridors are in working order to deliver an excellent Guest and Member experience. Carry out bedroom and corridor maintenance Implement programmed maintenance...
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Customer Care Agent
Il y a 2 mois
Les Quatre Bornes, France L'atelier des Chefs Temps pleinLe posteAu sein de l'équipe accompagnement, en tant que Customer Care Agent, tu es notre ambassadeur, puisque tu es le contact du client tout au long de sa formation digitale. Ton rôle est de contacter régulièrement et de répondre à toutes les interrogations des apprenants afin de lever tous les freins à leur progression. Les missions :Prendre en...
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Sales Engineer Earthworks
il y a 1 semaine
Les Ulis, France Kennametal, Inc. Temps pleinKennametal Inc. (NYSE: KMT) brings together materials science, technical expertise, innovative thinking and superior customer service to help the world fly, drive, power and build. Our tools, materials and wear-resistant solutions enable customers to run longer, cut faster and machine with greater precision. Kennametal is built for performance, and every day...
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Chargé / Chargée de Clientèle
il y a 2 semaines
Les Ulis, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...
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Customer Solutions Manager
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...
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Customer Solutions Manager
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...
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Customer Solutions Manager
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**:Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professionscommerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projetsprofessionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant àvotre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par lesouhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...
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Customer Relationship Manager F/m/x
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein**Company Description** Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. **Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...
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Customer Relationship Manager F/m/x
il y a 22 heures
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein**Company Description** Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. **Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...
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Gestionnaire de Stock
Il y a 2 mois
Les Achards, France Imprimerie Offset 5 Édition Temps pleinPRESENTATION DE LA STRUCTURE Le Groupe Offset 5 Edition est une entreprise familiale avec de fortes valeurs humaines. Nous sommes une centaine de collaborateurs. Nous maîtrisons l'intégralité de la chaine graphique, de la conception jusqu'à la finition. Nous possédons une agence de communication intégrée, un atelier d'impression et 3 ateliers de...
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Gestionnaire Paie
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Groupe Domino RH Temps plein**Critères de l'offre**: - Gestionnaire de paie (H/F) - Issy-les-Moulineaux (92) - CDD - 6 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Groupe Domino RH**: Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous...
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Gestionnaire de Parc Informatique
Il y a 2 mois
Thaon-les-Vosges, France Actua Temps pleinACTUA Vous propose une offre d’emploi ! Nous recrutons pour l’un de nos clients un(e) Gestionnaire de parc informatique (H/F). Vous évoluez au sein d’une équipe du pôle matériel pour gérer la flotte mobile ainsi que le parc informatique. Dans ce cadre, vos principales missions sont: - Le traitement des mobiles et tablettes se trouvant dans le...
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Customer Relationship Manager F/M/X – FTE
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps pleinJob DescriptionWe are the Digital & Business Factory of the Accor group, the innovation and transformation laboratory of the global leader in the hospitality industry;With our 700 Heartists, we bring together the best of hospitality and the best of tech & digital.Our ambition: to offer personalized, memorable, and sustainable experiences.Here, we give birth...
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Customer Relationship Manager F/M/X – FTE
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where intelligence...