Conseiller Service Client International
il y a 3 semaines
_Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._
- La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont autant de facteurs qui expliquent sa très forte croissance en France comme à l’international._
- Le rapprochement de MOM avec le groupe Bel ouvre encore un nouveau champ de perspectives en termes de développement géographique et d’opportunités de carrières._
Pour accompagner la croissance de notre activité, nous recrutons sur notre siège à Dardilly pour un CDI, un/une:
**CONSEILLER(E) SERVICE CLIENT INTERNATIONAL H/F**
**Description de l’offre**
En tant que Conseiller service Client International, votre rôle est d’accompagner la Direction Commerciale dans la formulation de réponses adaptées à chaque client et plus largement de créer de la valeur au sein du service Supply Chain. Votre anglais doit être opérationnel à l'oral comme à l'écrit pour ce poste à dimension internationale.
Afin d'atteindre ces objectifs, vos missions principales s’articulent autour des axes suivants, dans le respect de la politique commerciale définie:
- Être reconnu(e), en interne comme à l’externe, comme interlocuteur principal/légitime en termes de prise de commande, suivi commercial/administratif et aide à la vente.
- Être garant de la gestion des commandes transmises, de leur enregistrement jusqu’à leur clôture complète en visant la satisfaction client et le respect des CGV.
- Être le relai de la politique commerciale sur votre périmètre, du déploiement des opérations promotionnelles en passant par la gestion des alertes (dépassements/hausses tarifaires ), tout en restant force de proposition dans la vente de produits de substitutions ou complémentaires.
- Être proactif(ve) dans la gestion des litiges, et des pénalités au moyen d’un traitement en temps réel et de contestations structurées/efficaces, dans l’objectif de limiter le montant de pénalités/déductions dans les comptes.
**Profil recherché**:
De formation à dominante commerciale/supply chain, vous êtes jeune diplômé d'un Bac +5 ou justifiez d’une expérience opérationnelle d’au moins 2 ans au sein d’un service supply chain/commercial idéalement en lien avec la GMS.
Les process Supply Chain intégrée (Order to Cash) n’ont pas de secret pour vous.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques/bureautique (SAP ou autre ERP intégré, Excel).
Votre anglais est opérationnel à l'oral comme à l'écrit.
Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et votre excellent sens de la communication interne et externe.
Capacité à gérer les priorités, compétences analytiques et rigueur sont requis dans cette fonction.
L'autonomie et l’agilité qui vous caractérisent ainsi que votre résistance au stress face à des situations tendues vous aideront à performer dans ce poste.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Conseiller Service Client International
il y a 4 semaines
Dardilly, France MATERNE Temps plein_Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d - innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...
-
Alternant Service Client B to B International
il y a 4 semaines
Dardilly, France Materne by Bel Temps plein**_Certifié Happy Trainees 2023, près de 91% de nos alternants recommandent de faire leur stage/alternance chez nous._** Le siège est situé à Dardilly dans l’Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT. En complément de ces fonctions...
-
Conseiller Service Client Gms
il y a 1 mois
Dardilly, France MATERNE Temps plein_Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...
-
Conseiller Service Client Gms
il y a 1 mois
Dardilly, France MATERNE Temps plein_Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...
-
Conseiller Service Client Gms
il y a 1 mois
Dardilly, France MATERNE Temps plein_Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...
-
Alternant Conseiller Service Client
il y a 4 semaines
Dardilly, France MATERNE Temps pleinOFFRE ALTERNANCE - Leader incontesté dans le domaine du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis, le groupe est aussi largement présent sur le marché des compotes, confitures, crèmes dessert, aides culinaires et du lait concentré non sucré. Reconnu pour la forte notoriété de ses marques (Pom'Potes, GoGo squeeZ, Materne, Mont...
-
Conseiller Service Client France
il y a 1 mois
Dardilly, France Materne & Mont-Blanc Temps pleinLe siège est situé à Dardilly dans l’Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT. En complément de ces fonctions supports, son activité s’articule autour de la production de nos gammes fruitières et laitières, réalisée par nos...
-
Conseiller / Conseillère Support Relation Client
il y a 4 semaines
Dardilly, France Septeo Temps pleinFœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’**éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS **à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle, recrutement, entretiens professionnel,...
-
Conseiller Client Commercial
il y a 1 mois
Dardilly, France Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Conseiller client commercial (H/F) en CDI à Dardilly.** **Les missions** Vous êtes garant de la qualité de service auprès des clients, vous contribuez à la satisfaction du client et au développement commercial de l’unité. Vous êtes en...
-
Responsable Service Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Start People POLE SOURCING Temps plein**Description du poste**: Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients spécialisés dans le secteur industriel, un responsable service client (H/F), pour un poste en CDI basé à DARDILLY (69). Rattaché(e) au Directeur de la Région Europe de l’Ouest, vous êtes responsable de l'efficacité du service aussi...
-
Conseiller(E) Service Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Handishare Intérim Temps pleinCette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions (liste non exhaustive)**: Votre rôle est d’accompagner la Direction commerciale afin de donner des réponses adaptées à chaque client. vos missions principales sont les suivantes: - Communication interne et externe pour les prises de...
-
Conseiller(E) Service Client
il y a 4 semaines
Dardilly, France Handishare Intérim Temps pleinCette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions (liste non exhaustive)**: Votre rôle est d’accompagner la Direction commerciale afin de donner des réponses adaptées à chaque client. vos missions principales sont les suivantes: - Communication interne et externe pour les prises de...
-
Conseiller Client
il y a 4 semaines
Dardilly, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Principaux axes de travail: - Accueil des nouveaux clients (avec nouvelle installation) : Garantir la mise en exécution des contrats signés: Accuser réception...
-
Conseiller Client
il y a 4 semaines
Dardilly, France AVERY Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes adhésives. En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette, et fait d'Avery l'entreprise leader dans les produits supports d'impression: étiquettes, mais aussi intercalaires personnalisables, cartes de visite, en aidant le consommateur...
-
Conseiller Client
il y a 4 semaines
Dardilly, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client /commercial (H/F) **Les missions****: Intégré(e) au service Front Office, vous serez un acteur clé de la satisfaction et fidélisation des clients. Votre mission sera de les accompagner...
-
Conseiller Client
il y a 1 mois
Dardilly, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller client (H/F) **Les missions****: **Commerciales**: Consulter des appels d’offres lancés en vue de les attribuer à l’ingénieur commercial concerné, saisie dans le CRM, Répondre aux dossiers d’appel d’offre, rédaction des pièces...
-
Gestionnaire Paie Silae Et Conseils Clients
il y a 1 semaine
Dardilly, France BEHIVE Temps plein**BEHIVE** est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de l'Audit et Expertise Comptable, de la Finance et de la Banque/Assurance. **Notre client **est un cabinet d'expertise comptable offrant de très belles conditions de travail et reconnu pour son offre de services de qualité. Il cherche à renforcer son...
-
Assistant Achats International
il y a 1 mois
Dardilly, France MARKET MAKER Temps pleinLe Groupe **_Market Maker_** est une entreprise familiale profondément tournée vers le commerce et le marketing avec un positionnement à l’international notamment en Asie et en Europe de l’Est. Nous comptons parmi nous, plus de 350 Market-Maker de talent. Notre raison d’être, nous l’avons exprimé dans notre nom **_Market Maker_** : Créateur de...
-
Customer Service
il y a 1 mois
Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People POLE SOURCING Temps pleinStart People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, entreprise industrielle, un Customer service / Conseiller service client H/F, pour un poste en CDI basé à DARDILLY (69). Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous contribuez à garantir l'excellence de la relation client en participant au suivi et au...
-
Conseiller Client en Front Office
il y a 4 semaines
Dardilly, France Kelly Services Temps pleinKELLY FINANCE RECRUTE pour son client, acteur bancaire de premier plan, **un Conseiller Clientèle en Front Office H/F** pour un contrat en CDI à pourvoir dès que possible à **DARDILLY.** - Type de Contrat : CDI - Salaire de **2130€ brut mensuel **sur 12 mois ainsi qu'une prime d'objectifs (Annuel brut fixe + prime = **27 264€)**: - Lieu de travail :...