Chargé(E) de Service Client

Il y a 2 mois


AixenProvence, France Nutri&Co Temps plein

**Description de l’entreprise**

Fondée en 2017, Nutri&Co est une entreprise française qui s’est donnée pour mission de rendre accessible une Nutraceutique de qualité au plus grand nombre. L’entreprise a connu son essor sur le digital en façonnant la première gamme nutraceutique Direct to Consumer.
C’est pour accompagner son hyper croissance que Nutri&Co recherche un Chargé de
Service Client.

**Vos missions**:
Premier contact du client avec l’entreprise, vous êtes le représentant de Nutri&Co et garant de la satisfaction de ces derniers. Vos missions sont les suivantes:

- Accueil des clients par téléphone et mails via le SaaS d’assistance.
- Apporter des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d’informations et orienter vers les bons interlocuteurs si cela est nécessaire.
- Prendre en charge les réclamations logistiques et techniques des clients et trouver la meilleure solution pour les clients et Nutri&Co.
- Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour garantir la bonne réputation de

Nutri&Co sur les différents outils de notation.
- Détecter les éventuelles anomalies logistiques en amont (dépassement du délai annoncé, endommagement, etc.), alerter proactivement les destinataires et mettre en
œuvre les solutions adaptées.
- Publier les indicateurs clefs de performance du service client.

**Profil recherché**:

- Vous avez une certaine appétence pour le marché des compléments alimentaires.
- Vous justifiez d’une expérience en service clientèle de un à trois ans.
- Vous faites preuve d’une organisation rigoureuse.
- Vous avez le sens de l’écoute pour cerner les problèmes des clients et leur apporter une réponse adaptée.
- Vous faites preuve de patience et de sang froid, particulièrement face aux situations inconfortables et aux clients les plus exigeants.

**Conditions du poste**:

- Statut cadre
- Salaire à définir en fonction du profil
- Tickets restaurant
- Une journée de télétravail par semaine
- Prime annuelle

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Aix-en-Provence, France Netpix Temps plein

    Fondée en 2009, La Caméra Embarquée est le leader sur le marché des caméras GoPro, drones DJI, caméras 360° et FPV, c'est une société e-commerce en pleine expansion distribuant des milliers de produits qui font le bonheur de passionnés d'images, de voyageurs & de sportifs mais aussi de professionnels de l'image. Au sein d'une équipe de 15...


  • Aix-en-Provence, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

    Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), filiale de Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients...


  • Aix-en-Provence, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

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  • Chargé(E) de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France SGS Temps plein

    **Description de l'entreprise** SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 94 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2000 bureaux et laboratoires à travers le monde. En France, SGS compte aujourd’hui...

  • Chargé(e) de service Clients

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France SGS Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) de Service Client, vous assurez de manière générale la qualification du besoin du client, la coordination interne afin de lui répondre avec justesse dans le meilleur délai, et le suivi de l'exécution, afin d'informer le client tout au long de son parcours. Vous garantissez la gestion des données clients...

  • Chargé(e) de service Clients

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France SGS Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) de Service Client, vous assurez de manière générale la qualification du besoin du client, la coordination interne afin de lui répondre avec justesse dans le meilleur délai, et le suivi de l'exécution, afin d'informer le client tout au long de son parcours. Vous garantissez la gestion des données clients...


  • Aix-en-Provence, France SGS Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable E-commerce, vous contribuez à organiser la gestion du SAV tout en étant l'interface entre les clients et l'entreprise. Vous gérez les demandes de retours et de remboursement via l'outil informatique. En support au service, vous suivez le statut des commandes passées via le site e-commerce et vous assurez la...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Degriffstock Temps plein

    Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Degriffstock s’engage à lutter contre toute forme de discrimination et s’inscrit notamment dans une démarche d’égalité hommes-femmes._ Le Groupe DEGRIFFSTOCK est le leader du déstockage de têxtiles, chaussures et accessoires de Grandes Marques. Avec 22 magasins en France et un site de vente en...


  • Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description du postePourquoi nous rejoindre ? Rattaché(e) à l’équipe Quality & Training du service des Operations, vous serez garant de la qualité de service, de la maitrise des process et des outils du service client. Vous travaillerez en lien étroit avec nos prestataires de call-centers externes et avec les chargés de relation client internes.Vos...


  • Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Aventure entrepreneuriale lancée en France en 6, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d’E-Tourisme en Europe. Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos millions de Membres en leur proposant des offres uniques...


  • Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description de l'entreprise Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne. Ce qui nous anime : faire voyager nos 56 millions de membres en dénichant des produits haut de gamme au meilleur prix. Nous sommes présents sur neuf marchés et ne comptons pas s’arrêter là...


  • Aix-en-Provence, France PLANET FITNESS GROUP Temps plein

    Nous avons une conviction profonde : les gens qui font du sport vont mieux que ceux qui n’en font pas. Et nous, nous aimons que les gens aillent bien ! Mais faire du sport, et surtout faire faire du sport, ne s’improvise pas. C’est quelque chose qui s’apprend, s’accompagne et se transmet. Et c’est pour cela que nous existons ! Depuis 1996, nous...

  • Chargé(E) Risques Clients

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France Eureka Expertise RH Nevers Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les défis, avez le goût des chiffres et savez gérer la pression que demande l'activité ? Rejoignez-nous en tant que **Chargé(e) Risques Clients** en CDI dans la magnifique région PACA! Postulez dès maintenant pour une opportunité dynamique et stimulante. **Sous la supervision de la Responsable Risques Clients, vos...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 1 semaine


    Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Aix-en-Provence, France Centre Porsche Aix-en-Provence Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture prochaine du Centre Porsche d'Aix-en-Provence, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) d'Expérience Commerce et Après-Vente (H/F). **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Par son implication dans l’animation et l’organisation de l’accueil et de l’information des prospects et des Clients, le(la)...


  • Aix-en-Provence, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Afin de renforcer l’équipe commerciale du Pôle Atalian Propreté de la région PACA, nous recherchons en CDI un(e) Chargé(e) d’études Propreté et services associés (H/F) à Aix-en-Provence (13). Rattaché(e) au responsable du Bureau d'études régional, le ou la Chargé(e) d’études aura pour mission...