Responsable Service Clients
Il y a 3 mois
Humasana ambitionne de devenir le leader européen de la distribution en ligne de produits de parapharmacie clean et efficaces (dermocosmétiques, compléments alimentaires, huiles essentielles).
Notre mission ? Apporter de la santé et du bien-être au quotidien à travers la vente de produits soigneusement sélectionnés (ingrédients 100% clean) et adaptés à la physiologie de chaque consommateur (type de cheveux, type de peau, allergies, maux ).
Nous sommes 4 serial entrepreneurs à l'origine du projet : Soraya Ferahtia, Paul Dufour, Pierre-Julien Grizel et Denis Fayolle (co-fondateur LaFourchette, SingulArt, ManoMano, etc.). Nous cherchons les bonnes personnes pour rejoindre cette aventure et construire avec nous cette startup.
Notre ambition ? Faire de Humasana, le leader européen de la parapharmacie en ligne.
**Votre mission**
Nous recherchons un stagiaire Responsable Service Clients et Partenaires France (et/ou Allemagne).
Sous la responsabilité de Soraya, au sein de l’équipe Customer Success, vous aurez pour mission de créer et maintenir une superbe relation avec nos clients et avec nos partenaires Notre Responsable Service Clients et Partenaires est responsable de la fidélisation de nos clients et de nos partenaires.
La réussite de cette mission est cruciale pour Humasana.
**Vos responsabilités**
- Assurer le service client : adresser les demandes des clients par mail, téléphone et chat pour en faire des ambassadeurs de la marque.
- Conseiller : conseiller les clients par mail, téléphone, chat pendant leur parcours d'achat.
- Anticiper : suivre les commandes au quotidien, identifier les potentiels problèmes et trouver les meilleures solutions.
- Relation partenaires : être actif dans la relation avec nos partenaires pour construire une relation à long terme avec eux.
- Être un caméléon : selon le type de clients/partenaires, vous écoutez, vous vous adaptez, vous expliquez calmement.
- Reporting : reporter de manière hebdomadaire votre activité à votre manager
**Vos compétences**
Nous cherchons un stagiaire passionné par les relations humaines, qui communique avec beaucoup d'aisance et fait preuve d'un optimisme à toute épreuve
- Diplômé(e) en École de Commerce / parcours universitaire (Bac + 2 minimum).
- Expression écrite et orale d’une grande fluidité.
- Rigueur et grande capacité d’organisation.
- Solution driven
- Autonomie et pro-activité
- Grande empathie et capacité d'écoute
- Langues parlées : français (niveau C2) et anglais (B2)
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : Jusqu'à 700,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Expliquez-nous en 5 phrases pourquoi vous souhaitez rejoindre Humasana spécifiquement ?
Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e)
-
Assistant(E) Responsable Service Client en
il y a 6 jours
Paris 2e, France BOLT INFLUENCE Temps pleinOffre d'Alternance : Assistant(e) Responsable Service Client en alternance - BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Service Client en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS MCO. Vous intégrerez le service client pour assister dans la gestion et l'optimisation de la relation...
-
Responsable Service Clients
Il y a 4 mois
Paris 2e, France Nooz Optics Temps plein**Descriptif de l’entreprise**: Lancée en 2015, Nooz fait bouger le monde de la lunette. Avec ou sans branches, les lunettes Nooz allient ultra-modernité, simplicité d’usage et accessibilité. Distribuée dans 35 pays majoritairement en digital et chez des revendeurs renommés (Opticiens, magasins mode/lifestyle). Entreprise familiale, Nooz se...
-
Responsable Service Client
Il y a 3 mois
Paris, France Service Innovation Group Temps pleinEn tant que notre nouveau responsable service client, vous serez en mesure de garantir une bonne réalisation des prestations, tout en assurant le taux de marge du client. De plus, vous serez le manager des équipes sédentaires, elles-mêmes en management à distance d’équipes terrain. De ce fait, nous aurons besoin de vous pour réaliser les missions...
-
Serveur (H/F) Temps Partiel
Il y a 4 mois
Paris 2e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...
-
Responsable service clients
il y a 9 heures
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinCompétences clésLa réussite dans ce poste nécessite une excellente capacité à communiquer, à écouter et à comprendre les besoins des clients. Le responsable service clients doit être en mesure de mobiliser les équipes pour répondre aux attentes des clients et de gérer les relations avec les clients de manière efficace.Tendances et facteurs...
-
Responsable de La Relation Client
Il y a 4 mois
Paris 2e, France Cogedim Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription du poste - Nous recherchons actuellement un _**_Responsable de la Relation Client _**_en _**_CDI _**_- F/H pour rejoindre l'une de nos agences Parisiennes._ En tant que Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la...
-
Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps pleinPrésentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Responsable Service Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients de Mousline en assurant le suivi des commandes, des litiges et des pénalités.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litiges pour garantir la...
-
Responsable Service Client
il y a 12 heures
Paris, Île-de-France Saint-Gobain France Temps pleinResponsable Service ClientEn tant que Responsable Service Client, vous serez rattaché(e) au Directeur du Dépôt.Principales TâchesAssurer la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients existants.Renseigner et prendre les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de...
-
Responsable du service client
Il y a 2 mois
Paris, France PROMEL Temps pleinSociété e-commerce BtoC en forte croissance, filiale française d’un groupe allemand, recherche un/e : RESPONSABLE SERVICE CLIENT H / FAnglais courant++Poste basé en région parisienne - télétravail possible 2 jours / semaineMissionsVous êtes responsable du service client France (Information, ADV, Assistance Expertise, SAV, Réclamations, …). A ce...
-
Responsable du service client
Il y a 2 mois
Paris, Ile-de-France PROMEL Temps pleinSociété e-commerce BtoC en forte croissance, filiale française d’un groupe allemand, recherche un/e : RESPONSABLE SERVICE CLIENT H / FAnglais courant++Poste basé en région parisienne - télétravail possible 2 jours / semaineMissionsVous êtes responsable du service client France (Information, ADV, Assistance Expertise, SAV, Réclamations, …). A ce...
-
Responsable de Service Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France LÕU Temps pleinRejoignez notre équipe de YETUNous sommes une marque innovante et dynamique, spécialisée dans la création de bijoux uniques et accessibles. Nous recherchons un Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe et participer à notre croissance.MissionEn tant que Responsable de Service Client, vous serez chargé de gérer et de répondre aux...
-
Serveur (H/F)
Il y a 4 mois
Paris 2e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons des Serveurs (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Si vous êtes passionné par le service client et que vous avez de l'expérience dans la manipulation des aliments et le service, cette opportunité est faite pour vous ! Responsabilités: - Accueillir les clients avec...
-
Responsable Service Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Mousline SAS Temps pleinÀ propos de la fonctionMousline SAS recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable du Service Client. Ce rôle est essentiel pour contribuer à l'image de la société chez nos clients et à assurer un niveau de service exceptionnel.Missions clésAssurer le suivi des commandes, des litiges et des pénalités liés aux flux...
-
Responsable Service Client
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinPoste de Responsable Service ClientVous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à côté du poste fait pour vous? Prenez deux minutes pour lire notre annonce.Nous sommes Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration...
-
Responsable Service Client
il y a 9 heures
Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de la gestion des relations avec nos clients, de la résolution de problèmes et de l'amélioration continue de nos processus.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et...
-
Responsable Service Client
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps pleinPrésentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité des services clients et de contribuer à l'image de Mousline auprès de nos clients.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et pénalités clientS'assurer de la...
-
Responsable Service Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France MOUSLINE Temps pleinPrésentation du posteMousline recherche un Responsable Service Client pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de garantir la qualité des services clients et de contribuer à l'amélioration continue des processus.MissionsAssurer le suivi des commandes et des litigesContester et négocier les litiges prix et pénalités clientS'assurer de la bonne...
-
Responsable du Service Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Sézane Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSézane, une marque de mode française innovante, se consacre à l'humain, à la créativité, à la qualité et à un service exceptionnel. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour enrichir notre équipe dynamique.Poste proposéNous recrutons un(e) Responsable du Service Client (H/F) en CDD de 6 mois, trilingue...
-
Responsable Du Service Client
Il y a 4 mois
Paris, France Talenteeds Temps plein**_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...
-
Chargé de Performance Du Service Client
Il y a 4 mois
Paris 2e, France LE BON COIN Temps plein**LEBONCOIN** Nous sommes de ceux qui pensent que le bonheur se partage et se transmet. Nous sommes convaincus que les échanges sont générateurs d’opportunités. L’idée est toute simple, mais elle participe à changer le monde. C’est avec cette idée que nous travaillons chaque jour depuis 2006 à faire du numérique un outil qui facilite les...