Conseiller Service a L'usager
Il y a 2 mois
**Contexte**:
La Caf du Gard recrute, en contrats de professionnalisation, des Conseillers Service à l'Usager (H/F) pour un parcours certifiant CQP Conseiller Offre de Service.
**Mission/Activités**:
Mission/Activités, réalisées uniquement par téléphone, en appels entrants
- Répond, conseille et oriente les usagers ou partenaires en matière de législation;
- Contribue au traitement de premier niveau des dossiers;
- Participe à la promotion des offres de service Caf;
- Participe à l'atteinte des objectifs quantitatifs (entre 60 et 80 appels entrants par CSU, par jour) et qualitatifs;
**Compétences**:
- Doté d’un excellent relationnel, rigoureux, sérieux, réactif et diplomate, vous avez un grand sens du service et de l’écoute ;
- Capacités d'apprentissage;
- Disponibilité ;
- Discrétion et neutralité ;
- Qualités d'expression écrite et orale ;
- Qualités de mémorisation, d'analyse et de réflexion;
- Capacités à manipuler plusieurs outils informatiques et bureautiques de façon simultanée;
- Autonomie et adaptabilité ;
- Gestion des situations difficiles, gestion des incivilités;
- Travail en équipe.
**Formation**:
Expérience souhaitée en plate-forme téléphonique
**Conditions particulières**:
Salaire brut 1781 euros*14 mois, droit aux tickets déjeuner.
**Contact**:
**Date limite pour postuler: 11/01/2023**
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Conseiller de Service a L'usager
il y a 1 mois
Montpellier, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER DE SERVICE A L'USAGER (F/H) par voie de mutation**: - CDI - Montpellier ou Béziers - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84643 **CAF DE L'HERAULT**: La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons 807 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65...
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Conseiller de Service a L'usager
il y a 1 mois
Montpellier, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER DE SERVICE A L'USAGER (F/H) par voie de mutation**: - CDI - Montpellier ou Béziers - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85028 **CAF DE L'HERAULT**: La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons 807 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65...
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Conseiller de Service a L'usager
il y a 4 semaines
Montpellier, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER DE SERVICE A L'USAGER (F/H) par voie de mutation**: - CDI - Montpellier ou Béziers - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75801 **CAF DE L'HERAULT**: La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons environ 800 salariés pour 299 800 allocataires, versons...
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Conseillers de Services à L’usager
il y a 1 mois
Montpellier, France CAF de l'Hérault Temps pleinLa Caf de l’Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons 807 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65 milliards d’euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur le département de l’Hérault. Certifiés ISO et labellisé RSE, nous...
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Conseillers de Services à L’usager
il y a 1 mois
Montpellier, France CAF de l'Hérault Temps pleinLa Caf de l’Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons 807 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65 milliards d’euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur le département de l’Hérault. Certifiés ISO et labellisé RSE, nous...
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Médiateur numérique pour l'accompagnement des usagers en ...
il y a 2 jours
Montpellier, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. ActionsLe médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et...
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18 Conseillers de Services à L'usagers
Il y a 2 mois
Montpellier, France Caisse d'Allocations Familiales de l'Hérault Temps plein**Contexte** La Caf de l’Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons 779 salariés pour 299 800 allocataires, versons 1,65 milliard d’euros de prestations légales et mettons en œuvre une action sociale familiale sur le département de l’Hérault. Certifiés ISO et labellisé...
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Montpellier, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. ActionsLe médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et...
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Aider à l'accueil et à l'orientation des usagers
il y a 1 semaine
Montpellier, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... La mission vise à accompagner et orienter les usagers (patients, familles, visiteurs...) qui se présentent au CHU de MontpellierVotre mission de Service CiviqueObjectifsSouvent un peu perdus ou inquiets, les patients et leurs proches ont besoin d'être orientés et rassurés. Le CHU souhaite mettre en place un accompagnement et une aide...
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Aider à l'accueil et à l'orientation des usagers
il y a 1 jour
Montpellier, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... La mission vise à accompagner et orienter les usagers (patients, familles, visiteurs...) qui se présentent au CHU de MontpellierVotre mission de Service CiviqueObjectifsSouvent un peu perdus ou inquiets, les patients et leurs proches ont besoin d'être orientés et rassurés. Le CHU souhaite mettre en place un accompagnement et une aide...
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Chef.fe de Service Usages Numériques
il y a 4 semaines
Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps pleinGrade requis : Cadre d’emploi des attachés et des ingénieurs Fonction RIFSEEP : Chef de service Groupe : A2 IFSE poste : 896,67 € IFSE majorée : 213,80 € NBI : Néant DGA Aménagement du territoire Pôle solidarités territoriales Direction aménagement numérique territorial Service usages numériques Montpellier Alco **Catégorie...
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Montpellier, France Préfecture de l'Hérault Temps pleinEn quelques Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. ActionsLe médiateur numérique sert d'intermédia
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Evaluation Des Couts Et Avantages de L’usage Des
il y a 1 mois
Montpellier, France INRAE Temps plein**Présentation INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de 12 000 personnes, avec 268 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres sur toute la France. INRAE se positionne...
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Aider à l'accueil et à l'orientation des usagers H/F
Il y a 2 mois
Montpellier, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE MONTPELLIER Temps pleinEn quelques La mission vise à accompagner et orienter les usagers (patients, familles, ) qui se présentent au CHU de MontpellierVotre mission de Service CiviqueObjectifsSouvent un peu perdus ou inquiets, les patients et leurs proches ont besoin d'être orientés et rassurés. Le CHU souhaite mettre en
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Conseiller France Service
il y a 1 mois
Montpellier, France Communauté de communes du Clermontais Temps pleinMissions : Vous êtes basé au siège de la communauté de communes du Clermontais à Clermont l’Hérault. Rejoindre la communauté de communes du Clermontais, c’est travailler au service de 21 communes sur un territoire attractif d’un bassin de vie de 27 000 habitants prin cipalement regroupées sur Clermont l’Hérault, Paulhan et Canet, sites...
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Montpellier, 34000, Occitanie, France Préfecture de l'Hérault Temps pleinEn quelques Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. ActionsLe médiateur numérique sert d'intermédia
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Conseiller France Services
il y a 4 semaines
Montpellier, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **CTE COMM DU CLERMONTAIS** 20 AVENUE R LACOMBE BP40 - 34800 CLERMONT L'HERAULT **Lieu de travail** - CLERMONT L'HERAULT **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 20/01/2023 **Type d'emploi** - Emploi temporaire- ?**Durée de la mission** - 3 mois **Nombre de postes** - 1 Détails de l'offre **Famille de...
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Agent (H/F) Chargé de La Relation Usager Et de La
il y a 1 mois
Montpellier, France COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE L’ALBIGEOIS Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Eau - Assainissement** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **SAINT-JUERY** **(Occitanie)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **20/01/2023** **Descriptif et missions**: AGENT (H/F)...
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Cadre Référent-réclamation-droits Des Usagers
il y a 1 mois
Montpellier, France ARS OCCITANIE Temps plein**Cadre référent-Réclamation-Droits des Usagers H/F**: - CDI - Montpellier - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD86581 **ARS OCCITANIE**: **l'ARS Occitanie** a pour mission d'assurer au niveau régional le pilotage d'ensemble du système de santé. Elle est responsable de la sécurité sanitaire, des actions de prévention menées dans la région,...
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Aider à l'accueil et à l'orientation des usagers H/F
Il y a 2 mois
Montpellier, 34000, Occitanie, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE MONTPELLIER Temps pleinEn quelques La mission vise à accompagner et orienter les usagers (patients, familles, ) qui se présentent au CHU de MontpellierVotre mission de Service CiviqueObjectifsSouvent un peu perdus ou inquiets, les patients et leurs proches ont besoin d'être orientés et rassurés. Le CHU souhaite mettre en
