Incident Manager

Il y a 3 mois


Guyancourt, France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Guyancourt (78) recherche un/une Incident Manager confirmé(e) afin d'apporter vos connaissances aux équipes.
- Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle et êtes force de proposition ? _

**Voici vos missions**:

- Etre en capacité d’analyser les données à postériori afin d’identifier des tendances
- Etre en capacité d'identifier les évènements (pics de sollicitations sur une catégorie ou une autre) en précisant la typologie fine concernée en « temps réel » pour être dans un rôle d’alerte
- Analyser les incidents rencontrés et proposés des pistes d'amélioration
- Echanger avec les différents services (TMA, Projet, Infra, etc) afin de vérifier la faisabilité de la solution proposée ou confirmer l'analyse effectuée
- Recevoir, enregistrer et catégoriser les incidents signalés par les utilisateurs finaux.
- Coordonner la résolution des incidents avec les équipes techniques appropriées.

**AMG-IT recrute **

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un **CDI, du portage Salariale ou un contrat en freelance.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Guyancourt, France Lùkla Temps plein

    **Résumé du Poste**: L’Incident Manager est chargé de superviser et de gérer la résolution des incidents au sein de l’environnement IT bancaire afin de minimiser les interruptions de service et de garantir la stabilité opérationnelle. Ce rôle implique de veiller au respect des processus de gestion des incidents, de collaborer avec les équipes...

  • Incident Manager

    Il y a 7 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agricole recherche **un(e) Incident Manager **sur Guyancourt. **CONTEXTE** Au sein du Cluster Services Financiers Spécialisés, l’équipe QSI (Qualité Service Infrastructure) a en charge la gestion de l’exploitation...

  • Incident Manager H//F

    il y a 2 jours


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...

  • Incident Manager H//F

    il y a 2 jours


    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...

  • Incident Manager H//F

    il y a 7 heures


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Guyancourt, France AVANISTA Temps plein

    Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Guyancourt, France Avanista Temps plein

    **Prêt à nous rejoindre ?** **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Guyancourt, France Avanista Temps plein

    **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET...


  • Guyancourt, France CAPPUCCINO CONSULTING Temps plein

    Au sein du département Socle Open, regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production ), vous serez rattaché à l’activité PPA Process Projets & Architecture en tant que problem manager (activité principale) / incident manager. Dans le...

  • Process Manager Incident

    Il y a 7 mois


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche - **un(e) Process Manager Incident / problème Manager.** **Contexte**: - Au sein du département « Socle Open », regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de...

  • Incident Manager H//F

    il y a 11 heures


    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...

  • Incident Manager H//F

    il y a 5 heures


    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Lùkla Temps plein

    RôleL'incident manager est chargé de superviser et de gérer la résolution des incidents IT afin de minimiser les interruptions de service et de garantir la stabilité opérationnelle. La base du rôle consiste à coordonner et à piloter la résolution des incidents IT, y compris les incidents prioritaires et critiques.Compétences requisesGestion...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, France W Recruiter Temps plein

    **Description du Poste**: **Principales Missions**: **Gestion des problèmes**: Identifier, analyser et prioriser chaque problème détecté dans le système. Suivre le cycle de vie complet des problèmes, de la détection à la résolution. Documenter les analyses de cause racine (RCA) et proposer des actions correctives et préventives. **Collaboration...

  • Gestionnaire d'Incident

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France AVANISTA Temps plein

    Contexte de l'entreprise\rAvanista, un leader dans le domaine de la gestion des incidents, recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe. Nous offrons un environnement dynamique et stimulant où les talents se développent à plein potentiel.Salaire Le salaire est compris entre 40 000€ et 60 000€ par an, selon vos...

  • Coordinateur Incident

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France AVANISTA Temps plein

    Pourquoi rejoindre AvanistaVous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et agile qui répond aux besoins des clients. Avanista propose un environnement de travail propice au développement personnel et professionnel. Nous valorisons l'expertise et l'expérience de nos employés. Nous proposons des formations continues pour aider les employés à...


  • Guyancourt, Île-de-France AVANISTA Temps plein

    À propos du rôleRattaché à AVANISTA, vous œuvrez comme Gestionnaire d'incidents/Problèmes. Vos principales missions consistent à coordonner les activités de résolution des incidents avec les équipes techniques et les parties prenantes internes.Vous veillez également à la bonne application du processus d'incident majeur jusqu'à sa...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes un gestionnaire d'incidents confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP, une entreprise certifiée Top Employer et labellisée Numérique Responsable.Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est le gérant de 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous formons une véritable communauté...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseChez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes une équipe passionnée de technologie qui travaille à la création d'une expérience numérique exceptionnelle pour nos clients. Nous recherchons des professionnels engagés et talentueux comme vous pour rejoindre notre équipe.SalaireNous proposons un salaire...