Chef de Brigade Tournant

il y a 1 semaine


Courbevoie, France MERCURE PARIS LA DEFENSE Temps plein

**L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.**

**Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de Courbevoie accessible par les RER A et la ligne L.**

Nous recrutons un CHEF DE BRIGADE TOURNANT (H/F).

**Vos futures missions**:
Relation Client:

- superviser, pour sa brigade, les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
- veiller à ce que les demandes du client soient prises en compte et s’assurer de sa satisfaction par les réponses apportées
- gérer les réclamations clients lorsque celles-ci n’ont pas pu être prises en charge par ses collaborateurs
- veiller à la bonne gestion des appels téléphoniques et de la boite mail de la réception
- s’enquérir de la satisfaction du client et l’inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet

Commercial:

- inciter son équipe à proposer au client le programme de fidélité de la marque (ALL)
- s’assurer que les différentes prestations de l’hôtel sont valorisées auprès du client
- être garant d’une bonne synergie de la place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels

Gestion:

- contrôler les opérations de facturation et d’encaissement pendant son service
- veiller à la bonne gestion de la caisse
- gérer les débiteurs divers (groupes et individuels)
- assurer le suivi des "no shows" et des annulations tardives
- contrôler les rapports financiers (rate variance, credit limit...)

Management des équipes:

- développer la motivation et l’adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail
- répartir le travail entre les réceptionnistes en tenant compte des check-lists du matin et du soir
- former et développer les compétences de ses collaborateurs
- participer aux briefings et réunions de service

**Parlons de vous**:

- expérience préalable en tant que réceptionniste
- bonnes connaissances des outils bureautiques
- maîtrise du français, de l’anglais, et d’une 3ème langue (non obligatoire)
- connaissances des logiciels OPERA (appréciée mais non obligatoire)
- bonne présentation et bonne élocution
- aisance relationnelle
- sens de l’accueil et du service
- esprit commercial
- esprit d’équipe
- résistance au stress
- autonomie
- sens des responsabilités
- aptitudes au management

**Votre développement**:
Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.

**Vos avantages**:
Mutuelle/Prévoyance Accor
37h/semaine
Horaire en continu
13ème mois
Intéressement & participation
Indemnités nourriture
Plan d’épargne entreprise
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
Possibilité Parking.

**Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant #BeALLYouAre.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 050,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- RECEPTION: 1 an (Exigé)

Langue:

- ANGLAIS (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Chef de Brigade Tournant

    Il y a 7 mois


    Courbevoie, France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Chef de Brigade Tournant

    Il y a 7 mois


    Courbevoie, France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Chef de Brigade

    Il y a 3 mois


    Courbevoie, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront: - Animer et dirigez une équipe de réceptionnistes durant votre shift et êtes garant du bon déroulement du séjour du client. - Vous vous assurez, avec votre équipe, de la qualité d'accueil réservée à nos clients ainsi que leur prise en charge. - Faire vivre un accueil unique et...

  • Chef de brigade HF

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France AccorHotel Temps plein

    En tant que Chef de Brigade vous serez en charge de :Manager une quipe de rceptionnistesAssurer un accueil qualitatif et chaleureuxGarantir la satisfaction des clientsAssurer le suivi des procduresAnimer et participer aux diffrents projets de la rceptionReconnu(e) pour votre facilit crer des relations de qualit la passion du client est au cur de vos...

  • Chef de Brigade

    Il y a 7 mois


    Courbevoie, France Novotel Paris La Défense Temps plein

    En tant que Chef de Brigade vous serez en charge de: - Manager une équipe de réceptionnistes - Assurer un accueil qualitatif et chaleureux - Garantir la satisfaction des clients - Assurer le suivi des procédures - Animer et participer aux différents projets de la réception Reconnu(e) pour votre facilité à créer des relations de qualité, la passion...

  • Chef de Brigade

    Il y a 7 mois


    Courbevoie, France Novotel Paris La Défense Temps plein

    Rejoindre les équipes du Novotel Paris la Défense c’est une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en pleine mutation. Vous ne craignez ni les changements ni les challenges ? Tant mieux ! Les projets sont nombreux, tels que le développement du digital et de futures rénovations. En tant que Chef de Brigade vous serez en charge...

  • Chef de Brigade

    Il y a 7 mois


    Courbevoie, France Novotel Paris La Défense Temps plein

    Rejoindre les équipes du Novotel Paris la Défense c’est une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en pleine mutation. Vous ne craignez ni les changements ni les challenges ? Tant mieux ! Les projets sont nombreux, tels que le développement du digital et de futures rénovations. En tant que Chef de Brigade vous serez en charge...

  • Chef de Brigade

    Il y a 7 mois


    Courbevoie, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique : Chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime. Tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures....


  • Courbevoie, France INGENIEUR DE TALENT Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du département "Turbomachines", vous serez en charge de la réalisation et de la coordination des études de conception d'une ou plusieurs turbomachines (turbines axiales ou compresseurs centrifuges). **Vos missions principales seront les suivantes**: - Participer à la rédaction et valider les...

  • Chef de Brigade

    Il y a 7 mois


    Courbevoie, France MERCURE Temps plein

    **Company Description** L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le centre-ville de...

  • Sous Directeur des Hôtes

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Missions du Chef de Brigade HF Notre Chef de Brigade HF est responsable de la gestion d'une équipe de réceptionnistes. Il ou elle assure un accueil qualitatif et chaleureux aux clients.ResponsabilitésManager l'équipe de réceptionnistesAssurer la satisfaction des clientsGarantir la conformité aux procéduresAnimer les projets de réceptionÊtre...

  • Chef de Partie

    il y a 6 jours


    Courbevoie, France Exalt Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un **Chef de Partie **H/F pour l’un de nos espaces entreprise sur la commune de Courbevoie (92). Tour récente construite en 2021, sur un espace de restauration cosy et lumineux (700 / 800 couverts jour). Vous évoluerez au sein d'une équipe jeune et dynamique auprès d'une clientèle...

  • Chef de Partie Chaud

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France PARIS-B Temps plein

    **Rejoignez notre brigade : Devenez Chef(fe) de Partie dans notre brasserie italienne haut de gamme !** - Si la cuisine italienne est une symphonie, nous cherchons notre prochain maestro pour diriger la section des cuivres... ou plutôt des pâtes !_ **Qui sommes-nous ?** Notre brasserie italienne familiale, située au cœur de Neuilly Sur Seine, est un...


  • Courbevoie, France LECOINTRE PARIS Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Notre objectif chez **LECOINTRE PARIS** ? Réinventer la restauration d’entreprise, pour de vrai. - 100% de produits frais cuisinés sur place au rythme des saisons ! - Circuits courts, direct producteurs locavores et/ou tricolores - Chef-fe-s & brigades issu-e-s de la restauration étoilée - Production de nos propres fruits &...

  • Chef de Partie

    Il y a 2 mois


    Courbevoie, France MERCURE Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense.** **Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le...


  • Courbevoie, France LECOINTRE PARIS Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Notre objectif chez LECOINTRE PARIS ? Réinventer la restauration d’entreprise, pour de vrai. - 100% de produits frais et de saison cuisinés sur place ! - Circuits courts, direct producteurs locavores et/ou tricolores - Chef-fe-s et brigades issu-e-s de la restauration étoilée - Production de nos propres légumes en variétés...

  • Chargé(E) Achats

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France LECOINTRE PARIS Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Notre objectif chez LECOINTRE PARIS ? Réinventer la restauration d’entreprise, pour de vrai. - 100% de produits frais et de saison cuisinés sur place ! - Circuits courts, direct producteurs locavores et/ou tricolores - Chef-fe-s et brigades issu-e-s de la restauration étoilée - Production de nos propres légumes en variétés...

  • Coordinateur Emploi

    Il y a 6 mois


    Courbevoie, France ARPÈGE PARIS - Elior Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) **Coordinateur(rice) Emploi**, suite au départ en retraite de notre collaborateur. **Périmètre d'intervention pour la région Ile de France.** Le poste est a pourvoir dès maintenant. Vous travaillez au Siège d'Elior France se trouvant à **Courbevoie 92 puis à partir de Juin un déménagement à prévoir en...

  • Hôte de Vente

    Il y a 7 mois


    Courbevoie, France ARGEDIS RELAIS FRONT DE SEINE Temps plein

    **ON FAIT LE PLEIN DE TALENT !** Depuis 20 ans, Argedis gère plus de **186 stations-service multi-activités** (carburant, électrique, lavage, boutique, restauration, café) en France sur autoroute, voies rapides et en ville, avec une ambition : offrir à chaque instant LA meilleure expérience de la pause à nos clients. Avec ses 3000 collaborateurs,...


  • Courbevoie, 92400, France H2A - Haute autorité de l'audit Temps plein

    Le 1er janvier 2024, la Haute autorité de l’audit (H2A) a succédé au Haut conseil du commissariat aux comptes (H3C) en application de l’ordonnance n° 2023-1142 du 6 décembre 2023 qui transpose la directive dite CSRD ( Corporate Sustainability Reporting Directive ). Autorité publique indépendante, dotée de la personnalité morale, la H2A est...