Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Marseille - DEVISUBOX
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Marseille, France StaffMe Academy Temps pleinCustomer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Marseille, France Ibex Medical Analytics Temps plein**About Ibex** IBEX develops state-of-the-art artificial intelligence solutions for cancer diagnostics. Our cutting-edge technology is transforming the diagnosis of cancer, leading to rapid and accurate decision making and providing new diagnostic insight to enable precision medicine. IBEX is a well-funded start-up with global presence and headquarters in...
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Deviens Customer Success Manager en Te Formant Sur
Il y a 5 mois
Marseille, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Marseille, France Clémentine Temps plein**SOCIÉTÉ** **—****: **MISSION** **—**: Rattaché(e) au Responsable du Pôle Client, notre client recherche un(e) Customer Success Manager qui saura veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des solutions mise à disposition du client par la société ! Vous devrez: - Engager et anticiper la mise en production du client et être en mesure de...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Marseille, France Telaqua Temps pleinCréée en 2018, Telaqua est la plateforme d’irrigation qui met l’eau au cœur de la performance agricole. Dans ce cadre, nous recherchons plusieurs développeurs engagés pour accompagner notre croissance et prendre part à notre aventure. 70% de l’eau douce accessible à l’homme dans le monde est utilisée par l’agriculture alors que seules 20%...
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Consultant(e) Customer Success
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lucca Temps pleinOffre de posteNous recherchons un(e) Consultant(e) Customer Success pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accompagnement de nos clients grands comptes.MissionVous serez chargé(e) de l'accompagnement de nos clients dans l'implémentation et l'utilisation de nos solutions, en France comme à l'étranger. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Marseille 8e, France ABSYS CYBORG Temps pleinDepuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...
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Customer success manager en alternance H/F
il y a 5 jours
Marseille, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps pleinVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer une...
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Junior Customer Success Engineer
Il y a 5 mois
Marseille, France Searoutes Temps pleinWe at Searoutes help stakeholders from the logistics industry compute maritime routings, compute their CO2e emissions and help them reduce through choice of better vessels, freight modes, carriers or supply chain network. Our state-of-the-art algorithms are made available to our customers primarily through APIs, but also through web app or custom...
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French-Speaking Customer Success Expert in Lisbon
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps pleinExciting Career Opportunity: Become a Customer Success Specialist in Lisbon, PortugalJob Title: French-Speaking Customer Success Specialist Location: Lisbon, PortugalWork Arrangement: On-site Overview:Are you dedicated to providing top-tier customer service? We are seeking a French-Speaking Customer Success Specialist to become part of our team in Lisbon,...
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French-Speaking Customer Success Expert in Lisbon
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein{"title": "Customer Success Specialist - French Language Expertise Required", "content": "Are you passionate about delivering exceptional customer service in French?We are seeking a highly skilled Customer Success Specialist with native-level fluency in French to join our team in Lisbon, Portugal.As a Customer Success Specialist, you will be responsible for...
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French-Speaking Customer Success Professional in Lisbon
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps pleinCustomer Success Specialist in French for Lisbon OfficeWe are seeking a highly skilled French-speaking Customer Success Specialist to join our team in Lisbon, Portugal. As a key member of our customer support team, you will be responsible for delivering exceptional support to our French-speaking clients through various communication channels.Key...
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French-Speaking Customer Success Expert in Lisbon
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps pleinCustomer Success Specialist - French Language Expertise RequiredWe are seeking a highly skilled Customer Success Specialist with native-level fluency in French to join our team in Lisbon, Portugal.Key Responsibilities:Client Assistance: Deliver exceptional support to French-speaking clients through phone, email, and chat, efficiently addressing their...
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French-Speaking Customer Success Expert in Lisbon
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps pleinCustomer Success Specialist Opportunity in LisbonWe are seeking a highly skilled French-Speaking Customer Success Specialist to join our team in Lisbon, Portugal. This role involves delivering exceptional support to French-speaking clients through various communication channels, ensuring their concerns are addressed and issues are resolved efficiently.Key...
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Marseille, France Cross Border Talents Temps pleinExciting Career Opportunity: Become a Customer Success Specialist in Lisbon, Portugal!Job Title: French-Speaking Customer Success Specialist Location: Lisbon, PortugalWork Arrangement: On-site Overview:Are you dedicated to providing top-tier customer service? We are seeking a French-Speaking Customer Success Specialist to become part of our team in Lisbon,...
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Customer Success
Il y a 4 mois
Marseille 1er, France Bruce Temps pleinNotre client, spécialiste de livraison de repas à domicile, s'implante en France après le Canada et l'Afrique : dans le cadre de ce développement d'activité, nous recherchons un.e Customer Success H/F à Marseille. **Vos missions**: - Coordonner l'activité des coursiers vers les restaurants partenaires, - Assurer l'intermédiaire entre l'équipe Ops...
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Customer Success Specialist
Il y a 5 mois
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Customer Success Specialist en Stage
Il y a 5 mois
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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(Global) Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Marseille, France Lunit Temps plein**"Conquering cancer through AI"**: Lunit, a portmanteau of ‘Learning unit,’ is a medical AI software company devoted to providing AI-powered total cancer care. Our AI solutions help discover cancer and predict cancer treatment outcomes, achieving timely and individually-tailored cancer treatment. **Roles & Responsibilities** - Provide support to the...
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Customer Success
Il y a 4 mois
Marseille 8e, France Erevo Formation Temps pleinErevo, avec un taux de satisfaction globale s'élevant à 95%, se positionne en tant que leader du marché de la formation médicale en ligne. Pour les accompagner dans sa croissance, l'organisme recherche des Customer Success souriants et motivés capable de renseigner et d'orienter les professionnels de santé dans leur parcours de formation...
Customer Success Manager
Il y a 3 mois
CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM) (F/H)
- Société- DEVISUBOX- Site Web-
- Secteur- Conseil, Consulting, Bureau d'Etudes, Ingénierie- Lieu de travail- MARSEILLE (13)- Référence de l'offre- SDE23D88Notre client - L'Employeur
DEVISUBOX est née de l’association de deux amis, Ivan LORNE et Vincent PILLET, en 2006.
A l’origine de la création de la première caméra Timelapse, l’entreprise va rapidement intégrer l’ensemble des métiers nécessaires à son activité, partant de la conception de ses caméras à leurs installations sur site (chantiers de la construction immobilière, du Génie civil, de l’industrie, de la logistique, grande distribution ), jusqu’à la post-production finale des vidéosbref du 100% « made in France ».
Si DEVISUBOX est leader sur son marché, c’est qu’elle a su construire une stratégie autour de deux révolutions technologiques majeures : Interconnexion des boitiers avec des capteurs IoT sur le terrain pour prendre des photos au bon moment et Intelligence Artificielle (IA) pour comprendre leur contenu.
DEVISUBOX, aujourd’hui, c’est:
- 7000 clients
- 70 salariés
- Des filiales et une présence à l’étranger (Maroc, Canada, Allemagne)
Leader européen sur son marché, DEVISUBOX ambitionne de devenir rapidement un acteur mondial incontournable.
Afin de poursuivre son développement, l’entreprise est en quête de nouveaux talents et cherche à pourvoir plusieurs postes de:
- CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM) F/H.
Ces postes sont basés à Marseille (13).
Le Poste
- CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM) F/H.
Rattaché au Directeur Commercial, le poste de Customer Success Manager (CSM) implique les missions essentielles suivantes, évolutives en fonction du développement des marchés et de l’activité:
Commercial:
- Répondre aux prospects (courriel, téléphone), qualifier la demande, renseigner le CRM, faire les offres et les présenter aux clients,
- Conclure des ventes auprès de clients actuels ou prospects à projet simple.
Fidélisation:
- Questionner le client sur des besoins supplémentaires et des projets nouveaux,
- Informer le Business Developer en charge du compte pour convenir ensemble de la démarche commerciale.
Suivi après-vente:
- Obtenir les autorisations nécessaires à l’installation des boîtiers,
- Déclencher et contrôler que les prestations sont réalisées et facturées conformément à la commande,
- Répondre dans un délai approprié aux demandes des clients et les solliciter quand leur avis conditionne une étape ou un livrable,
- Gérer les éventuelles difficultés qui surviennent lors du projet avec tact et diligence pour les convertir en satisfaction client,
- Remettre au client les livrables commandés dans les délais prévus.
Coordination:
- Appliquer les processus internes de communication,
- Etre l’intermédiaire entre la production du service ou des films et le client.
Les responsabilités du Customer Success Manager:
- Qualité et rapidité de remise des propositions commerciales,
- Qualité et intégrité des informations collectées pour la gestion des projets,
- Qualité de la relation client (qualité humaine et politesse, qualité rédactionnelle des échanges écrits,).
Le(la) Candidat(e)
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5, technique ou commercial, par exemple.
Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans la vente de services techniques.
Vous avez une culture du résultat et un goût pour les nouvelles technologies. Vous avez le sens de la négociation et de la relation commerciale par téléphone et vous êtes ouvert aux nouvelles approches de social selling.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome. Vous avez le sens de l’engagement, l’esprit de conquête et vous êtes combatif(ve). Vous êtes respectueux des procédures.
Vous saurez faire preuve d’un véritable esprit d’équipe qui vous permettra de collaborer étroitement avec vos collègues commerciaux, les services Production, R&D et Back Office.
La maîtrise d’une langue étrangère (Allemand, Italien, Anglais, Espagnol, par exemple) est nécessaire.
Notre client souhaite intégrer durablement au sein d’une équipe à taille humaine des personnes curieuses et passionnées.
Il est proposé:
- un CDI temps complet
- 1 à 2 jours de télétravail possibles par semaine (mardi et/ou jeudi)
- un accompagnement de votre installation à Marseille (recherche logement par notre prestataire )
- une prise en charge de la mutuelle à hauteur de 50%,
- une prime vacances
- un forfait mobilité durable
- une prime d’intéressement
- une rémunération annuelle comprise entre 35 et 40 K€, fixe + variable
- un travail en journée effectué entre le lundi et le vendredi
Toutes les mesures sanitaires élémentaires sont naturellement mises en place.
La possibilité est donnée aux collaborateurs de pouvoir prendre leurs repas sur place, dans
