Customer Success Representative
Il y a 6 mois
Nous recherchons, pour nos activités sur site à Bordeaux, avec l’Armée Française (DMAé), notre Assistant Commercial F/H (CSR - Customer Service Representative dans le jargon maison).
Vos principales tâches et responsabilités, sans être exhaustives, seront:
1. Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de notre client soient traitées conformément aux procédures standards et dans le cadre de l'accord sur le niveau de service passé avec le client
2. Assurer le suivi de toutes les commandes en cours et rendre compte au client de l’avancement des différentes étapes
3. Savoir appréhender et gérer les éventuels retours de marchandises
4. Gérer de manière rigoureuse et quotidiennes les différents ordres de travail dans l'ERP de Sage Parts, selon les besoins, afin d'assurer la bonne exécution des commandes et des devis des clients.
5. Participer à une démarche active de sourcing et d’achat des différentes pièces, en liaison étroite avec les entités centrales du groupe, en France et aux Etats-Unis.
6. Travailler en étroite collaboration avec les services de tarification du groupe pour coller au plus près des réalités économiques des contrats
7. Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme sur des requêtes et demandes spécifiques.
8. Participer activement à la gestion et au reporting hebdomadaire et mensuel, avec le Program Manager, pour le client et pour le groupe,
9. Proposer toute amélioration que vous jugerez nécessaire et être acteur d’une démarche de qualité continue.
Idéalement, vous êtes titulaire d’un bac+2 ou d’une licence avec un profil technico-commercial. Vous possédez un minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le service client en environnement B-to-B idéalement avec une bonne compréhension de la logistique et la distribution de pièces de rechange.
Avec une appétence pour le commerce et la relation client, vous travaillez dans le respect des processus fixés et vous visez la satisfaction du client et la création de valeur pour sa propre organisation.
Avec de solides compétences en matière de communication (écrite et orale), votre pratique de l’anglais est un plus. Vous saurez communiquer efficacement avec les membres de l'équipe, les autres services de Sage Parts, en France et à l’étranger, et, bien sûr, le client donneur d’ordres.
Votre connaissance éventuelle des marchés militaires avec des compétences techniques et un souci du détail, vous aiderons certainement à intégrer notre équipe à Mérignac/Bordeaux.
Qui sommes nous ?
Nous accompagnons le développement des équipes au sein d’entreprises en croissance.
Accélérez votre croissance et votre impact avec des processus RH performants, en tirant parti d’un réseau multiculturel de professionnels talentueux, et en attirant et retenant les bons talents.
-
Customer Success Representative
Il y a 6 mois
Bordeaux, France The Spot to Grow Temps pleinNous recherchons, pour nos activités sur site à Bordeaux, avec l’Armée Française (DMAé), notre Chargé de clientèle/Hotliner F/H (CSR - Customer Service Representative dans le jargon maison). Vos principales tâches et responsabilités, sans être exhaustives, seront: 1. Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de...
-
Customer Success Officer
Il y a 6 mois
Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps pleinCustomer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiques , école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien. Il sera en contact...
-
Customer Support Representative
Il y a 3 mois
Bordeaux, France OVHcloud Temps pleinCDI- Services à la clientèle- BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Customer Support Representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de service pour...
-
Customer Support Representative
Il y a 3 mois
Bordeaux, France OVHcloud Temps pleinCustomer Support Representative H/F/N Vos principales responsabilités • Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures • Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau • Assurer le suivi de la demande...
-
Keepbiz Customer Support Representative
Il y a 6 mois
Bordeaux, France OVHcloud Temps pleinCDI- Services à la clientèle- BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Keepbiz customer support representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de service pour...
-
Customer Success
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Wealthcome Temps plein_Poste à pourvoir immédiatement._ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...
-
Customer Success
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Wealthcome Temps plein_Poste a pouvoir immédiatement_ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein**Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...
-
Responsable Du Pole Customer Success
Il y a 6 mois
Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein**Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...
-
Business Development Representative
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX Temps pleinWe are seeking a talented Business Development Representative to join our team at {company}. As a Business Development Representative, you will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities, building relationships with key decision-makers, and driving revenue growth through strategic partnerships. Key Responsibilities:• Identify...
-
Customer Service Representative
Il y a 6 mois
Bordeaux, France KUAJIRI GOAL Temps pleinEn plaine croissance, Sage Parts recrute un(e) **Customer service representative (responsable service clientèle)** (H/F), pour ses activités auprès de l'Armée française, sur le site de Mérignac près de Bordeaux. - **Missions**:_ - Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de notre client soient traitées conformément...
-
French Customer Service Representative
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Blaze Temps pleinWe are Blaze, the fastest growing casino in LATAM A great opportunity for an iGaming experienced Customer Service Agent with proven track record to join an exciting, growing group of passionate Internet professionals based all around the world. You Will: - Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction - Engage in conversation and delight...
-
Head of Customer Success
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Max Piccinini Temps pleinMax Piccinini leader dans le domaine de la formation et du coaching pour chefs dentreprise poursuit son dveloppement et cherche offrir une exprience client toujours plus exceptionnelle ses participants. Nous proposons des programmes tels que des MasterMind et sminaires pour chefs dentreprise. Afin de continuer lever la qualit de nos services nous...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein**Job valable dès maintenant en CDI.** Le Job de rêve car vous évoluerez dans notre merveilleuse Start-Up. L'ambiance est excellente et tu pourras y découvrir notre fonctionnement et culture d'entreprise tout en communiquant à nos clients tout au long de la journée. Dans une réelle ambiance du loup de Wall Street, vous prendrez place dans nos...
-
Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Oktogone Group Temps pleinEntreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...
-
Alternant (H/F) - Customer Trainer & Customer
il y a 2 semaines
Bordeaux, France OVERFULL Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Pionniers** de la réservation en ligne **depuis 2008** d’abord en créant notre propre logiciel pour nos restaurants puis en le commercialisant sous la marque **Overfull** à partir de 2019. Notre ADN, **accompagner** les restaurateurs et les chefs propriétaires dans la **digitalisation de leur métier**. **Startup en forte...
-
Customer Success
Il y a 6 mois
Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein**Qui sommes-nous ?** Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers. Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la...
-
Customer Solutions Director
Il y a 6 mois
Bordeaux, France Ridecell Temps pleinMoving the world better - that's the backbone of everything we do. At Ridecell, we pride ourselves on helping the largest fleets in the world digitally transform their business operations to achieve their goals, no matter how big or adventurous. Our fleet automation and mobility platform modernizes and monetizes fleets by combining real-time data insights...
-
French Customer Service Representative for International Markets
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cross Border Talents Temps pleinOverviewWe are seeking a skilled French Customer Service professional to join our team in Greece or Portugal. As a key member of our Cross Border Talents organization, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.
-
Multilingual Customer Relationship Officer
il y a 4 semaines
Bordeaux, France SamBoat Temps pleinThe leader in online boat hire, SamBoat has quickly established itself as the most innovative company in the sector. In 2014, SamBoat was born to democratize boating by making it possible to hire boats from individuals and professionals in just a few clicks. Inspired by major successes such as Airbnb and Yescapa, SamBoat is expanding all over the world and...