Gestionnaire Réclamation Client
il y a 3 jours
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, avec plus de 1000 collaborateurs, quatre gestionnaires réclamation client en intérim 4-6 mois situé à colombes (92).
Vous intégrerez la Business Unit Construction et serez rattaché/e au Chef de pôle Back Office ;
Vous serez en relations avec les services suivants : crédit client, comptabilité client, recouvrement, équipe ADV, équipe commerciale, les dépôts ainsi que les transporteurs.
Vos missions principales:
En qualité de gestionnaire réclamation client, vous serez l’Interlocuteur principal des clients et aurez pour missions de:
- Gérer les ouvertures de comptes clients et leur rattachement hiérarchique
- Garantir la gestion quotidienne de la boîte mail générique
- Instruire les dossiers de réclamations client
- Accuser réception des réclamations et systématiser les retours aux clients
- Gérer les réclamations « Réclamations Qualité Service » suite aux commandes
- Traiter les avoirs et le suivi des retours jusqu’à leur validation pour déclenchement des avoirs
- Imputer les avoirs selon la codification établie
- Suivre les déductions comptables
- Réaliser le Reporting sur l’état d’avancement des actions menées (fréquence à définir) et tenir à jour les tableaux de bord
- Assurer la satisfaction clients en interne et en externe
- Appliquer les procédures
Pré-requis:
- Connaissances comptables : savoir analyser les comptes clients
- Connaissance de la bureautique et des outils informatiques (SAP, CRM, pack office avec un bon niveau sur Excel : recherche V, TCD )
- Gestion des priorités
- Esprit d’équipe
Type d'emploi : Intérim
Salaire : 34 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Gestionnaire Réclamations Qualité Produits
il y a 1 mois
Colombes, France Sofip SA Temps pleinMise en ligne le- 29-11-2024- Contrat- CDI- Gestionnaire Réclamations Qualité Produits (H/F)**Référence** - C/GRQ/2025 **Localisation** - Ile-de-France **Fonction** - Gestionnaire Réclamation Qualité Descriptif de poste Sofip, prestataire de service, accompagne depuis plus de 40 ans des laboratoires pharmaceutiques dans l’externalisation de leurs...
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Gestionnaire Réclamations Qualité
il y a 1 mois
Colombes, France SOFIP pour Biogaran Temps pleinSofip, prestataire de service, accompagne depuis plus de 40 ans des laboratoires pharmaceutiques dans l’externalisation de leurs forces de vente. Sofip, sur le site de Colombes, c’est près de 200 collaborateurs qui se réunissent et s’engagent vers l’excellence pour accompagner leur partenaire exclusif, Biogaran, laboratoire leader sur son...
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Gestionnaire Réclamations Assurance Vie
il y a 4 semaines
La Garenne-Colombes, France HSBC Temps pleinGestionnaire Réclamations Assurance Vie Please note this job advertisement is only available in French. To view this job change the language of the page to 'Français - France' using the language selector on the top of the page. LI-DNI **Requirements**: Please note this job advertisement is only available in French. To view this job change the language...
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Spécialiste Assurance Client
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps pleinAbeille assurances est une entreprise responsable qui se positionne comme un partenaire clé pour ses clients.Nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste Assurance Client - Traitement Reclamations pour rejoindre notre équipe.SalairesLe salaire pour ce poste est estimé entre 58 000 € et 68 000 € par an, selon votre expérience...
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Cdi - Chargé de Réclamations Clients Et Médiation (F/H)
il y a 3 semaines
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinRejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges et dans quel environnement évoluerez-vous ? Dans un contexte règlementaire en perpétuelle évolution du fait des autorités de contrôle et du...
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Assistant Réclamations
Il y a 7 mois
Colombes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: **LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Assistant Réclamations H/F dans le cadre d'une mission de Travail Temporaire de 1 mois renouvelable. Poste basé à Colombes (92), à pourvoir...
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Chargé de Réclamations Clients et Médiation
il y a 3 semaines
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinRejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges et dans quel environnement évoluerez-vous ?Dans un contexte règlementaire en perpétuelle évolution du fait des autorités de contrôle et du...
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Gestionnaire Clients Export
il y a 2 heures
Colombes, France Walters People Temps pleinNous recrutons un(e) Gestionnaire Client Export H/F pour une mission intérim de 3 mois renouvelable. Le poste est basé aux alentours de Colombes dans les Hauts de Seine. Vous travaillerez pour une entreprise internationale, spécialisée dans le domaine des produits d’entretien. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération de...
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Assistant gestionnaire locatif
Il y a 3 mois
Colombes, France ADB Recrutement Temps plein**Description**: L'Assistant gestionnaire locatif accompagne le gestionnaire dans toutes les tâches liées à la gestion des biens en location. Il/elle est un interlocuteur privilégié pour les locataires et les propriétaires, assurant un service de qualité. **Missions**: Constituer et suivre les dossiers des locataires. Gérer les entrées et sorties...
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Relation Client/gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Colombes, France ED Consulting Temps plein**relation client/gestionnaire ADV h/f** ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance un(e) chargé(e) de la relation client/customer service h/f. Poste à pourvoir sur Colombes (92) Hauts-de-seine, proche des transports en communs (+ 10 mn à pieds) et des grands axes routiers. **missions** Rattaché(e) au team...
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Alternance - Juriste Chargé de Réclamation (F/H)
Il y a 3 mois
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinRejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? Après une formation au traitement des réclamations, en soutien des Chargés de Réclamations, vous découvrirez un contexte réglementaire en évolution...
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Gestionnaire (H/F) - Interim - Colombes (92)
il y a 3 jours
Colombes, France Stelliant Temps pleinLe Groupe Stelliant recrute pour sa filiale **GEOP ASSISTANCE**, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux), et plus précisément dans la rénovation, un **Gestionnaire H/F** pour son agence à **Colombes (92)**. Rattaché(e) au Responsable du service, vous assurez la prise en charge des réclamations et veillez à...
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Responsable Réclamations Abeille Assurances Cdi
il y a 5 jours
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinCompagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose...
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Gestionnaire Des Relations Clients
Il y a 4 mois
Colombes, France OC22 Temps plein**OC22** s’impose comme un acteur clé dans l’univers de la distribution hors-domicile, spécialisé dans les solutions pour les petits-déjeuners et les pauses (séminaires, chambres, etc.). Nous proposons des machines professionnelles dédiées principalement aux secteurs de l’hôtellerie, des collectivités et de la restauration commerciale. En...
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Gestionnaire Adv SAP
Il y a 6 mois
Colombes, France Lynx RH Temps pleinLynx RH - Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV SAP (H/F). Vos missions - ** A**ccueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au service, des clients externes & internes - ** T**raiter les commandes - ** S**uivre les commandes et incidents notamment les retards de...
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Gestionnaire D Immeubles
il y a 6 jours
Colombes, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour sa direction départementale de Hauts-de-Seine 92,: **1 Gestionnaire d'immeuble F/H en CDI, basé à Colombes** Vous voulez améliorer la qualité de vie au quotidien ? Rejoignez-nous sans plus attendre ! Encadré-e et soutenu-e par votre responsable, vous êtes garant-e de la qualité de...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 jours
Colombes, France Groupe Primavista Temps pleinLa qualité de la relation client est avant tout une histoire d’hommes et de femmes ayant pour objectifs, avant toute chose de satisfaire les attentes de nos clients. Vous avez à cœur de vous inscrire dans cette démarche en rejoignant nos équipes de professionnels ? Alors vous aurez pour mission d’organiser et de suivre la mise en relation de nos...
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Gestionnaire Clients Export
Il y a 7 mois
Colombes, France HAYS Temps pleinRejoignez un leader dans son domaine. Notre client, spécialisé dans le commerce de gros recherche dans le cadre d\'un CDI, un Gestionnaire clients export. Rattaché au Responsable service clients, votre rôle est de gérer les clients professionnels et grande distribution à l’Export. Vous enregistrez manuellement les commandes en respectant les...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 3 jours
Bois-Colombes, France HAYS Temps pleinRejoignez un leader dans son domaine Notre client, société spécialisée dans le financement des entreprises est à la recherche d'un Gestionnaire service clients dans le cadre d’un CDI. Dans le cadre de la réorganisation du département des opérations, vous êtes rattaché au responsable service clients. Vous avez pour mission la réception des...
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Gestionnaire D'exploitation
Il y a 4 mois
Colombes, France TRANS PEOPLE Temps plein**Job Summary** En tant que gestionnaire d'exploitation (H/F), vous serez chargé(e) de superviser et coordonner être responsable de la planification, de l’organisation et de la gestion des services de transport pour les élèves. Responsabilités principales: **Organisation et planification**: - Élaborer et optimiser les circuits de transport scolaire...