Conseiller Développement Relation Client

Il y a 6 mois


Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance
La Direction Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCV MMA) un Conseiller Relation Client pour rejoindre une équipe de 12 conseillers.

Ce pôle traite les demandes des apporteurs ou des clients relatives à la gestion des contrats Vie, dans le respect des engagements de service, des exigences de qualité et de maitrise des risques. Il contribue ainsi à la satisfaction des apporteurs ainsi qu’au développement et à la fidélisation des clients.

**Votre mission ?**

Votre mission consistera essentiellement à actualiser les données, régler et clore informatiquement d'anciens contrats ( contrats qui ne sont plus commercialisés actuellement).

**Et concrètement ?**

Vous:

- Vérifiez les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers ) et procéder au suivi du dossier jusqu’à sa clôture.
- Réalisez des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.
- Assurez le relais et la transmission d'information auprès du référent mission et de son manager.
- Effectuer les recherches nécessaires au traitement du dossier et si besoin, faire appel aux référents techniques et juridiques.
- Effectuer des propositions d’amélioration et faire remonter les informations utiles.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**

Vous allez aimer:

- Faire partie d’une équipe de collaborateurs enthousiastes et dynamiques
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de la mission
- Travailler en autonomie

**Et si c’était vous ?**
- Titulaires d’un BAC +2 type BTS assurances
- Une première expérience de la relation client et /ou en assurance vie serait un plus

**Compétences comportementales**:

- Coopérer
- S’adapter
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Rigueur, autonomie et aisance rédactionnelle
- Travailler en équipe sur une mission spécifique
- S’engager pour un service du client de qualité

**Les avantages qui font la différence**:

- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Option : Environnement calme, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès,

**Et la suite ?**

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement


  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance pour intégrer une équipe dynamique et passionnée !MissionEn tant que Conseiller en Relation Client, vous serez chargé de développer les métiers du Front Office et de faire vivre une expérience humaine et digitale incomparable aux clients.Compétences requisesD'accueillir le client par téléphone et d'établir une relation...


  • Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDD** Au sein d’une équipe (6 personnes) du Service Prestations Prévoyance GMF. Le/la Conseiller/ère Relation Client traite les actes de gestion des dossiers d’indemnisation Prévoyance (paiement de prestations arrêt de travail, instruction des dossiers invalidité). Ses interlocuteurs sont les...


  • Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement indemnisation et relation client F/H **Rejoignez **une équipe dynamique de 17 collaborateurs au sein de l'entité Prévoyance Recours Clients Particuliers IRD de la direction Indemnisation MMA de Strasbourg, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre...


  • Strasbourg, Grand Est, France Synergie Strasbourg Temps plein

    Synergie Strasbourg, spécialiste des métiers de la relation clients, vous offre une opportunité de carrière en tant que Conseiller client en téléconseil. Dans le cadre de différents postes à pourvoir, nous recherchons des professionnels de la relation client pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de : •   Développer des relations...


  • Strasbourg, France Geny Sélestat Temps plein

    Avantages Ifm, Cp, mutuelle dès 414 heures, indemnités de déplacement, heures sups majorées 25% Horaires de travail Journée Durée de la mission 6 mois Pré-requis - Sens du service et qualité relationnelle. - La coopération avec les autres services. - Sens de l'urgence. Geny Intérim est un acteur incontournable de l'emploi depuis plus de 20...


  • Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...


  • Strasbourg, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle de Professionnels Vous rejoignez une équipe de professionnels passionnés par l'excellence, travaillant ensemble pour offrir des solutions bancaires innovantes. Vos missions Préparer les entretiens prospects et clients pour garantir une expérience de service exceptionnelle Connaître la situation des clients et...


  • Strasbourg, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


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    Conseiller en clientèle F/H - Spécialiste en relations clientMAAF est une entreprise leader en assurance en France, qui valorise la simplicité et l'accessibilité. Nous recherchons un spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe de Strasbourg Lingolsheim.Vos missions au quotidien :Accueillir et conseiller les clients et prospectsRépondre...

  • Conseiller en clientèle F/H

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  • Conseiller de clientèle

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du posteFamille MétierRelation client - Support à la vente et au déploiementIntitulé du posteConseiller de clientèle - Illkirch F/HDescription de la missionContrat : CDILocalisation : ILLKIRCHDémarrage: Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous...


  • Strasbourg, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein

    **Conseiller relation client H/F** **Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Vosges** **Un métier qui change la vie, ça change tout** **REJOIGNEZ L’ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DES VOSGES** Digitalisation, offres de services et accompagnements individualisés de nos publics, politique active de régulation du système de santé, recherche...


  • Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein

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  • Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein

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    Groupe Alternance recherche un(e) conseiller en relation client pour intégrer un BTS NDRC dans une entreprise partenaire, l'un des principaux opérateurs de réseaux de télécommunications dans le monde. Le poste de Conseiller en Relation Client consiste à faire vivre une expérience humaine et digitale incomparable aux clients, en développant le...


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    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche des Conseillers Clientèle Multicanal (F/H) à Strasbourg pour rejoindre ses équipes de Serge KLEIN, Directeur des Centres de Relations Clients.Poste et missionsEn tant que Conseiller Clientèle Multicanal, vous serez le relai de confiance, même à distance. Vous...


  • Strasbourg, France MUTEST Temps plein

    Nous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements. **Vos missions...