Customer Success Specialist en Stage
Il y a 5 mois
**L'entreprise**
Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques:
- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)
- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes
Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.
Leur savoir-faire se situe dans l’alliance des sciences de l’éducation, du digital et de l’audiovisuel. Walter Learning c’est:
- Des formations denses, où chaque mot est pesé,
- Des formateurs reconnus ;
- Une plateforme d’apprentissage codée-maison, facile d’utilisation ;
- Un apprentissage souple, sans contraintes ;
- Un support apprenant aux petits soins.
Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de 50 000 formations à fin 2022. L'entreprise est autofinancée et rentable.
**Description du poste**
L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission.
Grâce à un portefeuille d’apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d’accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s’agit d’un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants.
Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes.
En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d’apprentissage exceptionnelle à notre communauté.
Vous serez ainsi au cœur de l’action, en représentant Walter Learning.
En d’autres termes vous endossez un rôle de coach pour nos apprenants et vos principales missions en tant que Customer Success Specialist seront:
- de veiller à la complétion de leur parcours de formation
- de leur apporter une certaine rigueur, en leur donnant des objectifs de complétion et des échéances
- d’identifier les apprenants en difficulté et d’être en mesure de leur proposer des solutions appropriées
- de tout mettre en œuvre pour atteindre et dépasser vos objectifs tout en étant un(e) ambassadeur(drice) de la marque Walter, respectueux(se) de nos valeurs
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite du français
- Vous êtes passionné(e) par l’expérience client et idéalement vous êtes attiré(e) par le domaine de l’éducation ou de la formation
- Vous êtes organisé(e) et savez respecter un processus
- Vous êtes exigeant(e) et fiable, soucieux d’apporter des solutions à chacun de nos apprenants
- Vous avez de très bonnes facultés de communication orale et un réel sens du contact humain
- Vous êtes à l’écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandes
- Enfin, et sans contradiction avec les qualitées précédentes, vous êtes orienté(e) résultat et allez chercher l’atteinte et le dépassement de vos objectifs
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Le poste est évolutif en CDI. Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c’est avoir l’opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays
- Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés
- Pour la grande majorité des postes, il est possible de choisir son lieu de travail. Il est également possible de changer de lieu de travail définitivement ou ponctuellement.
- Nous proposons à tous nos collaborateurs d’accéder en illimité à l’ensemble de notre catalogue de formations
**Déroulement des entretiens**
Premier échange le Head of Learning Experience et entretien avec un associé
**Modalités du stage**
- 6 mois
- 623,70 EUR + primes / mois
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Marseille, France StaffMe Academy Temps pleinCustomer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez
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Marseille, France Cross Border Talents Temps pleinExciting Career Opportunity: Become a Customer Success Specialist in Lisbon, Portugal!Job Title: French-Speaking Customer Success Specialist Location: Lisbon, PortugalWork Arrangement: On-site Overview:Are you dedicated to providing top-tier customer service? We are seeking a French-Speaking Customer Success Specialist to become part of our team in Lisbon,...
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French-Speaking Customer Success Specialist In Lisbon Portugal
il y a 2 semaines
Marseille, France Cross Border Talents Temps pleinExciting Career Opportunity: Become a Customer Success Specialist in Lisbon Portugal!Job Title: FrenchSpeaking Customer Success Specialist Location: Lisbon PortugalWork Arrangement: Onsite Overview:Are you dedicated to providing toptier customer service We are seeking a FrenchSpeaking Customer Success Specialist to become part of our team in Lisbon Portugal....
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Marseille, France Ibex Medical Analytics Temps plein**About Ibex** IBEX develops state-of-the-art artificial intelligence solutions for cancer diagnostics. Our cutting-edge technology is transforming the diagnosis of cancer, leading to rapid and accurate decision making and providing new diagnostic insight to enable precision medicine. IBEX is a well-funded start-up with global presence and headquarters in...
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Customer Success Specialist
Il y a 5 mois
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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French-Speaking Customer Success Expert in Lisbon
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps pleinExciting Career Opportunity: Become a Customer Success Specialist in Lisbon, PortugalJob Title: French-Speaking Customer Success Specialist Location: Lisbon, PortugalWork Arrangement: On-site Overview:Are you dedicated to providing top-tier customer service? We are seeking a French-Speaking Customer Success Specialist to become part of our team in Lisbon,...
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Customer Success Expert
Il y a 5 mois
Marseille 2e, France PIANA Temps pleinDirectement rattaché(e) à la **Customer Experience Manager**, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes **Sales**, **Opérations** et **Produit**. L’équipe **CustomerExperience** joue un rôle crucial dans l’adoption de notre solution par l’ensemble de nos entreprises clientes. Ton rôle : accompagner nos entreprises clientes dès...
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Junior Customer Success Engineer
Il y a 5 mois
Marseille, France Searoutes Temps pleinWe at Searoutes help stakeholders from the logistics industry compute maritime routings, compute their CO2e emissions and help them reduce through choice of better vessels, freight modes, carriers or supply chain network. Our state-of-the-art algorithms are made available to our customers primarily through APIs, but also through web app or custom...
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French-Speaking Customer Success Expert in Lisbon
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps pleinCustomer Success Specialist Opportunity in LisbonWe are seeking a highly skilled French-Speaking Customer Success Specialist to join our team in Lisbon, Portugal. This role involves delivering exceptional support to French-speaking clients through various communication channels, ensuring their concerns are addressed and issues are resolved efficiently.Key...
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Customs Specialist for Airbus Helicopters
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France airbus Temps pleinJob Description:We are seeking a highly skilled Customs Specialist to join our team at Airbus Helicopters. As a key member of our customs department, you will be responsible for managing import and export activities for spares, repair, and industry flows.You will work closely with our customs broker and internal departments to ensure seamless customs...
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Deviens Customer Success Manager en Te Formant Sur
Il y a 5 mois
Marseille, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Marseille, France Clémentine Temps plein**SOCIÉTÉ** **—****: **MISSION** **—**: Rattaché(e) au Responsable du Pôle Client, notre client recherche un(e) Customer Success Manager qui saura veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des solutions mise à disposition du client par la société ! Vous devrez: - Engager et anticiper la mise en production du client et être en mesure de...
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Customs Specialist for Airbus Helicopters
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France airbus Temps pleinAbout the Job:We are seeking a highly skilled Customs Specialist to join our team at Airbus Helicopters. As a key member of our customs department, you will play a crucial role in ensuring the smooth import and export of goods and services in accordance with customs regulations.Your Responsibilities:Manage daily customs activities for Spares, Repair and...
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Alternance Customer Success Manager Staffme Academy
Il y a 5 mois
Marseille 1er, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Descriptif du poste Ton environnement de travail: Le pôle Customer Service fait partie du Pôle Client qui regroupe tous les Business Developer (qui s’occupent de l’acquisition de nouveaux clients) ainsi que les Customer Sucess Managers (pour clôturer la vente et assurer l’accompagnement des clients dans leur...
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Customer success manager en alternance H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps pleinVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer une...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Marseille 8e, France ABSYS CYBORG Temps pleinDepuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...
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Customer Success Junior
Il y a 6 mois
Marseille, France Troov Temps plein**Qui est Troov ?** Troov est une start-up lancée il y a 4 ans, qui s’est donné pour objectif d’être le partenaire d’innovation des lieux accueillants du public et a déjà développé deux logiciels qui cartonnent: - **Une plateforme qui révolutionne les objets perdus**en France et permet aux lieux qui retrouvent des objets trouvés de les...
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Customer Success
Il y a 5 mois
Marseille 8e, France Erevo Formation Temps pleinErevo, avec un taux de satisfaction globale s'élevant à 95%, se positionne en tant que leader du marché de la formation médicale en ligne. Pour les accompagner dans sa croissance, l'organisme recherche des Customer Success souriants et motivés capable de renseigner et d'orienter les professionnels de santé dans leur parcours de formation...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Marseille, France Ecole Gustave Temps pleinL'École Gustave forme les profils en reconversion professionnelle aux métiers du bâtiment en tension. En 3 ans, nous avons formé des demandeurs d’emploi sur Paris, Marseille, Lille, Lyon ou encore Bordeaux et bien d’autres à venir. Notre formation est un boot-camp de 3 mois très orienté pratique suivi d’une alternance de 12 mois en entreprise....
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Customs Specialist for Airbus Helicopters
Il y a 5 mois
Marseille, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps pleinAirbus Helicopters SAS recrute: We are looking for the **Customs Specialist (d/f/m)** **for Airbus Helicopters division located in Marignane. The Customs department is part of a 'competence center' located within Finance which provides support to all group functions. You work closely with your colleagues from other Airbus Helicopters countries such as...
