Customer Service Representative

Il y a 6 mois

Bordeaux, France KUAJIRI GOAL Temps plein

En plaine croissance, Sage Parts recrute un(e) **Customer service representative (responsable service clientèle)** (H/F), pour ses activités auprès de l'Armée française, sur le site de Mérignac près de Bordeaux.
- **Missions**:_
- Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de notre client soient traitées conformément aux procédures standards et dans le cadre de l'accord sur le niveau de service passé avec le client
- Assurer le suivi de toutes les commandes en cours et rendre compte au client de l’avancement des différentes étapes
- Savoir appréhender et gérer les éventuels retours de marchandises
- Gérer de manière rigoureuse et quotidiennes les différents ordres de travail dans l'ERP de Sage Parts, selon les besoins, afin d'assurer la bonne exécution des commandes et des devis des clients.
- Participer à une démarche active de sourcing et d’achat des différentes pièces, en liaison étroite avec les entités centrales du groupe, en France et aux Etats-Unis.
- Travailler en étroite collaboration avec les services de tarification du groupe pour coller au plus près des réalités économiques des contrats
- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme sur des requêtes et demandes spécifiques.
- Participer activement à la gestion et au reporting hebdomadaire et mensuel, avec le Program Manager, pour le client et pour le groupe,
- Proposer toute amélioration que vous jugerez nécessaire et être acteur d’une démarche de qualité continue.
- **Profil**:_

Idéalement titulaire d’un bac+2 ou d’une licence avec un profil technico-commercial, vous possédez un minimum de 2 à 5 ans d'expérience dans le service client en environnement B-to-B idéalement avec une bonne compréhension de la logistique et la distribution de pièces de rechange.

Avec une appétence pour le commerce et la relation client, vous travaillez dans le respect des processus fixés et vous visez la satisfaction du client et la création de valeur pour sa propre organisation.

Doté(e) solides compétences en matière de communication (écrite et orale), votre pratique de l’anglais est un plus. Vous saurez communiquer efficacement avec les membres de l'équipe, les autres services de Sage Parts, en France et à l’étranger, et, bien sûr, le client donneur d’ordres.

Votre connaissance éventuelle des marchés militaires avec des compétences techniques et un souci du détail seront tout autant d'atouts qui vous permettrons de mener à bien vos missions.
- **A propos de l'entreprise**:_

Sage Parts du Groupe ALVEST est le leader mondial du marché des pièces de rechange pour les équipements d'assistance au sol de l'aviation. Nous étendons continuellement notre présence sur le marché mondial de l'aviation, en rapprochant les pièces et les services GSE de leur point d'utilisation avec un nombre croissant d'installations de pièces sur site dans les aéroports du monde entier.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous des connaissances en mécanique auto?

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Support Representative

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Services à la clientèle- BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Customer Support Representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de service pour...

  • Customer Support Representative

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    Customer Support Representative H/F/N Vos principales responsabilités • Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures • Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau • Assurer le suivi de la demande...

  • French Customer Service Representative

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Blaze Temps plein

    We are Blaze, the fastest growing casino in LATAM A great opportunity for an iGaming experienced Customer Service Agent with proven track record to join an exciting, growing group of passionate Internet professionals based all around the world. You Will: - Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction - Engage in conversation and delight...

  • Customer Success Representative

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France The Spot to Grow Temps plein

    Nous recherchons, pour nos activités sur site à Bordeaux, avec l’Armée Française (DMAé), notre Chargé de clientèle/Hotliner F/H (CSR - Customer Service Representative dans le jargon maison). Vos principales tâches et responsabilités, sans être exhaustives, seront: 1. Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de...

  • Customer Success Representative

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France The Spot to Grow Temps plein

    Nous recherchons, pour nos activités sur site à Bordeaux, avec l’Armée Française (DMAé), notre Assistant Commercial F/H (CSR - Customer Service Representative dans le jargon maison). Vos principales tâches et responsabilités, sans être exhaustives, seront: 1. Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de notre client...

  • Keepbiz Customer Support Representative

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Services à la clientèle- BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Keepbiz customer support representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de service pour...

  • French Customer Service Representative for International Markets

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cross Border Talents Temps plein

    OverviewWe are seeking a skilled French Customer Service professional to join our team in Greece or Portugal. As a key member of our Cross Border Talents organization, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.

  • Senior Instructional Designer

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BACK MARKET Temps plein

    Customer Service Learning SpecialistJoin Back Market's Training & Content team as a Customer Service Learning Specialist, responsible for designing and delivering high-quality educational content for customer service agents. This role involves managing our online platform of digital content, ensuring that customer service partners have the right training at...

  • Sales Representative

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UNA Forza Vendite Temps plein

    Job Title: Sales Representative - Rubber Belt IndustryAt UNA Forza Vendite, we are seeking an experienced Sales Representative to join our team in the French market. As a key member of our sales team, you will be responsible for expanding our business by identifying new clients, managing existing accounts, and developing strong relationships with both direct...

  • Customer Solutions Director

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Ridecell Temps plein

    Moving the world better - that's the backbone of everything we do. At Ridecell, we pride ourselves on helping the largest fleets in the world digitally transform their business operations to achieve their goals, no matter how big or adventurous. Our fleet automation and mobility platform modernizes and monetizes fleets by combining real-time data insights...

  • French Customer Service for Greece or Portugal

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Cross Border Talents Temps plein

    We are looking for French Customer Service, IT, Sales and Marketing for our offices in Greece, Portugal or Malta. We look for you that are capable of: - Maintain Positive Relations with our customer. - Native French and at least English B2. - Empathy and time organizing. - European Passport. You will have the possibility to growth in the company as well the...

  • Clinical Customer Development Manager, Pct Testing

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...

  • Commercial Development Representative

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Veolia Temps plein

    Poste CommercialVous cherchez un emploi qui vous permettra de développer vos compétences commerciales ?Nous recherchons un(e) Commercial Development Representative pour rejoindre notre équipe de vente à Bordeaux.Les missions de ce poste consistent en :Réaliser la prospection terrain de nouveaux clientsRequalifier la base de données actuelle de...

  • Inside Sales Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Sage Temps plein

    **Nom du poste à pourvoir** inside sales representative **Description du poste** Les Commerciaux sédentaires (ISR) exercent des activités de ventes auprès des clients et partenaires existants de SAGE en proposant des modules ou des solutions complémentaires à la base déjà installée. **Responsabilités principales** Au sein de l’équipe...

  • Multilingual Customer Relationship Officer

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France SamBoat Temps plein

    The leader in online boat hire, SamBoat has quickly established itself as the most innovative company in the sector. In 2014, SamBoat was born to democratize boating by making it possible to hire boats from individuals and professionals in just a few clicks. Inspired by major successes such as Airbnb and Yescapa, SamBoat is expanding all over the world and...

  • Sales Development Representative

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Planity Temps plein

    **Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?** Planity c’est: - 6 millions d’utilisateurs par mois - 7 millions de rendez-vous gérés par mois - 25 000 établissements partenaires - 400 collaborateurs - 150 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017. Nos équipes Sales recrutent leurs...

  • Inside Sales Representative

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Sage Temps plein

    **Nom du poste à pourvoir** Inside Sales Representative **Description du poste** Dans ce poste de commercial sédentaire (ISR), vous avez pour mission des activités d'avant ventes - démonstrations de produits dont vous serez le référent et de ventes auprès des clients existants de SAGE en proposant des modules ou des solutions complémentaires à la...

  • [stage] - Customer Project Intern

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Automotive Cells Company (ACC) Temps plein

    **Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis and Mercedes-Benz,** ACC is set to **power the future of the automotive industry** by innovating in battery technology. We aim to produce sustainable, affordable,...

  • Customer Relationship Officer Internship

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France SamBoat Temps plein

    The leader in online boat hire, SamBoat has quickly established itself as the most innovative company in the sector. In 2014, SamBoat was born to democratize boating by making it possible to hire boats from individuals and professionals in just a few clicks. Inspired by major successes such as Airbnb and Yescapa, SamBoat is expanding all over the world and...

  • Chargé de Service Client International

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France VECTEUR HUMAIN Temps plein

    **À propos de nous**: **VECTEUR HUMAIN**, Cabinet régional indépendant expert en Approche directe & RH, recrute pour l'un de ses fidèles clients, **société prestigieuse internationale dans le secteur des Vins & de l’Évènementiel** basée à Bordeaux (33), possédant des filiales en France (Bordeaux et Paris), au Royaume-Uni (Londres), à Hong Kong...