Imatech - Conseiller Clients (H/F)

il y a 3 jours

Nantes, France Groupe IMA Temps plein

**Intitulé du poste**:
IMATECH - Conseiller clients H/F

**Nombre de postes**:
12

**Descriptif du poste**:
IMATECHRECRUTE

**Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres**

**En CDI à partir du 13 janvier 2025**

En rejoignant notre équipe en assurance, vous devenez un acteur clé dans la gestion de dossiers de sinistres automobiles et/ou habitations. Votre rôle est essentiel dans l'accompagnement et le soutien de nos clients après un sinistre.

**Le quotidien de l’équipe**

**Ouverture de dossiers** : Sinistres de biens, vandalisme, bris de glace, vol, intempériesVous êtes le premier point de contact. C’est le démarrage clé de la prise en charge d’un dossier sinistre qui rassure l’assuré sur le bon traitement de sa situation.

**Accompagnement** des assurés principalement en appels entrants (appels sortants et mails vers clients et experts si des informations complémentaires sont nécessaires).

**Analyse de déclarations** et vérification des justificatifs : Grâce à votre analyse experte et à votre rigueur, vous participez à la satisfaction de l’assuré.
- ️ **Prise de décision**: Vous êtes autonome sur le traitement de chaque dossier.

**Traitement comple**t jusqu’au règlement du sinistre, en étant au plus proche des besoins de nos assurés.

Découvrez nous en vidéo : Nous sommes IMATECH

**Votre parcours d’accompagnement**
- Formation technique rémunérée de 4 semaines selon votre périmètre d'intervention
- Tutorat à la gestion des appels
- Formation continue : un suivi sur-mesure pour une montée en compétences à votre rythme
- Management de proximité

**Ce que nous vous proposons**

️ Temps de travail
- CDI - 36 heures, réparties du lundi au vendredi entre 8h et 20h et le samedi entre 9h et 17h30 par rotation en fonction des plannings
- 27 jours de congés et 6 jours de RTT annuels (sur une base de présence à temps complet sur une année)
- Congés d'ancienneté

Rémunération
- Salaire mensuel : 1 831.84 € bruts
- Primes variables sur objectifs
- Primes d’intéressement, de participation, de vacances
- Participation aux frais de repas
- Indemnité de télétravail (facultatif)

**Les extra qui font plaisir**
- Télétravail indemnisé : jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager)
- Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces de détente (billard, console, jeux...), parking extérieur et souterrain
- Animations entreprise : culinaires, sportives, festives
- Restaurant d'entreprise et cafétéria - avec prise en charge des frais de repas à 50%
- Mutuelle santé et prévoyance avantageuses
- CSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.)

**Localisation**
- Parc de la Chantrerie :5 Avenue Augustin Louis Cauchy - 44300 Nantes

Découvrez notre Campus en live : Le Kiosque

**Profil recherché**:
**Le profil idéal ? C’est peut-être vous **
- Vous avez un parcours de formation BAC à BAC +2 et une expérience réussie dans la relation clients et le traitement de dossiers ?
- Vous faites preuve de capacité d’analyse et êtes à l’aise avec les outils informatiques ?
- Vous êtes rigoureux dans le traitement de dossiers avec une bonne rédaction (orthographe ) ?
- Un passage par le domaine de l’assurance ? Encore mieux
- L’important c’est que vous soyez prêt à plonger dans notre univers assurantiel avec enthousiasme.

**Votre parcours de recrutement - On vous dit tout **

Entretien téléphonique : un premier échange avec l’une de nos chargées de recrutement, pour faire connaissance.

Temps d’immersion : passez quelques heures aux côtés de l’un de nos collaborateurs pour découvrir le quotidien de l’équipe en toute transparence.

Test écrit : un petit défi pour évaluer vos compétences rédactionnelles et d’analyse.
- ️ Mise en situation téléphonique : un petit jeu de rôle pour tester votre capacité d’écoute et votre relationnel.

Entretien final : face à un manager et une chargée de recrutement pour discuter de vos ambitions et des nôtres. Vous pourrez également poser toutes vos questions.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous êtes prêt(e) à relever le défi ?

Nous avons hâte de vous rencontrer **Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Informations salariales**:
**Informations complémentaires de rétribution**:
Intéressement, participation, rémunération variable

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes

**Précision localisation**:
LE KIOSQUE - 5 avenue Augustin Louis Cauchy

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
13 janvier 2025

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    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 2 conseillers clients H/F en CDD à temps complet jusqu'au 31 janvier 2025 (36h)** Vous disposez d'une bonne expertise de la relation clients ? Ce job est fait pour vous Au sein de notre pôle relation clients...

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    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

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    il y a 4 semaines

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    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous aimez le monde de l'automobile ? **Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.** **- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux** ***Vos...

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  • Imatech-conseiller Clients en Assurances

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