Chargé(E) de Relations Clients
il y a 2 semaines
Fondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) conseille et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique.
Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance, Laurent Nataf, le CEO et Directeur Commercial B2B recrute sa première Assistante de Direction & Commerciale.
Homélior vous accueillera dans ses tous nouveaux bureaux avec terrasse extérieure, situés à Courbevoie (Gare Courbevoie-Bécon).
Un environnement de travail idéal dans une entreprise offrant de belles perspectives d’évolution professionnelle
Les avantages:
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
Votre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B.
Vos missions pourront inclure mais sans s'y limiter:
- Le suivi des dossiers clients B2B et la relation clients
- L’organisation des rendez-vous commerciaux
- L’organisation des réunions internes
- Mise à jour et gestion du CRM
- Etablir des propositions commerciales
**Gestion des relations partenaires**:
- Avoir une vision parfaite du portefeuille de partenaires existants
- Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants.
- Communiquer régulièrement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.
- Communiquer dès que nécessaire les informations nécessaires pour garantir une bonne collaboration
**Gestion des réclamations et résolution des problèmes**:
- Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière rapide et efficace.
- Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour les résoudre.
- Suivre les cas de plaintes jusqu'à leur résolution complète et s'assurer de la satisfaction du client
**Coordination interne**:
- Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients.
- Transmettre les retours d'information des clients aux équipes concernées pour améliorer les produits ou services.
**Gestion des données et reporting**:
- Tenir un suivi précis de toutes les interactions avec les clients.
- Préparer des rapports réguliers sur les performances du service relation partenaires et les tendances des demandes.
- Mettre en place des indicateurs de suivi
3 -5 ans d’expérience dans un rôle similaire avec une composante de relation partenaires.
**Une connaissance du secteur de la rénovation énergétique ou du secteur du bâtiment serait un plus.**
**Compétences et capacités**:
- Excellentes compétences en communication orale & écrite
- Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.
- Empathie et patience dans le traitement des plaintes des clients.
- Force de proposition
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions rapidement
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Maîtrise de la notion de confidentialité et maturité dans les relations humaines
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, avec un bon état d'esprit, et accompagner un beau projet professionnel.
Envoyez nous votre CV et motivations, nous serons ravis d'échanger avec vous
4+ years
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Charge de Relations Client
il y a 1 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIzivia Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste LE POSTE Vous évoluerez au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du Manager Relation Clients. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à leurs sollicitations. Son rôle est d'assurer le...
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Charge de Relation Client Salons
il y a 1 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Courbevoie - 92, CDI Détail du poste TALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des...
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Charge(E) de Relation Client
il y a 4 semaines
Courbevoie, France EDF Temps pleinMise en ligne le 23/02/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdi - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - 8 avenue de l'arche, courbevoie **Description de...
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Chargé de Relation Client Support Applicatif
il y a 1 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Courbevoie - 92, CDI Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients. Face à...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de nousJe recrute un CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par et...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps pleinRejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps pleinRejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...
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Alternant - Chargé de La Relation Client
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment **Durée alternance**: 1 an **Date de début souhaitée**: A partir de Juillet, Août ou septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Courbevoie, France SELENCIA Temps pleinForte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers. SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Page Personnel Temps pleinPour ce poste de Chargé de Relation Clientèle, vos principales missions seront: - Collecte de données/régularisation de factures, - Rédaction contrats et avenants, - Gestion de la relation clients. Pour ce poste de Chargé de Relation Clients, nous recherchons un profil disposant d'au moins une première expérience significative à un poste en...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé(e) relation entreprise
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France SKILLS RH Temps pleinQuelles sont les missions ?Contribuer à l'amélioration continue de la prestation - Piloter la charge, les délais et la qualité de production de nos services- Participer à la gestion administrative des contrats d'alternance et de stage- Réaliser des tableaux de reporting et de suivi pour une gestion efficiente des volumes- Assurer un suivi précis de...
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Charge(E) Relation Client Ccls
il y a 1 mois
Courbevoie, France CM-CIC LEASING SOLUTIONS Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Notre mission** **Bienvenue au sein de la filière leasing de Crédit Mutuel Alliance Fédérale !** **Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d’investissement des entreprises et des particuliers sur l’ensemble des secteurs d’activité.** **Notre objectif est de conclure avec nos clients un...
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Charge(E) Relation Client Ccls
il y a 4 semaines
Courbevoie, France CM-CIC LEASING SOLUTIONS Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Notre mission** **Bienvenue au sein de la filière leasing de Crédit Mutuel Alliance Fédérale !** **Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d’investissement des entreprises et des particuliers sur l’ensemble des secteurs d’activité.** **Notre objectif est de conclure avec nos clients un...
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Chargé(E) Commercial(E) Et Relations Familles
il y a 1 mois
Courbevoie, France Les Bébés Explorateurs Temps pleinCRECHEO (® Les Bébés Explorateurs) est un jeune réseau de crèches en région parisienne (~60 structures). Nous créons et gérons des petites crèches de proximité et de qualité (promotion du bio, du nettoyage « propre », outil digitalisé de communication avec les familles, gestion dématérialisée,.) promouvant une pédagogie...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref : CDI - La...
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Alternant(E) - Chargé(E) Des Relations Sociales
il y a 1 mois
Courbevoie, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps pleinIdentifiant de la demande: 13570- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l’écoute ? ENGIE solutions, développe un savoir-faire unique dans la production et la distribution d’énergies...
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Alternant(e) - Chargé(e) de satisfaction client
il y a 1 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinAlternant(e) Chargé(e) de satisfaction client Qui sommes-nous ? Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel. Notre mission ? Aider de A à Z, via une solution clé en main, les particuliers à produire...