Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Description du poste
**Domaine**:
- Administration d'entreprise et communication
**Contrat**:
- CDI
**Intitulé de l'offre**:
- Service Delivery Manager H/F
**Statut du poste**:
- Cadre
**Description de l'offre**:
- Intégré(e) au SIT en tant que service delivery manager, vous contribuerez à la réalisation des projets d’infrastructures du Système d’Information.**vos missions seront les suivantes**:
- Identifier les besoins et exigences attendus par les projets métier, et rédiger les cahiers des charges correspondants à l’attention des sous-traitants
- Être le point d’entrée des projets pour le lot infrastructure (serveurs, stockage, sauvegarde)
- Améliorer la qualité et l’exhaustivité des données de nos référentiels de matériels informatiques
- Anticiper les besoins de MCO/MCS, puis proposer, organiser, orchestrer, et suivre le bon déroulé des projets qui en découlent
- Animer les comités techniques avec l’infogérant afin de contrôler son activité (la bonne gestion des incidents, demandes, problèmes)
- Piloter les interfaces avec les autres unités de la Filière Informatique (Unités informatiques locales des centres CEA de l’IDF et de province)
- Assurer le suivi des contrats de Maintenance
- Proposer des scénarios d’évolution et de simplification des procédures existantes et en mettre en place de nouvelles.
- Conformément aux engagements pris par le CEA en faveur de l'intégration des personnes handicapées, cet emploi est ouvert à toutes et à tous. Le CEA propose des aménagements et/ou des possibilités d'organisation pour l’inclusion des travailleurs handicapés._
- Titulaire d'un BAC + 5 (école d’ingénieur ou université) dans l’informatique.- Vous avez une expérience de 5 ans minimum dont au moins une sur un poste similaire.**Vos compétences transverses**:
- Compétences et appétence pour la technique
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en dépannage
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Excellentes compétences en communication et en travail en équipe
- Rigueur.
Localisation du poste
**Site**:
- Saclay
**Localisation du poste**:
- France, Ile-de-France, Essonne (91)
**Ville**:
- GIF SUR YVETTE
**Formation recommandée**:
- BAC + 5 informatique
Demandeur
**Disponibilité du poste**:
- 08/04/2024
Informations générales
**Entité de rattachement**:
Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.
- Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un socle de recherche fondamentale. Le CEA s'engage depuis plus de 75 ans au service de la souveraineté scientifique, technologique et industrielle de la France et de l'Europe pour un présent et un avenir mieux maîtrisés et plus sûrs.
- Implanté au cœur des territoires équipés de très grandes infrastructures de recherche, le CEA dispose d'un large éventail de partenaires académiques et industriels en France, en Europe et à l'international.
- Les 20 000 collaboratrices et collaborateurs du CEA partagent trois valeurs fondamentales:
- La conscience des responsabilités
- La coopération
- La curiosité
**Référence **:2024-31681**Description de la Direction**:
- La direction des systèmes d'information (DSI) est responsable des systèmes d'information de l'organisme. Son action est pilotée par le Directeur de la performance, au titre du pilotage opérationnel
**Description de l'unité**:
- Au sein de la DSI le service infrastructures et terminaux (SIT) est chargé de la conception, de l'intégration et de l'exploitation des architectures de l'infrastructure du système d'information national (réseau, stockage, sauvegarde, virtualisation, conteneurisation, orchestration, serveurs, postes de travail et dispositifs de sécurité).
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche un SDM Sénior pour l'un de nos clients basé en IDF. Les compétences requises pour cette demande sont les suivantes :Infogérance, Contract Manager, Service Delivery ManagerSDM Opérationnel est orienté PDT / environnements de supportHabilitable Permis de conduireProfil SDM capable de gérer des prestations de plus de 50...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs.Ainsi, nous compterons sur vous pour :Piloter l'activitéGérer et manager l'équipe dédiéeEffectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne application des...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. **Ainsi, nous compterons sur vous pour**: Diffuser la météo quotidiennementÉlaborer les indicateurs nécessaires aux tableaux de bord Produire et consolider les KPI pour...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France CHANEL Temps pleinGlobal Digital Platform (GDP) est un Service transverse de l’IT CHANEL. Il est responsable du delivery des projets multi-divisions et/ou multi-régions. Il est composé de 3 équipes : Chanel.com : en charge de la plateforme Chanel.com, multi-Divisions et multi-Régions In Store & Mobile : en charge du Digital Signage, d’Apps mobiles et de Sites...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs.Ainsi, nous compterons sur vous pour :Piloter l'activitéGérer et manager l'équipe dédiéeEffectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs.Ainsi, nous compterons sur vous pour :Piloter l'activitéGérer et manager l’équipe dédiéeEffectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne application des...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinEn tant que chef(fe) d'orchestre del'organisation du support utilisateur de notre client à Bry-Sur-Marne, vousaurez un rôle clé à jouer dans la gestion de l'équipe et la garantie d'uneexpérience client exceptionnelle Vos missions, si vous les acceptez seront les suivantes :-Mettre de la couleur dans les indicateurs deperformance pour rendre...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Bry-sur-Marne, Nogent-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs.Ainsi, nous compterons sur vous pour :Piloter l'activitéGérer et manager l’équipe dédiéeEffectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs.Ainsi, nous compterons sur vous pour :Piloter l'activitéGérer et manager l’équipe dédiéeEffectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne...
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Service delivery manager anglais
il y a 4 jours
Bry-sur-Marne, Val-de-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. Effectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne application des processus Piloter des projets de déploiement matériel ou logiciel Participer aux...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Bry-sur-Marne, Val-de-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. Ainsi, nous compterons sur vous pour : Piloter l'activité Gérer et manager l’équipe dédiée Effectuer des contrôles de qualité pour veiller à la...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. * Assurer l'amélioration continue de la qualité de service, des processus et de la gouvernance. * Assurer...
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Responsable Service Delivery Management F/H
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Groupe Henner Temps pleinVOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNERVotre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des missions...
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Delivery Manager H/F
il y a 1 mois
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps pleinMission Inetum est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) en pleine croissance. Nous recherchons un(e) Delivery Manager pour reprendre la gestion d’un de nos centres de profit. En tant que Delivery Manager , vous devrez exceller dans la livraison de projets à engagements de résultats (build, run, intégration, build agile), avec un...
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Support Delivery Manager H/F
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France FED IT FLUX Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...
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Service Standards
il y a 1 mois
Villebon-sur-Yvette, France Nilfisk Group Temps pleinJoin Our Mission: enhancing Nilfisk's Service Standards and SustainabilityNilfisk is embarking on an exciting phase of transformation, deeply integrating service excellence into the heart of our operations. We are seeking a dedicated Global Service Standards & EHS Manager to run our charge towards a proactive, service-oriented business model that prioritizes...
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Coordinateur delivery
il y a 3 semaines
Carrières-sur-Seine, France MBway Temps pleinDétail de l'annonce : Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers la logistique et les transport ? est une école de management formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...
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Project Manager
il y a 1 semaine
Gif-sur-Yvette, France L-ACOUSTICS SAS Temps pleinWe are recruiting a Project Manager - Dynamics 365 F&O to strengthen our IT & Digital teams. Your position and missions As a member of the IT & Digital team, you will be at the heart of the Group’s various development projects on an international scope (3 Business Units EMEA, AMERICAS & APAC – 3 R&D centers in France, United Kingdom & Germany – 4...
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R&i Product Technician
il y a 1 mois
Gif-sur-Yvette, France Danone Temps pleinAbout the job Positionnement dans l’organisation: - Service : Zone Europe - Rattaché à : R&I Product Engineer Europe ou R&I Product Manager Europe Contexte, Enjeu: Les IDDC Produit ont la responsabilité de: - Permettre le développement rapide du business à travers la réalisation de plans Innovation ambitieux. - Être le garant de la création...
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Alliance manager
il y a 1 mois
Gif-sur-Yvette, France Servier Temps pleinFondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès...
