Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

Il y a 3 mois

Clichy, France Allegro Musique Temps plein

**Description de l'entreprise/de l'organisme**

Depuis plus de 18 ans, Allegro Musique propose dans toute la France des cours de musique à domicile, pour tous les profils, tous les niveaux et tous les âges. Avec plus de 20 000 professeurs et plusieurs centaines de cours de musique qui démarrent chaque mois, Allegro est un acteur majeur du monde de la musique.
Nous cherchons pour renforcer nos équipes un(e) chargé(e) de relations clients et professeurs.

**Description du poste**

Nous suivons personnellement les élèves sur le plan pédagogique et prêtons attention au bon déroulement des cours avec leur(s) professeur(s). Et inversement nous nous assurons que les professeurs s’épanouissent dans leur activité professionnelle.
Nous traitons les demandes des clients et professeurs par mail ou téléphone sur des questions d’ordre administratifs ou sur la gestion des paiements. Pour chaque cas, le besoin est identifié et la solution la plus adaptée proposée. Nous restons libres dans la façon d’aborder nos interlocuteurs, il n’y a pas de script prédéfini. Chaque jour une plage sans prise d’appels téléphonique est mise en place afin de se concentrer sur d’autres tâches, ou des projets de développement.
Le travail de chacun est valorisé, et notre avis écouté en interne. Notre hiérarchie prend en compte nos propositions et nous donne toujours une réponse en fonction de la faisabilité de nos idées.
Notre travail est varié et nous faisons preuve d’une grande adaptabilité aux différentes situations.

**Description du profil recherché**

Nous vous accueillerons au sein d’une équipe soudée et polyvalente. Il faut avoir à cœur les intérêts des élèves, des professeurs et de l’entreprise. Participer à notre développement et à l’amélioration de nos outils. Un esprit d’équipe est indispensable
Le soutien et l’entraide nous permet d'aborder avec sérénité les situations plus complexes :« Oui faut être sympathique et professionnel mais certains appels sont plus énergivores que d’autre. C’est rassurant de ne pas se sentir seul (Matthew, 2 ans d’ancienneté) »

Être amateur de musiques est un plus pour comprendre les enjeux de la relation professeur/élève. « Le planning du lundi au vendredi en horaires fixes permet d’assister aux concerts ou d’aller à mes répétitions (Noémie, 3 ans d’ancienneté) »

Avoir une écoute et une réponse personnalisée est essentielle il faut savoir répondre efficacement aux problématiques de la société et du client. Une fois par semaine nous nous réunissons pour partager sur des situations particulières et pour échanger sur des solutions adaptées. « C’est aussi pour partager ses idées et avis que le travail d’équipe est nécessaire, nous ne sommes pas des robots. » (Alex, 1 an d'ancienneté)

La formation est assurée par le manager du service avec l’aide de toute l’équipe. L’accent est mis sur l’entraide, l’échange et la confiance.
« Ma formation se fait à mon rythme, dans la bienveillance et toujours avec la possibilité d’échanger sur mes ressentis, mes premières impressions et mes questions. Toute l’équipe prend le temps nécessaire pour me former et me mettre en confiance. Ainsi j’ai pu traiter les demandes des clients avec sérénité » (Amélia, nouvelle recrue)téléphonique
**Pour postuler**:
Joindre **CV **+ **Lettre de motivation** obligatoirement.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 24 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

    Il y a 4 mois

    Clichy, France Allegro Musique Temps plein

    Avec plus de 18000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France. Bénéficiant d’une forte croissance, nous développons et spécialisons nos services dans le but d'améliorer l'expérience de nos élèves et de nos...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale en

    il y a 6 jours

    Clichy, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux afin de...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 1 jour

    Clichy, Île-de-France BOLTING Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client en Alternance pour rejoindre notre équipe à Clichy-la-Garenne.Vous serez chargé(e) de l'acquisition de nouveaux clients en vous mettant en relation avec les personnes intéressées par nos services.ResponsabilitésPhoning BtoC, traitement des appels entrants et sortantsPrise de rendez-vous...

  • Chargé(e) de Relation Client et Planification en Alternance

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client et Planification en Alternance pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésTraiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents...

  • Chargé(e) de Relation Client et Planification en Alternance

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client et Planification en Alternance pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésTraiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu'avec les différents...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France BOLTING Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client en Alternance pour rejoindre notre équipe dynamique à Clichy-la-Garenne.ObjectifsAccueillir et conseiller les clients potentiels par téléphoneProspecter de nouveaux clients et développer des relations commercialesApporter une assistance de niveau 1 au clientCompétences requisesPratique des...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France BOLTING Temps plein

    Présentation de l'entrepriseBOLTING est une entreprise leader dans le secteur des télécommunications, spécialisée dans la vente directe de services de fibre optique. Nous sommes en constante croissance et cherchons des talents motivés pour rejoindre notre équipe.Mission du posteEn tant que Chargé de Relation Client en Alternance, vous serez...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 6 jours

    Clichy, Île-de-France BOLTING Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client en Alternance pour rejoindre notre équipe à Clichy-la-Garenne.ObjectifsAccueillir et conseiller les clients potentiels par téléphoneProspecter de nouveaux clients et vendre nos servicesAssurer des prestations de services et de conseil à distanceCompétences requisesPratique des logiciels de...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS: Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes. - Qualité de Service: - Vous prenez en charge les...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France BOLTING Temps plein

    Vous recherchez une opportunité de carrière dans le domaine des relations client?BOLTING, un leader dans le secteur des télécommunications, recrute des Alternants Conseiller en Relations Client pour préparer un titre professionnel « Chargé de Relation Client en Alternance » Niv IV.Missions et responsabilités :Accueil et prise de rendez-vous...

  • Professeur de piano pour cours particuliers

    il y a 1 jour

    Clichy, Île-de-France Anacours Temps plein

    Découvrez notre offre de cours de pianoNous recherchons des professeurs de musique passionnés pour accompagner des élèves dans leur parcours musical. En tant que professeur de piano, vous serez chargé de transmettre vos connaissances et votre passion pour la musique à vos élèves.Avantages de l'offreRémunération nette et clairePaiement 2 fois par...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS: Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes. Qualité de Service: - Vous prenez en charge les...

  • Chargé(e) ADV, relation client et planification H/F

    Il y a 2 mois

    Clichy, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des...

  • Chargé du suivi des relations clients

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France Stéphane Plaza Immobilier Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé du suivi des relations clients est un membre clé de l'équipe de Stéphane Plaza Immobilier, responsable de la gestion des relations avec les clients et la résolution des problèmes liés aux impayés.ActivitésGestion des dossiers et préventionInformez les clients de leur situation financière et proposez des...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Clichy, France SKILLS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise. **Vos missions principales incluront**: - Gestion proactive et réactive de la...

  • Chargé de la relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Clichy, Île-de-France SKILLS Temps plein

    Poste : Chargé de la relation client (H/F)Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise.Missions principalesGestion proactive et...

  • Chargé de la relation client H/F

    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France SKILLS Temps plein

    Poste : Chargé de la relation client (H/F)Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise.Missions principalesGestion proactive et...

  • Chargé de la relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, France SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise. Vos missions principales incluront :- Gestion proactive...

  • Professeur élémentaire

    il y a 3 semaines

    Clichy, France IFEA SAS Temps plein

    Iféa, groupe scolaire privé, recrute pour son établissement de Clichy un Professeur(e) des écoles de langue française expérimenté(e) en école élémentaire, bienveillant(e), exigeant(e) et enthousiaste, aimant travailler en équipe. Vous exercerez au sein d'un groupe scolaire privé bilingue (anglais-français) d'excellence hors contrat d'environ...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...