Agent de La Relation Client

il y a 3 jours


Paris, France Talentpeople Temps plein

Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent Acquisition recrute pour SNCF : Des Agents d'accueil en gares - H/F - basé.es en Île de France, sur la ligne C.

**Description du poste**

En tant qu'Agent d'accueil en gares, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquêtes de nouveaux clients. A ce titre, vous gérez l’accueil, l’orientation, l’information et la prise en charge voyageurs en situation normale et perturbée.

Vous avez également pour missions de promouvoir les produits SNCF auprès des clients (promotion, vente et service après-ventes). Vous prenez en charge la gestion opérationnelle de la gare en veillant à la fonctionnalité des équipements et à la propreté de celle-ci.

Par ailleurs, vous gérez le flux voyageurs sur les quais dans le cadre des départs et des arrivées des trains, si besoin. En complément, vous êtes amené à effectuer une mission de lutte anti-fraude, en contrôlant les titres de transport des voyageurs en gare.

Ce poste s’effectue en horaires décalés (2X8) avec possibilité de travailler les week-ends et jours fériés.

**Candidat recherché**

D’un niveau bac/bac+1 à bac+3, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans le secteur commercial/vente/relation clients/relation publique. Vous êtes doté.e d'une excellente organisation, sens du relationnel, vous êtes rigoureux (se), vous avez pour objectif la satisfaction clients, la qualité de service, est un leitmotiv pour vous, n'hésitez-plus, POSTULEZ

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 500,00€ à 23 500,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    Paris Gare de Lyon, spécialisée dans le transport de voyageurs, est l’une des six grandes gares parisiennes. Elle est à la tête de lignes TGV à destination du Sud-Est de la France et est également une gare du réseau transilien réalisant la desserte Sud-Est de la région parisienne. Vos missions En tant qu'Agent de la relation Clients en Gare,...


  • Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants....


  • Paris, France AF2A ASSURANCE FORMATION AUDIT ACCOMPAGNEMENT Temps plein

    Plongez dans l'univers captivant de la formation avec **AF2A, leader** depuis plus de 20 ans de la **formation** **en Assurance** et sur les fonctions supports de la **Banque**. Forts de notre héritage d'excellence, nous forgeons la réussite de plus de **10 000 stagiaires chaque année** à travers des programmes de formation reconnus pour leur pertinence...


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    Dans le cadre de son développement, notre bureau Hello Agent Paris Ouest recherche un Consultant en immobilier résidentiel (H/F) sur le secteur 16ème & 17ème. Vos missions VOS MISSIONS : Développement et animation du réseau commercial d'Hello Agent existant, Contact clients acquéreurs, réalisation des visites, réception des offres d’achat, Suivi...


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