Customer Service Representative

Il y a 5 mois

Bordeaux, France KUAJIRI GOAL Temps plein

En plaine croissance, Sage Parts recrute un(e) **Customer service representative (responsable service clientèle)** (H/F), pour ses activités auprès de l'Armée française, sur le site de Mérignac près de Bordeaux.
- **Missions**:_
- Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de notre client soient traitées conformément aux procédures standards et dans le cadre de l'accord sur le niveau de service passé avec le client
- Assurer le suivi de toutes les commandes en cours et rendre compte au client de l’avancement des différentes étapes
- Savoir appréhender et gérer les éventuels retours de marchandises
- Gérer de manière rigoureuse et quotidiennes les différents ordres de travail dans l'ERP de Sage Parts, selon les besoins, afin d'assurer la bonne exécution des commandes et des devis des clients.
- Participer à une démarche active de sourcing et d’achat des différentes pièces, en liaison étroite avec les entités centrales du groupe, en France et aux Etats-Unis.
- Travailler en étroite collaboration avec les services de tarification du groupe pour coller au plus près des réalités économiques des contrats
- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme sur des requêtes et demandes spécifiques.
- Participer activement à la gestion et au reporting hebdomadaire et mensuel, avec le Program Manager, pour le client et pour le groupe,
- Proposer toute amélioration que vous jugerez nécessaire et être acteur d’une démarche de qualité continue.
- **Profil**:_

Idéalement titulaire d’un bac+2 ou d’une licence avec un profil technico-commercial, vous possédez un minimum de 2 à 5 ans d'expérience dans le service client en environnement B-to-B idéalement avec une bonne compréhension de la logistique et la distribution de pièces de rechange.

Avec une appétence pour le commerce et la relation client, vous travaillez dans le respect des processus fixés et vous visez la satisfaction du client et la création de valeur pour sa propre organisation.

Doté(e) solides compétences en matière de communication (écrite et orale), votre pratique de l’anglais est un plus. Vous saurez communiquer efficacement avec les membres de l'équipe, les autres services de Sage Parts, en France et à l’étranger, et, bien sûr, le client donneur d’ordres.

Votre connaissance éventuelle des marchés militaires avec des compétences techniques et un souci du détail seront tout autant d'atouts qui vous permettrons de mener à bien vos missions.
- **A propos de l'entreprise**:_

Sage Parts du Groupe ALVEST est le leader mondial du marché des pièces de rechange pour les équipements d'assistance au sol de l'aviation. Nous étendons continuellement notre présence sur le marché mondial de l'aviation, en rapprochant les pièces et les services GSE de leur point d'utilisation avec un nombre croissant d'installations de pièces sur site dans les aéroports du monde entier.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous des connaissances en mécanique auto?

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Service Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galeries Lafayette Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a Sales Consultant to join our team at Galeries Lafayette in Bordeaux. As a Sales Consultant, you will be responsible for providing exceptional customer service, building strong relationships with clients, and driving sales growth.Key ResponsibilitiesProvide a warm and welcoming experience for all customers, creating a positive...

  • Customer Service Representative for Professionals

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Customer Service Representative for Professionals. As a key member of our client service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our professional clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesAssist...

  • Customer Support Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Services à la clientèle- BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Customer Support Representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de service pour...

  • Customer Service Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Pandora Temps plein

    About the RolePandora is seeking a highly motivated and sales-driven individual to join our team as a Sales Consultant. As a Sales Consultant, you will be responsible for providing exceptional customer service, driving sales growth, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesProvide personalized customer service to clients,...

  • Customer Support Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    Customer Support Representative H/F/N Vos principales responsabilités • Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures • Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau • Assurer le suivi de la demande...

  • French Customer Service Representative

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Blaze Temps plein

    We are Blaze, the fastest growing casino in LATAM A great opportunity for an iGaming experienced Customer Service Agent with proven track record to join an exciting, growing group of passionate Internet professionals based all around the world. You Will: - Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction - Engage in conversation and delight...

  • Customer Success Representative

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France The Spot to Grow Temps plein

    Nous recherchons, pour nos activités sur site à Bordeaux, avec l’Armée Française (DMAé), notre Assistant Commercial F/H (CSR - Customer Service Representative dans le jargon maison). Vos principales tâches et responsabilités, sans être exhaustives, seront: 1. Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de notre client...

  • Customer Success Representative

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France The Spot to Grow Temps plein

    Nous recherchons, pour nos activités sur site à Bordeaux, avec l’Armée Française (DMAé), notre Chargé de clientèle/Hotliner F/H (CSR - Customer Service Representative dans le jargon maison). Vos principales tâches et responsabilités, sans être exhaustives, seront: 1. Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de...

  • Keepbiz Customer Support Representative

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Services à la clientèle- BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Keepbiz customer support representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de service pour...

  • Sales Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BMW BORDEAUX MERIGNAC Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Representative to join our team at BMW Bordeaux Merignac. As a Sales Representative, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our clients, identifying new business opportunities, and driving sales growth.Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales...

  • Sales Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BIO3G Temps plein

    Job Opportunity at BIO3GBIO3G, a leading provider of environmental solutions for agriculture and green spaces, is seeking a highly motivated Sales Representative to join their team in a commercial capacity.Key Responsibilities:Develop and execute sales strategies to drive business growthEstablish and maintain strong relationships with clients to ensure...

  • Medical Device Sales Representative

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Shockwave Medical, Inc. Temps plein

    Job SummaryShockwave Medical, Inc. is a leading company in the development and commercialization of Intravascular Lithotripsy (IVL) to treat complex calcified cardiovascular disease.We are seeking a Medical Device Sales Representative to join our team in Bordeaux, France. The successful candidate will be responsible for driving new business and increasing...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METROMAKRO Temps plein

    About METRO METRO is a leading wholesale company that provides high-quality products to independent restaurants and foodservice operators in France. With a team of 9,000 employees, we are committed to delivering exceptional customer service and supporting the growth of our customers' businesses.Our Values We value quality, customer relationships, and...

  • Team Leader

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bouygues Telecom Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Team Leader to join our Customer Relations team at Bouygues Telecom. As a key member of our team, you will be responsible for leading a team of professionals in delivering exceptional customer service and driving business growth.Key ResponsibilitiesLead a team of customer service representatives...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OVHcloud Temps plein

    Customer Support RepresentativeVous rejoignez notre équipe de support client à OVHcloud en tant que représentant de service client. Votre mission est de fournir une expérience client exceptionnelle en répondant aux demandes des clients et en résolvant les problèmes techniques.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau...

  • Customer Experience and Logistics Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

    As a Senior Operations Manager at Back Market, you will be responsible for leading the Logistics and Customer Care Department to deliver exceptional customer experiences. You will work closely with the product development team to ensure our website and tools support our objectives.About the Team:Collaborative team player with strong sense of ownershipFluency...

  • Business Development Representative

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sherwin-Williams Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Business Development Representative to join our team at Sherwin-Williams. The ideal candidate will have a strong background in sales and technical account management, with a proven track record of driving business growth and developing strong relationships with customers.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Commercial Sales Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BIO3G Temps plein

    About the RoleBIO3G is seeking a highly motivated and experienced sales professional to join our dynamic team as a Commercial Sales Representative. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving business growth and revenue through effective sales strategies and customer engagement.Key ResponsibilitiesOrganize and execute sales calls...

  • Sales Demonstrator

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Levi Strauss & Co Temps plein

    Job DescriptionAs a Sales Demonstrator at Levi Strauss & Co., you will be the key link between our products and customers, delivering exceptional customer service and assistance. Your role will involve being a brand ambassador, ensuring strong visual standards across the store, and offering an exceptional one-to-one service to customers.Key...

  • Commercial Sales Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BIO3G Temps plein

    About the RoleBIO3G is seeking a highly motivated and experienced sales professional to join our dynamic team as a Commercial Sales Representative. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving business growth and revenue through effective sales strategies and customer engagement.Key ResponsibilitiesOrganize and execute sales calls...