Customer Solutions Manager

il y a 1 mois

IssylesMoulineaux, France Talents Commerciaux Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions
commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets
professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à
votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le
souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage
d'un recrutement réussi.

**Description du poste**:
Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients, leader international

dans la livraison de colis, un CUSTOMER SOLUTIONS MANAGER H/F,

BASÉ(E) À ISSY-LES-MOULINEAUX (92).
- 2 jours de télétravail sont possibles.

Les clients de l'entreprise sont les principaux acteurs de leur

industrie. Ils sont divisés en 6 marchés : commerce électronique,

industrie, mode, vêtements de sport, haute technologie, santé.

VOUS OCCUPEZ UN POSTE DE COORDINATION DE PROJETS

D'EXPÉDITION/LIVRAISON COMPLEXES À L'INTERNATIONAL, DES

DÉPLACEMENTS SONT À PRÉVOIR.

VOUS AVEZ LES RESPONSABILITÉS SUIVANTES:

- Accompagner les responsables des comptes stratégiques et les

Business Units : Fournir un soutien technique aux gestionnaires de

comptes stratégiques pour améliorer l'expérience client. Trouver

des solutions ad hoc pour les demandes spécifiques des clients (mise

en place informatique, service client, opérations).
- Gestion des Projets Clients du démarrage au suivi Client:
Comprendre et qualifier les besoins des clients. Déterminer la

solution et le plan d'action appropriés Coordonner transversalement

et suivre le démarrage et le déploiement des solutions proposées.

Analyser les améliorations opérationnelles et gérer les plans d'actions correctives (amélioration opérationnelle, TI, ajustement des processus, etc.). Rédiger, mettre à jour des documents de connaissance client (Standard Operational Procedures).
- Gestion de la performance : Suivi des demandes des Key Account Managers et des clients. Mettre à jour les indicateurs clients. Présenter les résultats.

**Description du profil**:

- LA MAITRISE DE L'ANGLAIS EST OBLIGATOIRE. UNE DEUXIÈME LANGUE

EUROPÉENNE EST APPRÉCIÉE.
- Vous avez au moins 5 à 10 ans d'expérience sur un poste

similaire.
- Vous êtes issu(e) d'un milieu similaire : service de livraison,

transport, supply chain...
- Vous avez l'habitude de la gestion de projet dans des contextes

internationaux.

  • Ai Solution Manager

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, France ServiceNow Temps plein

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Solution Area Specialists

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps plein

    Overview Our team sets the sales strategy, leads technical sales, and operations as a hub for the Commercial Solution Areas and Support Services that power the Microsoft Cloud. We work closely with other Microsoft teams and partners, especially Customer Success, Marketing, and the STU, to ensure those solutions meet our customers’ needs. As an Azure...

  • Customer success manager 2B en alternance

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Docaposte Temps plein

    Digiposte (filiale de Docaposte), fournit un service de coffre-fort numérique accessible à tous depuis mobile ou web. Digiposte, c’est plus de 10 millions de coffres ouverts, plus de 400 millions de documents numériques stockés et plus de 13 000 entreprises clientes.Digiposte recherche son prochain Customer success manager en alternance . En charge...

  • Customer success manager 2B en alternance

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Docaposte Temps plein

    Digiposte (filiale de Docaposte), fournit un service de coffre-fort numérique accessible à tous depuis mobile ou web. Digiposte, c’est plus de 10 millions de coffres ouverts, plus de 400 millions de documents numériques stockés et plus de 13 000 entreprises clientes.Digiposte recherche son prochain Customer success manager en alternance . En charge...

  • Customer success manager 2B en alternance

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France Docaposte Temps plein

    Digiposte (filiale de Docaposte), fournit un service de coffre-fort numérique accessible à tous depuis mobile ou web. Digiposte, c’est plus de 10 millions de coffres ouverts, plus de 400 millions de documents numériques stockés et plus de 13 000 entreprises clientes.Digiposte recherche son prochain Customer success manager en alternance . En charge...

  • Sr Advisory Solution Consultant

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionAt ServiceNow, we are dedicated to leveraging technology to improve the work experience for all. Our team is driven by innovation, moving swiftly to meet the evolving needs of our customers and communities. By becoming a part of ServiceNow, you join a group of ambitious individuals who are constantly seeking new solutions and embracing...

  • Customer Service

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Medela LLC Temps plein

    Are you interested in working for a company that is passionate about its customers? That lives its values and nurtures its employees? Then Medela is the company for you._ We are seeking a Customer service&logistics specialist (M/F /d) to join our team. The customer service and logistics Specialist will be responsible for monitoring the movement of goods at...

  • Customer Experience Manager Informatique

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Agate IT Temps plein

    Replacer l?humain au c?ur de la réflexion afin de faciliter l?alignement des différentes parties prenantes et permettre d?améliorer les parcours utilisateurs de l?acquisition à la fidélisation. Dans la direction du Head of design et avec les différentes parties prenantes (produit, UX, data, CRM, DSE, etc.) **La prestation consiste à**: Analyser /...

  • Vp, Solution Consulting Emea

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France ServiceNow Temps plein

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Customer Success Manager EDPS

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Customer Success Manager EDPS

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Project Manager

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    **Company Description** Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. **Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...

  • Global Account Manager

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Gekko Group Temps plein

    To consolidate its rapid expansion, HCorpo is hiring a - **Global Account Manager for « strategic & global accounts »** with international deployment. **Hcorpo, AccorHotels group subsidiary**, is the first online French reservation platform, exclusively dedicated to corporate travel. Designed from the outset to meet companies’ needs, HCorpo is the only...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Fyte Recrutement Temps plein

    Notre client, un acteur mondial des plateformes digitales de services et de paiements, recherche un CSM Direct Payment Services F/H pour renforcer son équipe dédiée aux paiements en ligne. Le Customer Success Manager est un élément clé de l'équipe d'engagement. Il établit des relations solides avec les clients internes et les partenaires...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Notre client, un acteur mondial des plateformes digitales de services et de paiements, recherche un CSM Direct Payment Services F/H pour renforcer son équipe dédiée aux paiements en ligne. Le Customer Success Manager est un élément clé de l'équipe d'engagement. Il établit des relations solides avec les clients internes et les partenaires externes...

  • Stage Coordinateur Junior Customer Experience

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...

  • Stage Coordinateur Junior Customer Experience

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...

  • Stage Coordinateur Junior Customer Experience

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...

  • Customer Success Manager 2B

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Docaposte Temps plein

    Description de la missionEn charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et/ou comptes Entreprise en direct, l'alternant.e CSM 2B accompagne ses clients dans le déploiement de la solution et dans son utilisation. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Ses principales activités : 1.Piloter le...

  • Manager, Expert Services Management

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionAt ServiceNow, our cutting-edge technology drives global progress, powered by our dedicated team. We operate at top speed because we understand the importance of swift action and innovation that sets us apart. When you join us, you become part of a dynamic group of trailblazers with insatiable curiosity and a passion for creativity. We...