Emplois actuels liés à Responsable de Groupe Relation Clients - Strasbourg - Groupe Covéa

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein

    Responsable de la Relation Client (F-H-X)Entreprise: Bureau VeritasDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentVous aspirez à relever un nouveau défi professionnel axé sur la satisfaction de nos clients dans un cadre Business to Business to Society ? Vous souhaitez participer à la transformation du monde dans lequel nous évoluons ?En tant que...

  • Responsable Qualité Groupe

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France GROUPE ERMITAGE Temps plein

    **Le Groupe ERMITAGE**, groupe indépendant de plus de 1000 salariés, implanté dans les Vosges et en Franche-Comté, fabrique et commercialise une très large gamme de fromages à forte notoriété nationale et internationale. Nous sommes une coopérative présente sur le territoire depuis plus de 90 ans, en constante évolution, où les valeurs humaines...

  • Responsable de la Satisfaction Client et de la Relation Client

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    MissionVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion? Rejoignez Hess Automobile, leader de la Relation Client dans le secteur de la distribution automobile.ProfilVous avez d'excellentes compétences rédactionnelles en français (orthographe, grammaire, style) et une expérience préalable dans le domaine du service client ou de la...

  • Administrateur de La Relation Client

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 5444-129698 Pont-à-Mousson 03 83 41 65 80 Leader Intérim Nancy Intérim Notre client recherche un(e) administrateur de la relation client. Vous êtes rigoureux, autonome et soucieux de la satisfaction client alors n'hésitez plus ce poste est fait pour vous !! Missions: - Suivre le portefeuille clients - Effectuer l'envoi des ordres de...

  • Conseiller en Vente en Alternance

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Poste de Conseiller en Vente en AlternanceGroupe Alternance recherche un(e) Conseiller en Vente en Alternance pour intégrer un BTS MCO dans un secteur du bricolage et de l'aménagement.MissionsAccompagnement des clients : Assister la Chef de Secteur COMMERCE et la Responsable Relation Client dans la gestion quotidienne des demandes des clients.Réponse aux...

  • Conseiller en Vente en Alternance

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance** recherche un Conseiller en Vente en Alternance pour intégrer un BTS MCO dans un secteur du bricolage et de l'aménagement.**Description du poste :**En décrochant ce poste, vous aurez pour mission de faire vivre une expérience humaine incomparable aux clients, et de développer le business de l'entreprise.**Les missions...

  • Conseiller en Vente en Alternance

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance** recherche un Conseiller en Vente en Alternance pour intégrer un BTS MCO dans un secteur du bricolage et de l'aménagement.**Description du poste :**En décrochant ce poste, vous aurez pour mission de faire vivre une expérience humaine incomparable aux clients, et de développer le business de l'entreprise.**Les missions...

  • Chef de Groupe Travaux

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France GROUPE PROJEX Temps plein

    À propos de GROUPE PROJEXGROUPE PROJEX est une structure de management de projets spécialisée dans la coordination d'études, la maîtrise d'œuvre d'exécution, l'organisation-pilotage-coordination de travaux et la réalisation de projets clés en main.L'équipe de GROUPE PROJEX est composée d'une trentaine de chefs de projets MOEX et de conducteurs de...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 3 mois Notre client est un prestataire international de solutions de transport et logistique, il est aujourd’hui l’un des leaders dans le secteur du transport. Basé sur Fléville devant Nancy (54710), notre client est à la recherche d'un Chargé de relation client (H/F). Au sein de l'agence de Nancy, spécialisée dans le transport...

  • Responsable Achats Groupe

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France KS groupe Temps plein

    À propos de KS groupeKS groupe est un acteur majeur du secteur du bâtiment, reconnu pour son expertise et sa présence régionale. Notre entreprise familiale indépendante, dirigée depuis 1958 par une famille locale, s'engage à offrir à ses collaborateurs un environnement de travail stimulant et enrichissant. Nous mettons l'accent sur le développement...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps plein

    Présentation du poste L'école de commerce et de management vous propose un poste en alternance dans le cadre d'un projet de développement commercial. Aujourd'hui, dans le cadre d'un surcroît d'activité sur la partie GRAND EXPORT, nous recrutons un Alternant Assistant Administration des ventes/Export (F/H) pour notre établissement...

  • Conseiller Relation Client-conseil Et Gestion

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDD** Au sein d’une équipe (6 personnes) du Service Prestations Prévoyance GMF. Le/la Conseiller/ère Relation Client traite les actes de gestion des dossiers d’indemnisation Prévoyance (paiement de prestations arrêt de travail, instruction des dossiers invalidité). Ses interlocuteurs sont les...

  • Responsable Achats Groupe

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France KS Groupe Temps plein

    **KS groupe et ses atouts**: Entreprise familiale indépendante dirigée depuis 1958 par une famille de dirigeants locaux, KS groupe est l’un des leaders régionaux dans le domaine du bâtiment avec 160 millions de Chiffre d’Affaires (2022) et 340 collaborateurs répartis sur une quinzaine de filiales. Nous avons la conviction que le travail peut être...

  • Responsable Achats Groupe

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France KS GROUPE Temps plein

    **Vos missions**: Missions Principales Définir avec la commission la politique d'achat et achat responsable groupe et filiales Appliquer et déployer la politique Achats Groupe Animer et gérer les différents processus achats sur les familles d'achats dédiées **Participer à des projets d'organisation**: organiser la fonction, mettre en place la qualité...

  • Responsable Ressources Humaines Groupe

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe SIAT Temps plein

    Responsable Ressources Humaines GroupeVous êtes un professionnel expérimenté en Ressources Humaines, avec une solide connaissance du droit social et une expérience réussie dans la supervision d'un service paie interne. Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans un environnement dynamique et en constante évolution.MissionsConseiller et...

  • Commercial B2B

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France CRIT France Temps plein

    Commercial B2B - Responsable des Relations ClientsNous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté(e) pour occuper le poste de Responsable des Relations Clients dans notre équipe de vente.**Promouvoir et vendre des solutions robotiques innovantes**Présenter et démontrer les produits de l'entreprise lors de rendez-vous clients, salons, et événements...

  • Responsable achats groupe

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France KS GROUPE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions  :Missions PrincipalesDéfinir avec la commission la politique d'achat et achat responsable groupe et filialesAppliquer et déployer la politique Achats GroupeAnimer et gérer les différents processus achats sur les familles d'achats dédiéesParticiper à des projets d'organisation : organiser la fonction, mettre en...

  • Conseiller Développement Relation Client

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance La Direction Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCV MMA) un Conseiller Relation Client pour rejoindre une équipe de 12 conseillers. Ce pôle traite les demandes des apporteurs ou des clients relatives à la gestion des contrats Vie, dans le respect des engagements...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Bureau Veritas Group en tant que Chargé de relation client, où vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients.ResponsabilitésOptimiser les processus de gestion administrative des affaires (suivi des livrables, facturation)Être le garant de la qualité des...

  • Spécialiste des relations client

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Synergie Strasbourg Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, nous sommes le premier groupe français de services en Ressources Humaines. Nous vous proposons des solutions concrètes pour...

Responsable de Groupe Relation Clients

Il y a 4 mois

Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

**Responsable de groupe relation clients F/H**

Prenez la responsabilité de l’animation et de la coordination d’une équipe de 15 à 18 conseillers en clientèle à distance au sein du Centre de contacts clients (CCC) situé au cœur de Strasbourg Wacken.

**Votre mission ?**
Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de l'équipe de collaborateurs placée sous sa responsabilité. Organiser, planifier et participer à l'activité, en réaliser un suivi régulier.

**Et concrètement ?**

***- Décline les objectifs de son entité en plan d’actions opérationnel et l'explique à ses collaborateurs.
- Organise l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés.
- Répartit les activités à réaliser en fonction des priorités / de la charge de travail / des compétences de ses collaborateurs ;
- Organise le planning d'activité.
- Contrôle, suit et analyse l’activité, Identifie des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et propose des axes d’amélioration afin d’atteindre les résultats attendus.
- Conseille et soutient son équipe sur le plan technique, apporte une assistance et propose des solutions d’amélioration.
- Veille au respect des règles, des process et effectue le reporting de son activité.
- Participe aux activités opérationnelles de son équipe.
- Développe les compétences de ses collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement ; accompagne les souhaits d’évolution professionnelle.
- Crée et maintient, au sein de son équipe, un climat favorable, facilitant l’adhésion, la motivation et la confiance.
- Fait des préconisations pour toutes évolutions de son secteur d’activité
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Responsable de Centre ou de Responsable Commercial Terrain_
**_ _**Avantages du poste**

***- Salaire fixe à partir de 37 340 € brut annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation initiale de 12 semaines à nos produits d’assurance et nos outils informatiques,

En complément de cette formation initiale, si vous êtes recruté(e) en tant que nouveau manager du groupe COVEA, vous bénéficierez d’une formation dédiée, certifiante et innovante, pour vous accompagner dans l’entrée en fonction, vous donner des clés pour vous aider à la bonne appropriation du poste, et ce dans la lignée de l’ambition managériale de COVEA. Ce sera également l’occasion pour vous de partager avec un collectif de managers nouvellement arrivés dans la fonction et/ou dans le Groupe,
- Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine
- Restaurant d’entreprise
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail de convivial, proximité transport, facile d’accès

**Et si c'était vous ?**
- Vous avez une première expérience de la gestion de la relation clients et maîtrisez les techniques d’entretien de vente.
- Autonome et adaptable, vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d’autonomie.
- Une posture managériale et des aptitudes à l’animation (commerciale et technique) d’une équipe sont attendues.
- La connaissance des produits d’assurance est un plus.

Une formation de 12 semaines à Levallois et des mises en pratique en CCC sont prévues.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.