Attaché Service Client

Il y a 7 mois


Amiens, France GT Solutions Temps plein

**Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ?**

**Alors n’hésitez plus Nous vous présentons GT Solutions **

Nous sommes la filiale GT Réseaux spécialisés de GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 220 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.

**Notre métier ?** La branche Réseaux Spécialisés gère des activités d’affrétement et de distribution au sein d’un réseau de 7 plateformes en propre et de partenaires transport répartis sur le territoire

Nous recherchons aujourd’hui, pour accompagner notre filiale en plein développement, un/une attaché service client (F/H )

**Description du poste**:
Directement rattaché(e) au service Service Client, en implant chez le client, votre mission principale sera d'assurer un suivi personnalisé des clients de la filiale Réseaux Spécialisés de GT Solutions.

**Vos défis seront les suivants**:

- Gérer les demandes des clients par téléphone, mail ou courrier en garantissant une qualité de service optimale ;
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons en lien avec les équipes opérationnelles;
- Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients dans les meilleurs délais et avec professionnalisme.

Plus de détails:

- Traitement des Rapport d’Arrivage (écart quantité, abimé transport)
- Suivi proactif des remises client pour permettre d’assurer le délai de livraison
- Traitement des Litiges
- Saisi des demande d enlèvement
- Production des KPI, analyse des écarts et proposition de plan d’action avec le responsable
- Préparation des revues qualité client

**Profil recherché**:
**Le savoir-être, c’est 110% de votre réussite sur ce poste**:

- Autonomie
- Rigueur
- Sens du service client
- Esprit d'équipe

**Sans oublier vos compétences techniques**:

- Vous avez idéalement travaillé dans le métier du transport. La connaissance de SAP constitue un plus

**Voici ce que nous vous offrons**:

- Un poste en cdi
- 169h
- Statut employé
- Salaire : 2000 -> 2400 euros brut en fonction de votre expérience

**Les + de GT Solutions:
- TR
- Mutuelle et prévoyance
- Formation de 15 jours à dans nos locaux d'IDF et chez le client

Nos valeurs chez GT Solutions **:Courage, humilité et engagement
**A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap **

**Sachez que GT Solutions s'engage à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif.**
**_Alors, vous souhaitez faire partie de l’aventure ? _**
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    Il y a 2 mois


    Amiens, France Proch'Emploi Temps plein

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    il y a 4 jours


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    Domino RH recrute son futur Attaché Commercial et Recrutement (H/F) prêt à relever des défis et à prendre en main son activité sur le second oeuvre au sein de notre agence Domino Missions (secteur BTP, industrie et logistique) en pleine expansion. Vous êtes passionné par le commerce et avez l'âme d'un entrepreneur. Alors, cette offre est faite pour...

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    il y a 4 jours


    Amiens, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un Hôte de services clients H/F. Directement rattaché au responsable services clients, vous assurez les tâches suivantes: - savoir encaisser - assurer la fidélisation clients - pousser la vente de services additionnels - connaître les techniques de vente - assurer la...


  • Amiens, France Devred SAS Temps plein

    **Description entreprise**: Marque de Prêt à porter masculin depuis 1902, la mission de DEVRED est de Faire Réussir les Hommes au travers de la confiance que nous leur donnons dans leur élégance accessible pour être juste dans leurs moments de vie. Nos équipes accompagnent leurs clients avec cette mission quotidienne forte d’un savoir-faire et de...


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