Responsable Relation Client Btob

Il y a 2 mois


Lyon, France WiiSmile Temps plein

**Notre entreprise**:
Vous êtes, vous aussi,** convaincu.e qu'un salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à **donner le sourire aux salariés de PME** en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ?

Imaginez une solution tout en un qui reprend **le meilleur des chèques cadeaux**, **vacances **et de tous **les avantages des grands comités d'entreprise.** Cette solution existe, elle s'appelle **WiiSmile.**

Avec une croissance** supérieure à 30% par an depuis 3 ans,** et déjà **9000 PME** qui nous font confiance ainsi que** 100 000 salariés bénéficiaires**, WiiSmile recherche un.e **Responsable Relation Client BtoB (F/H).**

**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, où le bien-être des salariés est au coeur des préoccupations... Rejoignez notre folle aventure **

**Vos missions**:
**Poste en CDI -Temps plein (39h/semaine) - horaires bureau - à pourvoir dès que possible**

Dans le cadre du **développement de notre service WiiSmile**, nous recherchons **un(e) Responsable de la Relation Client **qui aura en charge la **gestion d'un portefeuille clients de dirigeants de PME.**

Votre rôle est d'assurer **la relation client avec le dirigeant.**

Pour ce faire,

**1. Vous effectuez des appels sortants afin de**:

- Présenter l'interface du service WiiSmile auprès du dirigeant suite à la mise en place du service ;
- Accompagner le dirigeant tout au long de la durée de vie du contrat ;
- Présenter les nouveautés du service WiiSmile et proposer des options complémentaires ;
- Prendre les rendez-vous de renouvellement et rendez-vous suite à résiliation du contrat par le client, pour le compte des commerciaux terrain ;
**2. Vous êtes le garant de la satisfaction et de la fidélisation du client**:

- Vous êtes le binôme sédentaire du Responsable développement commercial qui est sur le terrain ;
- Vous répondez aux diverses sollicitations des clients en faisant preuve d'initiatives dans le respect de la politique et des règles commerciales ;
- Vos actions favorisent et préparent le renouvellement du contrat.

**Votre profil**:
Pour ce poste, qui demande **adaptabilité et ténacité**, vous mettez en œuvre vos qualités **relationnelles et commerciales**: écoute, analyse, argumentation et force de conviction.
Votre sens de **l'organisation** et votre capacité à **travailler en équipe** feront aussi la différence.
Vous êtes à l'aise avec l'**outil informatique** en général.

Vous disposez d'un niveau d'étude de **BAC +3/4 minimum et de 2 ans d'expérience en relation client BtoB**

**Package attractif**:
Jusqu'à **2 650 € bruts** mensuel à objectifs atteints
**Mutuelle familiale** prise en charge à 100% par l'entreprise
**Intéressement**
**Titres Restaurant**
**1 jour de télétravail par semaine** (non obligatoire)

Et bien entendu, les avantages du** service WiiSmile ** (1500€ par an pour vos loisirs, services à la personne, vacances et culture)


  • Apprentissage Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France PHONE PARTNERS Temps plein

    Phone Partners est une **agence **experte en **gestion de la relation client **depuis près de 40 ans. Nous travaillons principalement en **appels sortants** et en **BtoB** et nous accompagnons nos clients dans la qualification de leur base de données, la mise en place d’une stratégie commerciale, la sous-traitance de leur force de vente et bien plus...


  • Lyon, France SOLVABILITE ENTREPRISE - CREDITSAFE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Creditsafe est un groupe privé et indépendant qui propose un ensemble de solutions pour les entreprises, de la gestion du risque, à la procédure de conformité et aux données marketing. Aujourd’hui, grâce à sa croissance constante, Creditsafe est devenu le leader européen de l’information commerciale et financière, et est...


  • Lyon, France Kelly Services France - Direction des Ressources Humaines - Service Recrutement Temps plein

    **Poste : Gestionnaire de comptes/Chargé de relation client BtoB H/F**: - **Contrat **:CDI - **Salaire **:28/29K€ brut annuel + bonus - **Avantages **:Contrat 37h, 13RTT/an, CSE (Chèque vacances, carte cadeau, subvention sport, Mutuelle, Carte restaurant, remboursement des transports en Communs, 1 jour de télétravail/semaine - **Localisation **:Lyon...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newton Offices Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Responsable Relation Clients pour un CDI à Lyon Part-Dieu, l'un de nos nouveaux sites lyonnais.Missions et responsabilitésLe/La Responsable Relation Clients, RRC, a pour mission la gestion quotidienne de la stratégie opérationnelle et qualité Newton Offices. Il/Elle s'assure de la mise en place et de la gestion...


  • Lyon, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Toshiba Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser...

  • Commercial Btob

    il y a 4 semaines


    Lyon, France XR SOLUTIONS Temps plein

    **[ XR Solutions, cabinet de conseil et de recrutement sur la Bourgogne Franche-Comté ]** Mandatés par notre client, entreprise reconnue et impliquée dans son développement, nous sommes à la recherche d'un commercial BtoB. Vous aurez l'opportunité de travailler dans une structure en constante évolution à l'ambiance dynamique, Vous êtes prêt à...


  • Lyon 1er, France ENDRIX Temps plein

    Descriptif du poste Intégrez une entreprise pionnière dans le domaine de la greentech, engagée dans la création d'un avenir durable. Nous sommes un acteur clé sur les marchés BtoC et BtoB, reconnus pour notre approche innovante de la gestion de la relation client. Alors que nous poursuivons notre croissance, nous maintenons un engagement...


  • Lyon, France Groupe IGS Temps plein

    Bienvenue dans le monde des possibles Mission Dansle cadre de la croissance du Groupe IGS, l’équipe BtoB Relations Entreprises serenforce. LePôle Alternance et Apprentissage cherche son nouveau Responsable RelationsEntreprises : Vousserez amené à piloter l’activité et le développement de votre portefeuilleclient/prospects sur la...


  • Lyon, France AXGROUP Temps plein

    **Assistant(e) relation clients et administration des ventes** Nous recherchons un(e) Assistant(e) relation clients et administration des ventes basé(e) sur notre agence d’Ecully. Notre Groupe associe le savoir-faire d’Axinfo en matière d’infrastructures informatiques et téléphoniques, ainsi que l’expertise de la marque XEROX dans les domaines...

  • Business Developer Btob

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Maline Immobilier Temps plein

    Dans un environnement dynamique et bonne ambiance de travail, faites un métier qui a du sens et participez au développement d'une solution unique sur son marché. Vous travaillerez uniquement en BtoB. **Les missions** Vous serez responsable de votre propre secteur géographique. Votre rôle va de la prospection de nouveaux clients à partir de listes...


  • Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...


  • Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...


  • Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...


  • Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...


  • Lyon, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Newton Offices Temps plein

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided **Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables** Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main...


  • Lyon 5e, France SHIVA Temps plein

    **Responsable Qualité et Service Client** Rattaché au Responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que responsable qualité, vous êtes le garant des standards d’excellence de service qui font de Shiva une marque premium. Vous bénéficiez de la notoriété de la marque Shiva pour...


  • Lyon, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...