Responsable Centre Relations Clients
il y a 2 semaines
**Apporter la meilleure qualité de service à nos clients**:
**Mission**:
Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
**Rejoindre Foncia, c’est**:
- Rejoindre une entreprise **multi-métiers** où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. **Tous** nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S’inscrire dans un groupe **leader**, entrepreneur et expert
- Participer à la **digitalisation** de ses métiers et de son business model
- Travailler **au cœur de la vie** de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la **transition énergétique**
**Vos futures missions et responsabilités**
Dans le cadre du lancement d'un projet de changement d'outil informatique de travail, votre rôle sera d'organiser et de superviser l'activité du pôle relation client dans l'optique de garantir la qualité de service délivrée par une équipe cible de 6 collaborateurs sur le traitement des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers), des clients, fournisseurs et prospects.
Confirmé.e dans la fonction, vous êtes conseil auprès des collaborateur.rices moins expérimenté.es.
**Vous demain**
- ** Technologies** : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
- Possibilité de **télétravail**:
- ** Avantages** : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- ** Conditions** : 13ème mois, Mutuelle
- ** Mission Handicap** à disposition de tous nos salariés
La mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous
**Profil**:
Vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire.
Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre réactivité mais également d'une véritable aisance relationnelle et d'un sens de la synthèse.
Vous savez gérer un flux important d'appels et faites preuve d'organisation.
De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre à profit votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence.
- Organisé.e, vous savez gérer les priorités dans un objectif de respect des délais
- Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
- Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
- Travailler en équipe est essentiel pour vous
- Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et manifestez de réelles qualités pour l'accompagnement de collaborateurs
En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot:
**Rejoignez-nous**
**Compétences**:
Immobilier
Service Client
Plateforme Téléphonique
Management
**Mot du président de la métropole**:
L’évolution de notre métier et les nouveaux enjeux technologiques nous imposent une rigueur et un professionnalisme accrus. FONCIA, en valorisant les compétences de ses collaborateurs, offre l’opportunité à chacun de s’épanouir dans son activité tout en répondant aux attentes de notre clientèle. Rejoignez l’équipe FONCIA TERRES DE PROVENCE et Ensemble nous bâtirons votre carrière professionnelle ainsi que notre réussite commune.
**Kamel Cherief**
Président de métropole
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 semaines
Marignane, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFoncia Marignane - 13, CDI Les missions du poste Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute en CDI un Chargé de relation client-Téléconseiller F/H sur Marignane Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 semaines
Marignane, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute en CDI un Chargé de relation client F/H sur Marignane Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...
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Responsable de La Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Marignane, France Foncia Temps pleinFoncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...
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Responsable Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Marignane, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Marignane, France ENGIE Temps pleinEnvie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Bac Relation Client/ Vente (H/F) Site de travail basé à Marignane Notre objectif ? Te former au poste de Conseiller Commercial Clients Particulier Un job où, tu...
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Alternant - Vente Et Gestion de Centre de Profit
il y a 4 semaines
Marignane, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner spécialiste de la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous accueillons des alternants dès septembre 2023 dans le domaine de la restauration rapide, de la vente et...
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Responsable D'agence
il y a 4 semaines
Marignane, France SHIVA Temps pleinDans le cadre du développement de son réseau en PACA, Shiva, leader du service à la personne recherche son(sa) Responsable d’agence à temps complet (du lundi au vendredi). Sous la supervision de sa hiérarchie, il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d'une clientèle de particuliers, a pour mission d'accroître le portefeuille...
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Spécialiste Des Relations Sociales
il y a 4 semaines
Marignane, France DAHER Temps pleinPour accompagner le développement de la Direction des Relations Sociales au sein du Groupe, nous recherchons un Spécialiste des Relations Sociales (H/F) pour un CDD de 9 mois. Rattaché(e) au Responsable des Relations Sociales Groupe, vous participez au renforcement de la maîtrise des sujets de relations sociales et appuyez les stratégies RS, dans...
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Poste de Responsable Gestion Du Risque Client
il y a 4 jours
Marignane, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un POSTE DE RESPONSABLE GESTION DU RISQUE CLIENT (H/F) à Marignane. C **vos missions sont les...
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Responsable D'unite de Restauration Rapide
il y a 4 jours
Marignane, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner leader et spécialiste de la gestion sur site de transports, de restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Nous recrutons notre Responsable d’Unité pour l'enseigne Pokawa de l'aéroport de Marseille. Vos missions seront...
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Responsable en Parapharmacie
il y a 4 semaines
Marignane, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Marignane emploie 350 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1987 et s'est agrandi en 2013. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41...
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Responsable de Point de Vente
il y a 7 jours
Marignane, France ELIOR Temps plein_**Environnement du poste**_ Nous recherchons un **responsable du point chaud PAUL** (en CDI) sur Marignane (13). Au quotidien, vous encadrez **10 collaborateurs** et travaillez du **lundi au vendredi**, de **7h à 17h**. - **Description de la mission**_ - Conjuguez votre goût du service avec votre âme de manager et rejoignez-nous en tant que responsable...
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Responsable Conception Mécanique
il y a 4 semaines
Marignane, France EMOVIA Temps plein**ENTREPRISE** Forte de son expertise technique, de sa culture d’innovation et de ses valeurs humaines, EMOVIA est une société de conseil en ingénierie indépendante, spécialisée dans l'ingénierie des modes de transport dans les secteurs de l’aéronautique, l’automobile, le ferroviaire et le naval. Notre domaine d’intervention s’étend de la...
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Chef de Service Des Antennes Clients Intégrateurs
il y a 7 jours
Marignane, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Responsable Adjoint D'unite de Restauration Rapide
il y a 7 jours
Marignane, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner leader et spécialiste de la gestion sur site de transports, de restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Nous recrutons un Responsable d'Unité Adjoint pour nos points de vente de restauration rapide au sein de l'aéroport de...
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Responsable D'exploitation
il y a 4 jours
Marignane, France 1PACT Provence et Languedoc Temps plein9h45Vous cherchez un CDI en tant que responsable d'exploitation logistique, vous êtes au bon endroit ! Vous veillerez à la bonne exécution des tâches logistiques sur le site qui vous sera confié. Le Responsable d’Exploitation Escale assure la régulation des transports et des contenants sur l’escale aérienne. Il anime l’équipe dédiée à...
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Responsable d'agence
il y a 2 semaines
Marignane, France service rh ressource Temps pleinA propos de l'entreprise :Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploien France, Actual group est un groupe français, à la visionrésolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter ledroit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travailintérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupeest n° 1 de...
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Responsable d'exploitation
il y a 4 semaines
Marignane, France 1PACT Temps pleinCréé en 2016, 1PACT est un réseau de Groupements d'Employeurs : nous embauchons en CDI des collaborateurs que nous mettons à disposition d'entreprises adhérentes à temps complet ou partagé, sur les secteurs de la logistique, de l'industrie et du médical.Notre société,1PACT ( anciennement LMGE), est un groupement d'employeur (notre site :...
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Chargé de clientèle h/f Marignane cdd
il y a 3 semaines
Marignane, France Amplifon Temps pleinChargé de clientèle h/f Marignane cdd Client AdvisorMarignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Desired Start Date 05 - 2024 Qui sommes-nous | À propos dAmplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour lexpertise de vente au détail, la personnalisation et le...
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Conseiller Client Sédentaire
il y a 7 jours
Marignane, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower VITROLLES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client sédentaire (H/F) **Les missions****: Vous êtes l'interface entre les fournisseurs de Gaz, les clients et les petits professionnels et les entités de l'entreprise **Vos missions**: - Analyser les demandes...