Emplois actuels liés à Support Applicatif/fonctionnel N2 - Lyon e - Pulse
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Support Applicatif O365
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFed Group recherche un(e) Chargé(e) de Support Applicatif N2 pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que référent O365, vous serez le point de contact principal pour les utilisateurs et assurerez un support technique de niveau N2 sur tous les sujets liés à la suite O365. Vous accompagneriez également les utilisateurs dans la prise en main des...
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Analyste Support N2 Applicatif
il y a 3 semaines
Lyon 9e, France FLY IT Temps pleinNous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous ! Vos missions: - Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs - Participer à l'amélioration...
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Chargé de support applicatif N2
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinJob DescriptionVous êtes un professionnel expérimenté en informatique, et vous cherchez un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un Chargé de support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe à Fed Group.MissionsSupport O365 : vous assurez le support des utilisateurs sur les sujets relatifs à O365, et vous accompagnez les collaborateurs dans la...
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Support Applicatif N2 N3
Il y a 4 mois
Lyon 7e, France UTI Group Rhône-Alpes Temps pleinDescriptif du poste - Vous traitez un nombre des tickets (N2) en procédant à l'analyse fonctionnelle et technique des incidents, en résolvant les incidents de production et en assurant le suivi administratif et technique des dossiers - Vous contribuez au bon fonctionnement de la chaine support globale du client en identifiant les incidents liés à un...
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Chargé de support applicatif N2
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps pleinJob Description Nous recherchons un Chargé de support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe à FED IT. ResponsabilitésAssurer le support des utilisateurs sur les sujets relatifs à O365.Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils O365 et les guider sur les bonnes pratiques.Assurer le suivi quotidien de la bonne santé des...
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Chargé de support applicatif N2
Il y a 4 mois
Lyon, France Fed IT Temps pleinAvant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et les...
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Chargé de support applicatif N2
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinOffre de poste : Chargé de support applicatif N2Vous êtes un professionnel expérimenté en informatique, motivé et passionné par la résolution de problèmes complexes? Nous recherchons un Chargé de support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe à Fed IT.Missions et responsabilitésSupport O365 : vous assurez le support de N2 sur les sujets...
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Chargé de support applicatif N2
Il y a 3 mois
Lyon, France FED SAS Temps pleinAvant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes...
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Chargé de support applicatif N2
Il y a 3 mois
Lyon, France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous...
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Chargé de support applicatif N2
Il y a 4 mois
Lyon, France Fed Group Temps pleinAvant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et les...
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Chargé de support applicatif N2
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinOffre de poste : Chargé de support applicatif N2La Fed Group, un grand groupe immobilier, recherche un Chargé de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Ce poste est responsable de la centralisation des demandes et des incidents rencontrés par les utilisateurs, notamment sur O365.MissionsPartie O365En tant que référent O365, vous assurez le support de...
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Chargé de support applicatif N2
Il y a 4 mois
Lyon, France FED IT FLUX Temps pleinAvant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et les...
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Chargé de support applicatif N2
Il y a 3 mois
Lyon, France FED IT Temps pleinAvant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et...
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Support fonctionnel N2 H/F
Il y a 2 mois
Lyon, France STEP UP Temps pleinSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...
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Support Applicatif N2 N3
Il y a 4 mois
Lyon, France UTIGROUP RHA Temps pleinVotre mission - Vous traitez un nombre des tickets (N2) afin de répondre à des problématiques fonctionnelles et techniques sur des applicatifs logistiques. - Vous gérez les sollicitations clients et êtes en mesure de les prioriser. - Vous apportez des solutions fonctionnelles aux utilisateurs finaux et êtes capables de les former sur les bonnes...
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Opérateur Applicatif N2
Il y a 4 mois
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Support Applicatif N2-n3
Il y a 4 mois
Lyon, France UTIGROUP RHA Temps pleinVous contribuez à la satisfaction des utilisateurs en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents (de niveau N2 ou N3) ou des problèmes dans les meilleurs délais et en respectant les procédures définies Votre mission: Vous contribuez à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1)...
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Support Poste de Travail N1/n2
Il y a 4 mois
Lyon, France INTUITIV Group Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients, un(e) **Support poste de travail N1/N2 Windows (H/F).** - **Missions**:_ - Assurer la maintenance d’un parc PC WINDOWS en environnement Bancaire - Participer à la mise en œuvre de nouvelles solutions - Participer à l'intégration de diverses architectures - Assurer le déploiement de postes de travail, de...
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Support Poste de Travail N1/n2
Il y a 4 mois
Lyon, France INTUITIV Group Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients, un(e) **Support poste de travail N1/N2 Windows (H/F).** - **Missions**:_ - Assurer la maintenance d’un parc PC WINDOWS en environnement Bancaire - Participer à la mise en œuvre de nouvelles solutions - Participer à l'intégration de diverses architectures - Assurer le déploiement de postes de travail, de...
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Ingénieur Support Applicatif F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps pleinPoste de Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine du support logiciel? Alors rejoignez notre équipe de support applicatif au sein de la DSI de notre client.MissionsPrendre en charge et résoudre les incidents sur le périmètre applicatif, de niveau N2 et N3.Répondre aux demandes d'assistance des...
Support Applicatif/fonctionnel N2
Il y a 4 mois
**Vous voulez imPULSEr un nouvel élan à votre carrière ? Nous recherchons un(e) Support applicatif N2**
**Le poste**:
Dans le département PMS (Projets, Méthodes, Supports) de notre client, l'équipe Support N2, composée de 6 collaborateurs internes, assure la gestion des incidents et des problèmes.
Plus concrètement ?
- Résoudre les incidents de niveau N2 en analysant les problèmes, en trouvant des solutions et en assurant le suivi.
- Gérer les incidents de niveau N2 en identifiant les problèmes récurrents et en collaborant avec d'autres équipes pour les résoudre.
- Assurer le bon fonctionnement global du support en identifiant les lacunes de formation, en conseillant les utilisateurs, en maintenant les dossiers à jour, en se formant continuellement, en contribuant à la base de connaissances, en participant aux tests utilisateurs et en améliorant le contenu du ChatBot TMS.
**Et vous dans tout ça ?**
Vous avez idéalement une connaissance des langages SQL/PL-SQL, analyse de logs, suite Office, systèmes d'exploitation (Windows 10, Android, IOS), et également une connaissance d'un NLU comme Watson Assistant.
La connaissance d'un outil de ticketing tel que IWS de l'éditeur ISILOG ou JIRA serait appréciée.
Si vous êtes orienté(e) service client, flexible, rigoureux et doté d'un esprit d'équipe, ce poste est pour vous
Qui sommes nous ?
Pulse est une société de conseil en Ingénierie IT qui accompagne ses clients dans leurs challenges digitaux et technologiques.
Nous avons été créés à Lyon avec l’ambition de rayonner sur toute la France via l’ouverture de nouvelles agences (Lille, Montpellier et Paris).
Nous poursuivons notre croissance en France afin d’être toujours plus proche de nos collaborateurs et nos clients avec l’objectif de doubler nos effectifs d’ici fin 2025.
Pulse, grâce à sa politique de diversité assumée, s'engage pour l'égalité des chances
