Chef de Service Animation Client CRM

Il y a 7 mois


Clichy, France Groupe Casino Temps plein

**Mission**:
**_Au sein de la direction Marketing & Digitale de Monoprix et rattaché au CRM Manager, le responsable animation clients a en charge de piloter et déployer le plan de communication clients et prospects omnicanal._**

**_Les missions :_**
- _Définition, mise en place et diffusion de la _**_stratégie_**_ de fidélisation et de développement de la valeur client omnicanale_
- _Mise en place de _**_nouveaux canaux_**_ de communication et optimisation de l’existant : gestion de la pression, enrichissement de contenus, ciblages _
- _Suivi et développement de la _**_performance_**_ des campagnes_
- _Développement et exploitation de la _**_connaissance clients _**_en coordination avec les équipes data_
- _Construction et pilotage du _**_budget animation_**_ avec vision ROIste_
- _Gestion des _**_partenariats _**_: Adobe, Catalina Marketing, Dartagnan, Batch, Reelevant, Captain Wallet, Mtarget, La poste _
- _Cadrage _**_projets CRM _**_en collaboration avec les équipes IT : optinisation de la BDD, internalisation coupons caisse, centralisation des campagnes dans Adobe _
- **_Management _**_d’une équipe de 5 personnes : 4 chefs de projet CRM, 1 alternant_
- **_Collaboration_**_ étroite avec l’ensemble des directions : marketing/data, e-commerce, bureaux d’achat, juridique, contrôle de gestion _

**Profil**:
**_Compétences requises_**_ : sens du business, réactif, aisance relationnelle, esprit d’analyse, créativité, rigueur_



  • Clichy, France Monoprix Temps plein

    Vous êtes passionné par la relation client et avez envie d'apprendre dans un environnement bienveillant et responsabilisant ? Alors devenez Assistant Chef de projet Marketing CRM !  Au sein de la Direction Marketing, et plus particulièrement rattaché(e) au sein du pôle CRM de la Direction Expérience Client, vos principales missions seront les...


  • Clichy, France Monoprix Temps plein

    Vous êtes passionné par la relation client et avez envie d'apprendre dans un environnement bienveillant et responsabilisant ? Alors devenez Assistant Chef de projet Marketing CRM ! Au sein de la Direction Marketing, et plus particulièrement rattaché(e) au sein du pôle CRM de la Direction Expérience Client, vos principales missions seront les...


  • Clichy, France Siège Etam Temps plein

    **Descriptif du poste**: - Au sein de la Direction CRM & Expérience client et rattaché.e à la Chargée de CRM France, votre mission principale s'articule autour de l'animation CRM pour les enseignes Etam Lingerie et Etam Lifestyle sur le marché français. Dans ce cadre, vos principales missions sont: Gérer les campagnes CRM multicanales (newsletters,...


  • Clichy, France Monoprix Temps plein

    Vous êtes passionné par la relation client et avez envie d'apprendre dans un environnement bienveillant et responsabilisant ? Alors devenez Assistant Chef de projet Marketing CRM !  Au sein de la Direction Marketing, et plus particulièrement rattaché(e) au sein du pôle CRM de la Direction Expérience Client, vos principales missions seront les...


  • Clichy, France Monoprix Temps plein

    Vous êtes passionné par la relation client et avez envie d'apprendre dans un environnement bienveillant et responsabilisant ?Alors devenez Assistant Chef de projet Marketing CRM ! Au sein de la Direction Marketing, et plus particulièrement rattaché(e) au sein du pôle CRM de la Direction Expérience Client, vos principales missions seront les suivantes...

  • Développeur Marketing CRM

    il y a 3 semaines


    Clichy, Île-de-France Monoprix Temps plein

    Informations sur l'offre d'emploiSalaire estimé : 38 000 € - 45 000 € par an, selon expérience.Détails de l'offreCe poste est proposé dans le département marketing de Monoprix et relève du pôle CRM. Vous serez rattaché à la Direction Expérience Client.Missions clésNous recherchons un collaborateur pour aider à mettre en place...

  • Assistant.e Projet CRM

    Il y a 3 mois


    Clichy, France Siège Undiz Temps plein

    **Descriptif du poste**: - Au sein du Service CRM fidélité d'Undiz, rattaché.e à la chargée de CRM, vous aurez pour responsabilité la gestion du programme fidélité d'Undizfamily. Dans ce cadre, vos missions sont: - Accompagner sur la mise en place d'évolutions liées au programme de fidélité d'Undiz - Participer au brief, à la création et à...


  • Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Au sein de la Direction CRM & Expérience client, rattaché aux équipes CRM et Image votre mission principale s'articule autour de la création de contenu pour l'animation CRM des enseignes Etam Lingerie et Etam Lifestyle. Dans ce cadre, vos principales missions sont: - Création de Newsletters (Design et Template)...


  • Clichy, Île-de-France, 92110, Nanterre Monoprix Temps plein

    Vous êtes passionné par la relation client et avez envie d'apprendre dans un environnement bienveillant et responsabilisant ? Alors devenez Assistant Chef de projet Marketing CRM ! Au sein de la Direction Marketing, et plus particulièrement rattaché(e) au sein du pôle CRM de la Direction Expérience Client, vos principales missions seront les...

  • Assistant.e Projet CRM

    Il y a 3 mois


    Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Au sein du Service CRM fidélité d'Undiz, rattaché.e à la chargée de CRM, vous aurez pour responsabilité la gestion du programme fidélité d'Undizfamily. Dans ce cadre, vos missions sont: - Accompagner sur la mise en place d'évolutions liées au programme de fidélité d'Undiz - Participer au brief, à la...


  • Clichy, France Freelance.com Temps plein

    **Client**: Secteur cosmétique luxe **Expérience**: Environ 5 ans **Localisation**: Clichy **Démarrage**: Janvier Service Delivery Manager (SDM) Junior - CRM Médical International **Résumé du poste**: Dans le cadre d'une mission externe d'un an renouvelable, le profil assurera la gestion opérationnelle et le support du CRM médical international pour...


  • Clichy, France Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Localisation**: Clichy **Entreprise**: **Weezevent** propose des solutions aux **organisateurs d’événements**, afin de garantir une **expérience unique** aux **utilisateurs**. En très forte croissance depuis son lancement en **2008** (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation)...

  • Client Service Manager

    Il y a 4 mois


    Clichy, France Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Localisation**: Clichy **Entreprise**: **Weezevent** propose des solutions aux **organisateurs d’événements**, afin de garantir une **expérience unique** aux **utilisateurs**. En très forte croissance depuis son lancement en **2008** (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation)...

  • Client Service Manager

    Il y a 4 mois


    Clichy, France WEEZEVENT Temps plein

    **Weezevent** propose des solutions aux **organisateurs d’événements**, afin de garantir une **expérience unique** aux **utilisateurs**. En très forte croissance depuis son lancement en **2008** (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris,...


  • Clichy, Île-de-France Monoprix Temps plein

    Présentation du rôleRattaché(e) à la Direction Image et Marque, vous participez à la construction, création et diffusion des campagnes de communication de Monoprix. En étroite collaboration avec le Chef de Département Stratégie Animation Commerciale et Stratégie de Marque et Communication, vous établissez des contacts directs et quotidiens avec...


  • Clichy, Île-de-France Monoprix Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Image et Marque, vous contribuerez à concevoir et à mettre en œuvre une stratégie marketing complète pour les opérations commerciales de Monoprix. Vous travaillerez sous la direction du Chef de Département Stratégie Animation Commerciale et Stratégie de Marque et Communication.Vos missions seront les suivantes:Concevoir...


  • Clichy, France Apei de la Boucle de la Seine Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Notre Association, l’Apei de la Boucle de la Seine basée dans le 92 Nord, agit pour et avec les personnes en situation de handicap et leurs familles. Animés par les mêmes valeurs d’éthique et d’engagement, bénévoles et salariés accompagnent 800 enfants et adultes en situation de handicap dans les domaines de...


  • Clichy, France Weezevent Temps plein

    Entreprise Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs. En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal,...

  • Client Service Manager

    Il y a 4 mois


    Clichy, France Weezevent World Temps plein

    Entreprise Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs. En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal,...


  • Clichy, France ERIGERE Temps plein

    Au sein du Service relation clients, et sous l’encadrement du Responsable, vous aurez pour mission d’assurer le bon fonctionnement de l’activité au quotidien tout en veillant à apporter une haute qualité de service auprès de nos clients et des équipes ERIGERE. **Animation d'équipe (en soutien du Responsable SRC)**: - Être l’interlocuteur...