Imatech - Conseiller Clients Conciergerie (H/F)

Il y a 2 mois

Nantes, France Groupe IMA Temps plein

**Intitulé du poste**:
IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F

**Nombre de postes**:
1

**Descriptif du poste**:
Vous aimez le monde de l'automobile ?

**Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.**

**- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux**

***Vos missions**:
Rattaché(e) au Centre d’assistance automobile d’IMATECH basé à Nantes, vous accompagnez par téléphone et par mail l’ensemble des réseaux du Groupe **STELLANTIS** (Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Chrysler et Eurorepar Car Service) et les équipes commerciales terrain.
- qualifiez les demandes des membres des réseaux
- assistez les appelants sur les problématiques liées aux outils des réseaux (ex : mot de passe perdu, site hors service, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie )
- redirigez les clients vers les points de vente suite à des demandes formulées sur le portail internet
- êtes force de proposition sur les nouveaux services mis à disposition des réseaux
- contribuez à la capitalisation des informations

Par téléphone **en appels sortants**,** vous:

- faites la promotion du service de conciergerie auprès de tous les membres des réseaux
- mesurez la qualité de la prestation délivrée

**En résumé, **vous assurez le service de conciergerie haut de gamme du groupe STELLANTIS via une relation client "sans couture".

**Contrat et conditions de travail**:

- CDI
- 36 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00/17h30
- 27 jours de congés et 6 jours de RTT annuels (sur une base de présence à temps complet sur une année)

**Rémunération globale**
- Salaire : 1831,84 € bruts mensuels
- Rémunération variable sur objectifs
- Primes d'intéressement et de participation
- Indemnité de télétravail
- Restaurant d’entreprise

**Avantages complémentaire**s**
- Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager)
- Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces de détente (billard, console, jeux...), parkings gratuits
- Management de proximité
- Restaurant d'entreprise et cafétéria
- Mutuelle santé et prévoyance avantageuse
- CSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.)
- Conciergerie d'entreprise
- Animations entreprise : culinaires, sportives, festives

**Localisation** : Nantes, sur le parc de la Chantrerie

Et découvrez notre Campus en live:
Le Square

**Profil recherché**:
‍

**Formation**: de niveau BAC à BAC +2

Prérequis:

- Sens du service client (écoute et pédagogie)
- Capacité à travailler en équipe (esprit collaboratif)
- Goût du challenge (enjeux forts)
- Qualités rédactionnelles
- Très bonne maîtrise de l'informatique

Atouts supplémentaires:

- Expérience dans le secteur automobile
- Expérience en accompagnement du parcours client (conseil, information, assistance )
- Connaissance des réseaux sociaux (notamment la modération)

**Votre Parcours de Recrutement - On vous dit tout **

Entretien téléphonique : Un premier échange avec l’une de nos chargées de recrutement, pour faire connaissance

Temps d’immersion : Passez quelques heures aux côtés d’un de nos collaborateurs pour découvrir le quotidien de l’équipe.

Test écrit : Un petit défi pour évaluer vos compétences rédactionnelles et d’analyse.
- ️ Mise en situation téléphonique : Parce qu’ici, la relation clients est un art On vous met dans le bain avec une simulation.

Entretien final : Face à un manager et une chargée de recrutement pour discuter de vos ambitions et des nôtres.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous êtes prêt(e) à relever le challenge ? On a hâte de vous rencontrer

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Informations salariales**:
**Salaires**:
1831,84 € bruts mensuels

**Informations complémentaires de rétribution**:
Complémentaire santé, Intéressement et Participation aux bénéfices

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes

**Précision localisation**:
31 route de Gachet 44300 Nantes

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
09/12/2024

  • Imatech - Conseiller Clients Conciergerie (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous aimé le monde de l'automobile ? **Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.** **- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux** ***Vos...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients H/F **Nombre de postes**: 4 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE Nous cherchons 4 Conseillers clients H/F en CDI à compter du 23 septembre 2024. Missions: - Prise d'appels : renseigner l'assuré sur le suivi de son dossier de protection juridique (visites d'experts, pièces à fournir, calendrier,...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 2 conseillers clients H/F en CDD à temps complet jusqu'au 31 janvier 2025 (36h)** Vous disposez d'une bonne expertise de la relation clients ? Ce job est fait pour vous Au sein de notre pôle relation clients...

  • Imatech - Conseiller Clients Sinistres Habitation

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 7 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 7 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 30 septembre 2024.** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité,...

  • Imatech-conseiller Clients en Assurances

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH-Conseiller clients en assurances H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: Pour renforcer nos équipes de conseillers clients en assurances sur notre activité MATMUT, nous recrutons: **2 Conseillers Clients en assurances H/F en CDI à temps complet (36h/hebdo)** Nous vous formons aux produits d’assurance et...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres** **En CDI à temps complet **à compter de la première quinzaine décembre 2024** **Vos principales missions**: Au sein d’un pôle assuranciel, vous avez en charge...

  • Imatech-conseiller Clients en Assurances

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH-Conseiller clients en assurances H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: Pour renforcer nos équipes de conseillers clients en assurances sur notre activité MATMUT, nous recrutons: **2 Conseillers Clients en assurances H/F en CDI à temps complet (36h/hebdo) à compter du 13 janvier 2025** Nous vous formerons...

  • Imatech - Conseiller Clients - Sinistres Habitation

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients - sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 8 **Descriptif du poste**: **Nous recherchons 8 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 4 novembre 2024** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres** **En CDI à partir du 13 janvier 2025** En rejoignant notre équipe en assurance, vous devenez un acteur clé dans la gestion de dossiers de sinistres automobiles...

  • Imatech - Conseiller Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients H/F **Nombre de postes**: 9 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 9 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 03/02/2025 à Nantes** **️ Vos missions : accueillir, traiter, informer, rassurer** Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs et sous la...

  • Imatech - Conseiller Clients Assurance Affinitaires (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients Assurance Affinitaires H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Afin de renforcer nos équipes dédiées à notre activité de services assurantiels pour notre client la MACIF, nous recrutons: **1 conseiller clients,** en **CDI** 36h/hebdo à compter de janvier 2025 Sous la responsabilité...

  • Imatech-conseiller Technique Automobile Itinérant

    Il y a 7 mois

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  • Juristes Conseillers Clients Généralistes

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: Juristes conseillers clients généralistes H/F **Nombre de postes**: 5 **Descriptif du poste**: **IMATECH** renforce son pôle juridique !** **5 CDI sont à pourvoir à Nantes le 10 février 2025** Nous sommes une **équipe de juristes engagés et soucieux de rendre le droit accessible** à tous. Chaque jour, nous accompagnons...

  • Imatech - Responsable Gestion de La Performance

    Il y a 3 mois

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    **Intitulé du poste**: IMATECH - Responsable Gestion de la Performance Opérationnelle H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Nous recrutons un responsable Gestion de la Performance Opérationnelle H/F** **Date de prise poste souhaitée**: mi-décembre 2024 au plus tard Assisté de votre équipe constituée de 4 chargés de planification...

  • Imatech - Manager (H/F)

    Il y a 6 mois

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    **Intitulé du poste**: IMATECH - Manager H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité et à votre sens relationnel ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise - Nous recherchons **1 responsable d’équipe** pour nos...

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    Il y a 7 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Manager d'équipe juridique H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: IMATECH, filiale nantaise du Groupe IMA, recrute 1 Responsable d'équipe juridique pour son service d'information juridique (H/F) composé de 130 juristes conseillers clients. - ️ Missions: Au sein d'une équipe managériale composée de 8...

  • Imatech - Business Developer (H/F)

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Business developer H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous êtes prêt(e) pour un nouveau défi challengeant, suivez le guide, c’est par ici Afin de poursuivre la croissance de nos activités d’expertises, en particulier dans le domaine de la relation client et du service aux entreprises, nous...

  • IMATECH - Conseiller clients - sinistres habitation H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons 6 CDI à temps complet (36h) à compter du 25 novembre 2024 à Nantes️ Vos missions : écouter, accompagner, orienterAu sein d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs et sous la responsabilité d’un manager de proximité, vous réceptionnez les appels des assurésdans le cadre de leurs dossiers de...

  • Conseillers Clients

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseillers Clients - Sinistres Auto H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 3 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 14 octobre 2024.** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous **réceptionnez par téléphone** les **déclarations** de sinistres automobile,...

  • Imatech - Contrôleur de Gestion (H/F)

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Contrôleur de gestion H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous êtes passionné (e) par le contrôle de gestion C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise, et de rejoindre notre Direction Administrative et Financière **- Nous recherchons un Contrôleur de Gestion H/F en CDI à temps...