Chargé de La Relation Client

Il y a 3 mois

Clichy, France SKILLS Temps plein

Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise.
**Vos missions principales incluront**:

- Gestion proactive et réactive de la relation client dans un environnement industriel.
- Assurer la satisfaction client en étant le point de contact privilégié(e) pour toute question ou problème.
- Participer à la gestion et au suivi des dossiers clients, en s'assurant du respect des délais et des engagements pris.
- Développer une relation de confiance avec les clients en identifiant leurs besoins spécifiques.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (commerciales, techniques, logistiques) pour garantir une réponse adaptée aux demandes clients.
- Participer à l'amélioration continue des processus en faisant remonter les retours clients et en proposant des solutions adaptées.

**Compétences requises**:

- Excellent sens du service client et capacité à gérer plusieurs priorités en simultané.
- Capacité à communiquer de manière claire et efficace, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Grande autonomie dans la gestion des dossiers clients tout en favorisant un esprit d'équipe.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM.
- Capacité à gérer des situations de stress et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Connaissance du secteur industriel et de ses particularités, un atout apprécié.
- Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.

**Lieu de travail**: Clichy.
**Type de contrat**: CDI.
**Rémunération**: 28 000 EUR à 32 000 EUR brut annuel.
**Secteur**: Industrie.
**Formation**:

- Diplôme supérieur en gestion, commerce, ou domaine équivalent.

**Expérience**:

- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur industriel.
- Expérience avérée dans la gestion de la relation client et la gestion de dossiers.

**Compétences**:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Sens du service client développé, avec une capacité à répondre rapidement et efficacement aux besoins.
- Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office, CRM) et aptitude à s'adapter aux nouveaux outils.
- Capacité à travailler en autonomie tout en intégrant une équipe dynamique.
- Aptitude à prioriser les tâches et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Connaissance des spécificités du secteur industriel et de ses enjeux, un plus.

**Qualités personnelles**:

- Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers et la gestion des priorités.
- Forte capacité d'adaptation et aisance à évoluer dans un environnement en constante évolution.
- Esprit analytique et proactivité dans la proposition de solutions.
- Orientation résultats avec une grande capacité à respecter les délais impartis.
- Capacité à gérer des situations de stress tout en maintenant un service de qualité.

Le poste est ouvert aux profils H/F dynamiques et motivé(e)s, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant.

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **MERCI DE BIEN LIRE L'ANNONCE** **Vous rechercher une Alternance ? **Nous recrutons des Alternants** Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - Le BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale en

    Il y a 3 mois

    Clichy, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux afin de...

  • Chargé de Relation Client et Planification en Alternance

    il y a 3 jours

    Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionsLe chargé de relation client et planification travaillera en étroite collaboration avec la direction commerciale de l'agence, en lien direct avec les opérationnels.Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).Assurer les relations quotidiennes avec les clients...

  • Chargé de Relation Client et Planification en Alternance

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Contrat d'Alternance : Chargé de Relation Client et PlanificationL'ISCOD, une entreprise spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage.Missions ClésGérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 6 mois

    Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez en charge...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Professeurs

    Il y a 6 mois

    Clichy, France Allegro Musique Temps plein

    Avec plus de 18000 professeurs et des dizaines de milliers d’heures de cours dispensées chaque mois, Allegro Musique est devenu une référence de l’enseignement musical à domicile en France. Bénéficiant d’une forte croissance, nous développons et spécialisons nos services dans le but d'améliorer l'expérience de nos élèves et de nos...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Clichy, France ERIGERE Temps plein

    **Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez en...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Clichy, France Batibig Temps plein

    BatiBig, c'est le regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nous intervenons en dépannage et pour des travaux de rénovation essentiellement sur des bâtiments...

  • Chargé de Relation Client et Planification

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de Contrat d'AlternanceCe poste est un excellent opportunity pour les étudiants en Diplôme de Niveau 5 à Niveau 7 qui souhaitent développer leurs compétences en gestion administrative et relation client.Vous travaillerez au sein de l'équipe commerciale de l'ISCOD, où vous serez responsable de traiter les commandes et les demandes d'intervention...

  • Chargé Relation Client Et Planification K/f

    il y a 1 mois

    Clichy, France Batibig Temps plein

    Batibig est un regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. Nos 950 collaborateurs œuvrent chaque jour pour répondre aux demandes d’interventions et de travaux de...

  • Chargé relation clients H/F

    Il y a 5 mois

    Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS : Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes. Qualité de Service : -...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS: Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes. - Qualité de Service: - Vous prenez en charge les...

  • Alternance Chargé(e) administratif et relation client

    il y a 1 semaine

    Clichy, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    Il y a 2 mois

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **MERCI DE BIEN LIRE L'ANNONCE** **Vous rechercher une Alternance ? **Nous recrutons des Alternants** Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - Le BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    Il y a 4 mois

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - Le BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    Il y a 3 mois

    Clichy, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - Le BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Clichy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS: Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes. Qualité de Service: - Vous prenez en charge les...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 6 mois

    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    **Relation client**: - Être le point de contact privilégié des clients et répondre à leurs demandes de manière professionnelle et courtoise sur tous les sujets administratifs et financiers, - Prendre en charge les demandes clients de niveau 2 et assurer une traçabilité des demandes en garantissant un délai de traitement en phase avec les objectifs...