Charge(E) Relation Client Ccls

Il y a 2 mois

Courbevoie, France CM-CIC LEASING SOLUTIONS Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

**Notre mission**

**Bienvenue au sein de la filière leasing de Crédit Mutuel Alliance Fédérale **

**Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d’investissement des entreprises et des particuliers sur l’ensemble des secteurs d’activité.**

**Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà d’une location classique de matériel.**

Chez nous, il n’y a pas d’actionnaires. Et ça change tout

Crédit Mutuel Leasing, CCLS et Bail Actea, c’est:

- Plus de 700 collaborateurs répartis sur toute la France
- 6 milliards d’euros de production
- 13 milliards d’euros d’encours
- 317 millions d’euros de PNB

**Nos valeurs**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de plus de 25 millions de clients et propose une offre diversifiée de services à une clientèle de particuliers, de professionnels de proximité et entreprises de toutes tailles.

Depuis notre création, nous affichons notre différence, à travers un mutualisme moderne et innovant.

**Nous rejoindre**

Nos engagements sont concrets:

- Faire de la diversité une force en reconnaissant et encourageant vos talents sans distinction ;
- Respecter l’égalité de traitement et l’égalité des chances entre les femmes et les hommes ;
- Reconnaître vos savoir-faire et vous former régulièrement pour saisir de nouvelles opportunités de carrière ;
- Partager un contrat social protecteur et préserver l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

**Pourquoi nous recrutons ?**

Vous êtes au cœur de la relation client et contribuez à l’accroissement de la qualité de service de CCLS.

Vous accueillez, écoutez et répondez aux attentes des clients.

Vous prenez en charge et suivez les opérations tout au long de la vie d’un contrat.

Le poste est à pourvoir dès que possible à Courbevoie.

Céline, la responsable, et vos futur(e)s collègues vous attendent

**Vos missions**

Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique de chargés de relation client:

- Vous prenez en charge les demandes entrantes par différents canaux (mails, téléphone, courriers);
- Vous assurez la gestion des opérations courantes d’après-vente dans un environnement digitalisé (mise à jour de la fiche client, modifications contractuelles, transferts de contrat, etc.);
- Vous participez à la gestion des sinistres de l’ouverture au règlement;
- Vous assurez le suivi des réclamations afin de contribuer au maintien de la qualité de service;
- Vous contribuez à la fidélisation de nos clients en participant aux campagnes de mesure de leur satisfaction;
- Vous respectez les procédures en veillant à la régularité des opérations effectuées.

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et œuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.

Concrètement, vous bénéficierez:

- D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières années
- D’un maximum de 22 jours de RTT par an
- D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
- De multiples dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail
- D’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
- D’une formation et/ou d’un parcours d’intégration
- D’un contrat retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l’employeur

**Ce que nous allons aimer chez vous**

Vous avez une expérience d'un an minimum dans la relation client, de préférence dans le secteur bancaire et assurantiel.

Vous êtes empathique, patient(e) et rigoureux(se).

Vous êtes motivé(e), dynamique et particulièrement sensible à la qualité du service rendu au client.

Capable de suivre des procédures et de travailler en synergie, vous savez établir des relations positives au sein de votre équipe.

Courtois(e) et doté(e) d’un sens de l’écoute développé, vous savez vous adapter au profil de vos interlocuteurs.

Vous avez le goût du challenge et mettez tout en œuvre pour réaliser les objectifs qui vous sont fixés.

Vous aimez écrire, faites preuve d’une exigence rédactionnelle et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c’est vous

**Nous sommes votre employeur idéal si**:
Organisé(e), motivé(e), ouvert(e) et force de proposition ?

Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait des rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples.

Satisfaire nos clients, agir ensembl

  • Charge(E) Relation Client Ccls

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France CM-CIC LEASING SOLUTIONS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Notre mission** **Bienvenue au sein de la filière leasing de Crédit Mutuel Alliance Fédérale !** **Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d’investissement des entreprises et des particuliers sur l’ensemble des secteurs d’activité.** **Notre objectif est de conclure avec nos clients un...

  • Charge(E) Recouvrement Amiable

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France CM-CIC LEASING SOLUTIONS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Notre mission** **Bienvenue au sein de la filière leasing de Crédit Mutuel Alliance Fédérale !** **Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d’investissement des entreprises et des particuliers sur l’ensemble des secteurs d’activité.** **Notre objectif est de conclure avec nos clients un...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Partenaires

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France AMAIA RH Temps plein

    Votre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B. Vos missions pourront inclure mais...

  • Charge de Marketing Et Relation Clients en

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 05/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - 8 avenue de l'Arche, 92410...

  • Chargé de Relation Client Et Suivi de L'alternance

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Vous aimez la Relation clients ? Vous êtes prêt(e) à booster votre carrière ? Rejoignez l'aventure CIMES et notre équipe d’experts ! Nous recherchons un (e) **Chargé(e) de Relations Clients - H/F** **À propos de nous**: Chez CIMES, filiale de Cegos, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes un collectif fondé sur des valeurs...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Nanterre, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    **Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...

  • Alternant - Chargé de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ? Rejoignez nos...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Perles Office Temps plein

    Fondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) conseille et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique. Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance, Laurent Nataf, le CEO et Directeur Commercial B2B recrute sa première Assistante de Direction &...

  • Charge de Relation Client Salons H/F

    il y a 7 jours

    COURBEVOIE, France Talysio Temps plein

    TALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des missions suivantes :- Assurer une gestion...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...

  • Chargé(e) Relation Clients

    Il y a 48 minutes

    Courbevoie, France comexposium Temps plein

    Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...

  • Chargé(e) relation entreprise

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuer à l'amélioration continue de la prestation - Piloter la charge, les délais et la qualité de production de nos services- Participer à la gestion administrative des contrats d'alternance et de stage- Réaliser des tableaux de reporting et de suivi pour une gestion efficiente des volumes- Assurer un suivi précis de...

  • Chargé(e) relation entreprise

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuer à l'amélioration continue de la prestation - Piloter la charge, les délais et la qualité de production de nos services- Participer à la gestion administrative des contrats d'alternance et de stage- Réaliser des tableaux de reporting et de suivi pour une gestion efficiente des volumes- Assurer un suivi précis de...