Responsable Support Logiciel
Il y a 2 mois
Région Lyonnaise
- CDI
- IT / Systèmes d’Information
- Pourvu
Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un(e) **Responsable des Services Techniques**.
Rattaché au Directeur Technique, vous encadrez le service support technique (3 personnes) ainsi que le service hotline de 6 personnes.
Au-delà du management de cette équipe de 9 personnes, vous avez un rôle central, à la fois au niveau du développement, des installations produits, du déploiement, de la maintenance et des clients hébergés.
Votre rôle est double tant en phase d’avant-vente afin d’épauler les Commerciaux qu’en après-vente. Vous optimisez les processus de déploiement des logiciels (et upgrades) mais aussi des plus de 300 clients hébergés. En veille technique constante, vous documentez les processus et êtes force de proposition sur les évolutions à apporter. Votre mission est de garantir le meilleur fonctionnement des services aux clients.
Vous pilotez aussi l’informatique interne (70 PC, portables inclus) et la téléphonie.
De formation supérieure minimum Bac +2 en Informatique, vous êtes issu de l’univers du logiciel et avez idéalement une première expérience managériale.
Aguerri aux solutions réseaux, sécurité et hébergement, vous connaissez parfaitement les matériels et les configurations serveurs Windows. A l’aise dans l’environnement.Net, vous avez une bonne connaissance des bases de données MS-SQL, Oracle et PostgreSQL.
Méthodique et organisé, vous savez être autonome et avez un excellent relationnel. A l’écoute de vos collaborateurs, vous êtes disponible, volontaire et dynamique.
**CDI, poste basé à Lyon. Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans toute la France.
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Responsable Support Logiciel
Il y a 2 mois
Lyon, France Accile Temps pleinRégion Lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa croissance,...
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Responsable Support Logiciel
il y a 1 jour
Lyon, France Accile Temps pleinRégion Lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd’hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 4 M€. Dans le cadre de sa croissance,...
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Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel
il y a 2 semaines
Lyon, France 3D Systems Corporation Temps pleinA PROPOS DE 3D SYSTEMS 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d’impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l’industrie ou de la santé. Depuis le lancement en 1986 des premières machines 3D, nous sommes à la pointe de l’innovation dans le...
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Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel
il y a 2 semaines
Lyon, France 3D Systems Corporation Temps pleinA PROPOS DE 3D SYSTEMS 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d’impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l’industrie ou de la santé. Depuis le lancement en 1986 des premières machines 3D, nous sommes à la pointe de l’innovation dans le...
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Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel
il y a 1 jour
Lyon, France 3D Systems Corporation Temps pleinA PROPOS DE 3D SYSTEMS 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d’impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l’industrie ou de la santé. Depuis le lancement en 1986 des premières machines 3D, nous sommes à la pointe de l’innovation dans le...
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Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel
il y a 1 jour
Lyon, France 3D Systems Corporation Temps pleinA PROPOS DE 3D SYSTEMS 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d’impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l’industrie ou de la santé. Depuis le lancement en 1986 des premières machines 3D, nous sommes à la pointe de l’innovation dans le...
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Assistant(E) Support Client
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Ingénieur support logiciel H/F
il y a 1 jour
Lyon, France 3D Systems Corporation Temps pleinA PROPOS DE 3D SYSTEMS 3D Systems, groupe présent à travers le monde, est spécialisé dans la conception et fabrication de machines d’impression 3D à destination des professionnels, que ce soit pour le secteur de l’industrie ou de la santé. Depuis le lancement en 1986 des premières machines 3D, nous sommes à la pointe de l’innovation dans le...
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Chargé de support logiciel
Il y a 2 mois
Lyon, France beBee S FR Temps pleinPoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat ! Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support fonctionnel des...
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Chargé de support logiciel
il y a 1 jour
Lyon, France beBee S FR Temps pleinPoste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat ! Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support fonctionnel des...
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Assistant Support Logiciel
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Support Fonctionnel Logiciel
il y a 1 mois
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez une entreprise de la tech spécialisée dans les solutions HSE ! Nous accompagnons notre client dans le recrutement en CDI de son futur Support fonctionnel logiciel pour son site basé au sud de Lyon (accès transport en commun). Notre client est une société de la tech spécialisée dans le développement de solutions IT orientées HSE. Elle...
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Assistant(E) Support Logiciel Juridique
il y a 1 mois
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil Logiciel Juridique pour rejoindre son équipe. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez responsable de fournir un support sur l'utilisation du logiciel à nos clients notaires...
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Assistant(E) Support Logiciel Juridique
il y a 1 mois
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil Logiciel Juridique pour rejoindre son équipe. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez responsable de fournir un support sur l'utilisation du logiciel à nos clients notaires...
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Support Logiciel
il y a 4 semaines
Lyon, France Ciorane Temps pleinBonjour, Pour un client grand compte du secteur de l'énergie situé à Lyon, nous recherchons une personne pour faire du support fonctionnel Niveau 1 et 2 sur des logiciels métiers auxquels vous serez formés. - CDD de 9 mois (CDD pouvant déboucher sur un CDI chez notre client ensuite) - Salaire : 1900€ à 2100€ Brut par mois (revalorisation après 9...
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Assistant(e) Support Logiciel Juridique
Il y a 2 mois
Lyon, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps pleinFiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil Logiciel Juridique pour rejoindre son équipe. Au sein d'une équipe dynamique , vous serez responsable de fournir un support sur l'utilisation du logiciel à nos clients...
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Assistant(e) Support Logiciel Juridique
il y a 24 heures
Lyon, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps pleinFiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil Logiciel Juridique pour rejoindre son équipe. Au sein d'une équipe dynamique , vous serez responsable de fournir un support sur l'utilisation du logiciel à nos clients...
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Support Logiciel Assurance
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il recherche un Technicien Support Logiciel Assurance H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les...
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Responsable Support
il y a 4 semaines
Lyon, France VPEX-IT Temps pleinDans une optique d'amélioration continue et afin d'atteindre ses ambitions, la squad de notre client doit se renforcer. Dans ce cadre là nous recherchons un responsable support qui aura en charge les tâches mentionnées ci-dessous (liste non-exhaustive): ? Accompagner les parties prenantes dans la prise en main de l'offre de services ? Assurer un...
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Chef de projet support logiciel F/H
il y a 2 semaines
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinLe Groupe FIDUCIAL, spécialiste des prestations de conseil, est le leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises. Notre siège lyonnais, basé à Lyon 9 (métro Gorge de Loup), crée un poste de Chef de projets en Bureautique (H/F) pour accompagner quotidiennement nos collaborateurs des fonctions supports (environ 200 personnes), dans...